Apa substansi hukum dari Pasal 4 Standar  Pelayanan; Nomor 9 Tahun 2009?
Materi muatan Standar  Pelayanan; Nomor 9 Tahun 2009 tentang PEDOMAN PENYUSUNAN STANDAR PELAYANAN DAN MAKLUMAT PELAYANAN, khususnya BAB XI - II, Pasal 4, adalah:

Standar Pelayanan dan Maklumat Layanan ………. (Nama Perangkat Daerah )…..…. 
secara lengkap tertuang dalam lampiran yang merupakan bagian tidak terpisahkan 
dari Peraturan Walikota ini. 
 
19