Apa norma yang terkandung dalam Pasal 10 PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT Nomor 10 Tahun 2017?
Substansi PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT Nomor 10 Tahun 2017 tentang PEDOMAN SURVEI KEPUASAN MASYARAKAT, khususnya BAB VI - PENENTUAN RESPONDEN, PENGOLAHAN DATA SURVEI, Pasal 10, memuat:

Penentuan jumlah responden , pemilihan metode dan pengolahan data 
disesuai kan dengan kaidah penelitian ilmiah . 
Laporan survei kepuasan masyarakat jugamemuat saran, masukan dan tindak 
lanjut rekome ndasi untuk perbaikan pelayanan. 
Hasil survei kepuasan masyarakat dilaporkan kepada Walikota melalui Bagian 
Organisasi paling lambat 1 (satu) bulan berikutnya setelah pelaksanaan 
penguk uran survei kepuasan masyarakat; 
Format pen yusunan laporan survei kepuasan masyarakat sebag aimana 
tercantum dalam Lampiran Peraturan Walikota ini.