Jelaskan ketentuan yuridis yang termuat dalam Pasal 12 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018.
Redaksi dari PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, pada BAB III - MPP, STANDAR, DAN MANAJEMEN PELAYANAN, Pasal 12 menjelaskan:

(1) Komponen standar pelayanan sebagaimana dimaksud dalam Pasal 11 huruf 
a meliputi: 
a. dasar hukum; 
b. persyaratan; 
c. sistem, mekanisme, dan prosedur; 
d. jangka waktu penyelesaian; 
e. biaya/tarif; 
f. produk pelayanan; 
g. sarana, prasarana, dan/atau fasilitas; 
h. kompetensi pelaksana; 
i. pengawasan internal; 
j. penanganan pengaduan, saran, dan masukan; 
k. S KM; 
1. jumlah pelaksana; 
m. jaminan pelayanan yang memberikan kepastian pelayanan 
dilaksanakan sesuai dengan standar pelayanan; 
-6-
n. jaminan keamanan dan keselamatan pelayanan dalam bentuk 
komitmen untuk memberikan rasa aman, bebas dari bahaya, dan risiko 
keragu-raguan; dan 
o. evaluasi kinerja pelaksana. 
(2) Standar pelayanan sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditetapkan dengan 
Keputusan Bupati.