Apa norma yang terkandung dalam Pasal 14 PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018?
Substansi PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, khususnya BAB III - MPP, STANDAR, DAN MANAJEMEN PELAYANAN, Pasal 14, memuat:

(1) Dalam menyelenggarakan pelayanan Perizinan dan Nonperizinan 
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 6, DPMPTSP menerapkan manajemen 
PTSP. 
(2) Manajemen PTSP sebagaimana dimaksud pada ayat (1) meliputi: 
a. pelaksanaan pelayanan; 
b. pengelolaan pengaduan masyarakat; 
c. pengelolaan informasi; 
d. pengawasan internal; 
e. penyuluhan kepada masyarakat; dan 
f. pelayanan konsultasi. 
Paragraf 1 
Pelaksanaan Pelayanan