Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN BUPATI NIAS Nomor 51 Tahun 1945 Pasal  2?
Dalam PERATURAN BUPATI NIAS Nomor 51 Tahun 1945 tentang PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN NIAS, Pasal  2 mengatur sebagai berikut:

Maksud dari ditetapkannya Peraturan Bupati ini sebagai 
pedoman bagi Organisasi Perangkat Daerah (OPD) dan 
BUMD dalam Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik 
yang disampaikan oleh seluruh pihak baik warga Negara, 
penduduk, orang perseorangan termas uk yang 
berkebutuhan khusus, kelompok maupun badan hukum, 
agar dapat lebih terkoordinasi, efektif, efisien dan dapat 
dipertanggungjawabkan kepada masyarakat sesuai dengan 
asas-asas umum pemerintahan yang baik dan ketentuan 
perundang -undangan yang berlaku. 
 12