Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN BUPATI NIAS Nomor 51 Tahun 1945 Pasal  6?
Dalam PERATURAN BUPATI NIAS Nomor 51 Tahun 1945 tentang PENGELOLAAN PENGADUAN PELAYANAN PUBLIK DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KABUPATEN NIAS, BAB IV - PENGELOLAAN PENGADUAN, Pasal  6 mengatur sebagai berikut:

Pelapor mempunyai hak : 
Menyampaik an pengaduan atas pelayanan OPD atau 
BUMD yang tidak sesuai dengan standar pelayanan 
atau pengabaian kewajiban dan/atau pelanggaran 
larangan oleh OPD atau BUMD. 
Mendapat tanggapan terhadap pengaduan yang 
diajukan; 
Memberitahukan kepada pimpinan penyelengga ra 
untuk memperbaiki pelayanan apabila pelayanan 
yang diberikan tidak sesuai dengan standar 
pelayanan; 
Mendapat pelayanan yang berkualitas, cepat, 
tepat, tertib dan tuntas sesuai dengan asas dan 
tujuan pelayanan. 
Pelapor mempunyai kewajiban : 
Mematuhi dan memenuhi ketentuan sebagaimana 
dipersyaratkan dalam prosedur pelayanan; 
Ikut menjaga terpeliharanya sarana, prasarana, 
dan/atau fasilitas pelayanan publik ;dan 
Berpartisipasi aktif dan mematuhi peraturan yang 
terkait dengan penyelenggaraan pelayanan publik ; 
Mengikuti ketentuan Undang -Undang ITE. 
 
Bagian Kedua 
Sarana Pengaduan