Menurut Standar  Pelayanan; Nomor 9 Tahun 2009, apa isi dari Pasal 9?
Pasal Pasal 9 dalam Standar  Pelayanan; Nomor 9 Tahun 2009 tentang PEDOMAN PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN DAN MAKLUMAT PELAYANAN, pada BAB VI - I, menyatakan:

(1) Pembahasan rancangan standar pelayanan wajib dilakukan dengan 
mengikutsertakan mas yarakat dan pihak -pihak terkait melalui metode diskusi 
grup terfokus ( focused group discussion ) atau melalui dengar pendapat ( public 
hearing ); 
7 
 (2) Masyarakat maupun pihak terkait sebagaimana dimaksud pada ayat (1) adalah 
tokoh masyarakat, pemerhati dan atau organisasi terkait sesuai dengan j enis 
layanan publik yang diberikan. 
(3) Sebelum dilakukan penetapan standar pelayanan, penyelenggara pelayanan 
wajib membuat berita aca ra pembahasan standar pelayanan dan pihak -pihak 
yang terlibat dalam pembahasan wajib turut serta memberikan tanda tangan; 
(4) Format berita acara pembahasan standar pelayanan sebagaiman a dimaksud 
pada ayat (2) tercantum dalam Lampiran yang merupakan bagian tidak 
terpisahkan dari Peraturan Walikota ini.