Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 Pasal 28?
Dalam PERATURAN BUPATI BERAU Nomor 30 Tahun 2018 tentang PENYELENGGARAAN PELAYANAN TERPADU SATU PINTU, BAB III - MPP, STANDAR, DAN MANAJEMEN PELAYANAN, Pasal 28 mengatur sebagai berikut:

Jangka waktu pengelolaan pengaduan layanan Perizinan dan Nonperizinan 
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 19 ayat (2) huruf a sampai dengan huruf g 
paling lama 5 (lima) hari kerja terhitung sejak diterimanya dokumen pengaduan 
layanan Perizinan dan Nonperizinan secara lengkap, kecuali yang diatur 
waktunya sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.