Apa substansi hukum dari Pasal 14 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018?
Materi muatan PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, khususnya BAB IX - MEKANISME PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 14, adalah:

Penatausahaan fasilitasi penanganan pengaduan langsung dan pengaduan 
tidak langsung di lingkungan pemerintah daerah paling sedikit memuat : 
pencatatan; 
perumusan; 
penyaluran; dan 
Pendokumentasian. 
-11 -