Apa norma yang terkandung dalam Pasal 9 PERATURAN  BUPATI JAYAPURA Nomor 11 Tahun 2015?
Substansi PERATURAN  BUPATI JAYAPURA Nomor 11 Tahun 2015 tentang PETUNJUK TEKNIS PELAKSANAAN PROGRAM BERAS UNTUK KELUARGA, khususnya BAB V - PENGADUAN, Pasal 9, memuat:

Pengaduan masyarakat berupa keluhan, kritikan dan saran perbaikan 
terhadap pelaksanaan program Raskin ditanggapi dan ditindaklanjuti secara fungsional. 
Tim Raskin Kabupaten Jayapura membentuk sekretariat Unit Pangaduan 
Masyarakat (UPM). 
Pengaduan masyarakat tentang Pelaksanaan Program Raskin dapat 
disampaikan secara langsung kepada sekretariat Unit Pengaduan Masyarakat (UPM) Kabupaten Jayapura. 
Tindak lanjut atas pengaduan masyarakat secara teknis diselesaikan oleh 
Pelaksana Program Raskin sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya. 
Tim Raskin Kabupaten Jayapura melaporkan pelaksanaan sosialisasi, 
pemantauan dan evaluasi kepada Tim Raskin Provinsi.