Apa norma yang terkandung dalam Pasal 13 PERATURAN BUPATI BANYUWANGI Nomor 23 Tahun 2017?
Substansi PERATURAN BUPATI BANYUWANGI Nomor 23 Tahun 2017 tentang STANDAR PELAYANAN PERIZINAN PADA DINAS PENANAMAN MODAL DAN, khususnya BAB X - I, Pasal 13, memuat:

(1) Pegawai/pelaksana yang ditugaskan di lingkungan DPMPTSP di utamakan 
mempunyai kompetensi di bidangnya. 
(2) Pegawai/pelaksana di DPMPTSP berdasarkan penugasannya terdiri dari : 
a. petugas customer service (CS); 
b. petugas front o ffice (FO); 
c. petugas p roses /back o ffice (BO); 
d. petugas tinjau l apang; 
e. petugas p engaduan; 
f. petugas mobile Service ; 
g. petugas a rsip. 
 
 
 
 
 
 
 
17 
 
(3) Petugas sebagaimana dimaksud pada a yat (2) mempunyai kompetensi 
sebagai berikut: 
a. petugas customer service (CS); 
1. jumlah petugas minimal 2 orang; 
2. pendidikan minimal s arjana atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan veri fikasi dengan baik; 
4. mempunyai kemampuan komunikasi dengan baik; 
5. menguas ai komputer; 
6. berpenampilan rapi dan ramah. 
b. petugas front o ffice (FO); 
1. jumlah petugas minimal 3 orang; 
2. pendidikan minimal SLTA atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan veri fikasi dengan baik; 
4. mempunyai kema mpuan komunikasi dengan baik; 
5. menguas ai komputer; 
6. mampu mengoperasikan internet; 
7. berpenampilan rapi dan ramah. 
c. petugas p roses /back office (BO); 
1. jumlah petugas minimal 20 orang; 
2. pendidikan minimal diploma atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan veri fikasi dengan baik; 
4. menguas ai komputer; 
5. mempunyai kemampuan pengelolaan database ; 
6. mampu mengoperasikan internet; 
7. bekerja keras. 
d. petugas tinj au lapang; 
1. jumlah petugas minimal 7 orang; 
2. pendidikan minimal sarjana atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan veri fikasi dengan baik; 
4. mempunyai kemampuan komunikasi dengan baik; 
5. mempunyai ke mampuan kepemimpinan yang baik; 
6. mempunyai kemampuan mengan alisa dan me nyelesaikan masalah 
dengan baik; 
7. mempunyai kemampuan berkoordinasi dengan baik; 
8. mempunyai kemampuan m enggunakan teknologi informasi 
komunikasi; 
9. menguas ai komputer; 
10. mampu mengoperasikan internet; 
11. bekerja keras. 
e. petugas p engaduan; 
1. jumlah petugas minimal 2 or ang; 
2. pendidikan minimal S arjana atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan komunikasi dengan baik; 
4. menguas ai komputer; 
5. mampu mengoperasikan internet; 
6. mampu menganalisa dan merangkum masalah; 
7. mampu berkoordinasi dengan baik. 
 
 
 
 
 
 
 
18 
 
f. petugas mobile s ervice . 
1. jumlah p etugas minimal 2 orang; 
2. pendidikan minimal SLTA atau sederajat; 
3. mempunyai kemampuan veri fikasi dengan baik; 
4. mempunyai kemampuan komunikasi dengan baik; 
5. menguas ai komputer; 
6. mampu mengoperasikan internet; 
g. petugas a rsip 
1. jumlah petugas minimal 2 orang; 
2. pendidi kan minimal SLTA atau sederajat; 
3. menguas ai komputer; 
4. mampu mengoperasikan internet; 
5. mempunyai kemampuan pengelolaan database ;