Apa yang diatur dalam PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA Nomor 95 Tahun 2018 pada Pasal 54?
Berdasarkan PERATURAN PRESIDEN REPUBLIK INDONESIA Nomor 95 Tahun 2018 tentang SISTEM PEMERINTAHAN BERBASIS ELEKTRONIK, BAB III - MANAJEMEN SISTEM PEMERINTAHAN, Pasal 54 menyebutkan bahwa:

(1) Manajemen Layanan SPBE sebagaimana dimaksud dalam Pasal 46 ayat (ll huruf h bertujuan untuk
menjamin keberlangsungan dan meningkatkan
kualitas Layanan SPBE kepada Pengguna SPBE.
(2) Manajemen Layanan SPBE dilakukan melalui
serangkaian proses pelayanan Pengguna SPBE,
pengoperasian Layanan SPBE, dan pengelolaan
Aplikasi SPBE.
(3) Pelayanan Pengguna SPBE sebagaimana dimaksud
pada ayat (21 merupakan kegiatan pelayanan
terhadap keluhan, gangguan, masalah, permintaan,
dan perubahan Layanan SPBE dari Pengguna SPBE.
(4) Pengoperasian Layanan SPBE sebagaimana
dimaksud pada ayat (21 merupakan kegiatan
pendayagunaan dan pemeliharaan Infrastruktur
SPBE dan Aplikasi SPBE.
(5) Pengelolaan
PRES I DEN
REPUBLIK INDONESIA
-44-
(5) Pengelolaan Aplikasi SPBE sebagaimana dimaksud
pada ayat (21 merupakan kegiatan pembangunan
dan pengembangan aplikasi yang berpedoman pada
metodologi pembangunan dan pengembangan
Aplikasi SPBE.
(6) Manajemen Layanan SPBE sebagaimana dimaksud
pada ayat (2) dilaksanakan berdasarkan pedoman
manajemen Layanan SPBE.
(71 Dalam pelaksanaan manajemen Layanan SPBE,
pimpinan Instansi Pusat dan kepala daerah
berkoordinasi dan dapat melakukan konsultasi
dengan menteri yang menyelenggarakan urusan
pemerintahan di bidang komunikasi dan
informatika.
(8) Ketentuan lebih lanjut mengenai pedoman
manajemen Layanan SPBE diatur dengan Peraturan
Menteri yang menyelenggarakan urusan
pemerintahan di bidang komunikasi dan
'informatika.