Apa yang diatur dalam PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT Nomor 10 Tahun 2017 pada Pasal 4?
Berdasarkan PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT Nomor 10 Tahun 2017 tentang PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT, BAB III - RUANG LINGKUP, Pasal 4 menyebutkan bahwa:

Ruang lingkup Survei Kepuasan Mas yarakat meliputi: 
persyaratan ; 
prosedur ; 
waktu pelayanan ; 
biaya /Tarif ; 
produk spesifikasi jenis pelayanan ; 
kompetensi pelaksana ; 
perilaku pelaksana ; 
maklumat pelayanan ; dan 
penanganan pengaduan, saran dan masukan . 
5