Menurut PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018, apa isi dari Pasal 23?
Pasal Pasal 23 dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, pada BAB XII - KETENTUAN LAIN-LAIN, menyatakan:

Setiap Perangkat Daerah , BUMD, BLUD ,UPT dan Sekolah Negeri selaku 
penyelenggara pelayanan mengumumkan nama petugas pelayanan, 
mekanisme pelayanan penanganan pengaduan, serta sarana pengaduan 
yang disediakan; 
Dalam keadaan tertentu, penerima pelayanan dapat merahasiakan 
nama dan identitas pelapor; 
Penyelenggara pelayanan berwewenang untuk tidak menindaklanjuti 
pengaduan yang dinilai tidak etis, berbau Suku, Agama, dan Ras, dan 
tidak bertanggung jawab; 
Setiap Perangkat Daeah, BUMD, BLUD dan Sekolah Negeri dapat 
mengembangkan sistem penyelenggaraan pelayanan penanganan 
pengaduan di masing-masing satuan/unit kerja dengan berorientasi 
pada peningkatan kepuasan pelanggan dan berpedoman dengan 
Peraturan Bupati ini. 
- 16 -