Apa norma yang terkandung dalam Pasal 11 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018?
Substansi PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, khususnya BAB III - MPP, STANDAR, DAN MANAJEMEN PELAYANAN, Pasal 11, memuat:

huruf b meliputi: 
a. nomor standar operasional prosedur; 
b. tanggal pembuatan; 
c. tanggal revisi; 
d. tanggal pengesahan; 
e. disahkan oleh; 
f. nama standar operasional prosedur; 
g-dasar hukum; 
h. kualifikasi pelaksana; 
i. keterkaitan; 
j- peralatan dan perlengkapan; 
k. peringatan; 
1. pencatatan dan pendataan; 
m. uraian prosedur; 
n. pelaksana; 
o. kelengkapan; 
P-waktu; dan 
q- output. 
(2) Standar operasional prosedur sebagaimana dimaksud pada ayat (1) 
ditetapkan dengan Keputusan Bupati. 
Bagian Ketiga 
Manajemen Pelayanan