Apa substansi hukum dari Pasal 
5 PERATURAN BUPATI PROBOLINGGO Nomor 13 Tahun 2017?
Materi muatan PERATURAN BUPATI PROBOLINGGO Nomor 13 Tahun 2017 tentang PEDOMAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT, khususnya BAB IV - SARANA/MEDIA PENGADUAN, Pasal 
5, adalah:

(1)
 
Pengaduan masyarakat 
dapat dilakukan 
hanya 
secara 
tertulis
.
 
(2)
 
Pengaduan secara tertulis sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dapat dilak
uka
n 
melalui surat, media cetak
 
dan media elektronik
 
(
tidak termasuk 
SMS
)
.
 
(3)
 
Pengaduan masyarakat sebagaimana dimaksud dalam