Apa yang diatur dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 pada Pasal 47?
Berdasarkan PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, BAB XI - SKM, Pasal 47 menyebutkan bahwa:

(1) PTSP melakukan SKM untuk mengukur mutu dan kualitas pelayanan 
kepada masyarakat. 
(2) SKM sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilakukan secara periodik paling 
sedikit 1 (satu) kali dalam 1 (satu) tahun. 
(3) SKM sebagaimana dimaksud pada ayat (1) dilakukan melalui survei internal 
dan/atau eksternal.