Jelaskan ketentuan yuridis yang termuat dalam Pasal 15 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018.
Redaksi dari PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, pada BAB IX - MEKANISME PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 15 menjelaskan:

Pencatatan penanganan pengaduan langsung dan pengaduan tidak 
langsung di lingkungan Pemerintah Daerah meliputi data pengaduan, 
data pelapor, lokasi kasus dan materi pengaduan; 
Perumusan pengaduan langsung dan pengaduan tidak langsung di 
lingkungan Pemerintah Daerah dilakukan untuk mengkategorikan materi 
pengaduan sesuai dengan substansi permasalahannya selanjutnya 
diteruskan kepada satuan / unit kerja yang berwewenang melakukan 
penanganan sesuai dengan kedudukan, tugas pokok, fungsi dan 
kewenangannya berdasarkan ketentuan peraturan perundang -
undangan; 
Penyaluran pengaduan langsung dan pengaduan tidak langsung di 
lingkungan Pemerintah Daerah disampaikan kepada perangkat Daerah 
terkait berdasarkan substansi pengaduan; 
Pendokumentasian pengaduan langsung dan pengaduan tidak langsung 
di lingkungan Pemerintah Daerah meliputi penataan, inventarisasi dan 
penyimpanan dokumen. 
Bagian Kedua 
Pengaduan yang Disampaikan Secara Langsung