Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 Pasal 9?
Dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, BAB VI - SARANA PENGADUAN, Pasal 9 mengatur sebagai berikut:

Setiap Perangkat Daerah, BUMD, BLUD, UPT, dan Sekolah Negeri 
menyediakan sarana pengaduan, sekurang-kurangnya meliputi : 
a. kotak/ atau loket pengaduan; 
b. ruang penanganan pengaduan; dan 
c. nomor telepon kantor. 
Kotak, loket, ruang penanganan pengaduan sebagaimana dimaksud pada 
ditempatkan di lokasi yang mudah diakses oleh penerima 
pelayanan dengan mempertimbangkan keamanan dan kenyamanan 
penerima pelayanan; 
Nomor telepon kantor pada ayat (1) huruf c dapat disampaikan kepada 
penerima pelayanan. 
- 9 -