Apa norma yang terkandung dalam Pasal 6 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018?
Substansi PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, khususnya BAB III - PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 6, memuat:

(1) Setiap Perangkat Daerah, BUMD, BLUD, UPT, dan Sekolah Negeri, 
menyelenggarakan pelayanan penanganan Pengaduan Masyarakat pada 
masing-masing unit kerja; 
(2) Dalam rangka menyelenggarakan pelayanan Penanganan Pengaduan 
Masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) setiap Perangkat 
Daerah, BUMD, BLUD, UPT, dan Sekolah Negeri melaksanakan : 
a. tindak lanjut setiap pengaduan yang diterima; 
b. penyediaan sarana pengaduan; 
c. penugasan pelaksana pelayanan yang kompeten dalam pegelolaan 
pengaduan; dan 
d. penyusunan prosedur dan mekanisme pelayanan penanganan 
pengaduan di satuan / unit kerjanya dengan berpedoman dengan 
Peraturan Bupati ini.