Apa yang diatur dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 pada Pasal 14?
Berdasarkan PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, BAB IX - MEKANISME PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN, Pasal 14 menyebutkan bahwa:

Penatausahaan fasilitasi penanganan pengaduan langsung dan pengaduan 
tidak langsung di lingkungan pemerintah daerah paling sedikit memuat : 
pencatatan; 
perumusan; 
penyaluran; dan 
Pendokumentasian. 
-11 -