Apa saja yang diatur dalam Pasal 14 PERATURAN WALIKOTA TANJUNGBALAI Nomor 44 Tahun 2016?
Ketentuan dalam PERATURAN WALIKOTA TANJUNGBALAI Nomor 44 Tahun 2016 tentang KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, TUGAS DAN FUNGSI, BAB II - URAIAN TUGAS DAN FUNGSI, Pasal 14 menetapkan:

(1) Kepala Bidang Pengaduan,kebijakan dan pelaporan laya nan mempunyai 
tugas melaksanakan sebagian tugas Kepala Dinas dalam bidang 
Pengaduan,kebijakan dan pelaporan layanan . 
 
(2) Untuk melaksanakan tugas sebagaimana dimaksud pada ayat (1) , Kepala 
Bidang Pengaduan,kebijakan dan pelaporan layanan mempunyai fungsi : 
a. Memberikan informasi yang berkaitan dengan pelayanan perijinan ; 
b. Merumuskan dan menggali potensi pelayanan sesuai dengan kewenangan 
yang ada ; 
11 c. Mengumpulkan dan mengolah data menjadi informasi ; 
d. Menerima dan menganalisa pengaduan masyarakat yang berkaitan 
dengan penerbitan perijinan ; 
e. Menginformasikan kepada pemohon apabila permohonan tidak 
dikabulkan sesuai dengan analisa ; 
f. Melakukan koordinasi pelaksanaan survey lapangan tentang penertiban 
pemberian perijinan ; 
g. Menyusun rencana pengendalian dan survey pelayana n peri jinan ; 
h. Penyiapan bahan dan kegiatan pelayanan umum ; 
i. Melaksanakan pengolahan pelayanan umum ; 
j. Mengkoordinasikan dan melaksanakan pengawasan petugas pelayanan 
umum ; 
k. Penyusunan bahan laporan ; 
l. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan . 
 
(3) Untuk melaksanakan tugas dan fungsi Kepala Bidang Pengaduan Kebijakan 
dan pelaporan layanan dibantu oleh : 
a. kepal a seksi Pengaduan dan Informasi Layanan ; 
b. kepala seksi Kebijakan dan Penyuluhan Layanan ; 
c. kepala seksi Pelaporan dan Peningkatan Layanan .