Jelaskan isi kandungan Pasal 14 dari PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018.
Sesuai dengan PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, ketentuan pada BAB IX - MEKANISME PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 14 berbunyi:

Penatausahaan fasilitasi penanganan pengaduan langsung dan pengaduan 
tidak langsung di lingkungan pemerintah daerah paling sedikit memuat : 
pencatatan; 
perumusan; 
penyaluran; dan 
Pendokumentasian. 
-11 -