Apa saja yang diatur dalam Pasal 3 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018?
Ketentuan dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, BAB I - KETENTUAN UMUM, Pasal 3 menetapkan:

Prinsip Penyelenggaraan pelayanan penanganan Pengaduan Masyarakat di 
lingkungan Pemerintah Daerah merupakan acuan atau norma dasar yang 
dijadikan pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan penanganan 
pengaduan.