Menurut PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018, apa isi dari Pasal 3?
Pasal Pasal 3 dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 39 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT DI, pada BAB I - KETENTUAN UMUM, menyatakan:

Prinsip Penyelenggaraan pelayanan penanganan Pengaduan Masyarakat di 
lingkungan Pemerintah Daerah merupakan acuan atau norma dasar yang 
dijadikan pedoman dalam penyelenggaraan pelayanan penanganan 
pengaduan.