Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 Pasal 6?
Dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, BAB III - PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 6 mengatur sebagai berikut:

(1) Setiap Perangkat Daerah, BUMD, BLUD, UPT, dan Sekolah Negeri, 
menyelenggarakan pelayanan penanganan Pengaduan Masyarakat pada 
masing-masing unit kerja; 
(2) Dalam rangka menyelenggarakan pelayanan Penanganan Pengaduan 
Masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) setiap Perangkat 
Daerah, BUMD, BLUD, UPT, dan Sekolah Negeri melaksanakan : 
a. tindak lanjut setiap pengaduan yang diterima; 
b. penyediaan sarana pengaduan; 
c. penugasan pelaksana pelayanan yang kompeten dalam pegelolaan 
pengaduan; dan 
d. penyusunan prosedur dan mekanisme pelayanan penanganan 
pengaduan di satuan / unit kerjanya dengan berpedoman dengan 
Peraturan Bupati ini.