Apa saja yang diatur dalam Pasal 8 PERATURAN WALIKOTA BANDAR LAMPUNG Nomor 14 Tahun 2021?
Ketentuan dalam PERATURAN WALIKOTA BANDAR LAMPUNG Nomor 14 Tahun 2021 tentang PENYELENGGARAAN PERIZINAN BERUSAHA, BAB II - PENYELENGGARAAN PERIZINAN BERUSAHA, Pasal 8 menetapkan:

(1) Pengelolaan pengaduan masyarakat sebagaimana dimaksud dalam Pasal 3 ayat (2) huruf b, dilakukan 
secara cepat, tepat, transparan, adil, tidak 
diskriminatif, dan tidak dipungut biaya. 
 
(2) Pengelolaan pengaduan masyarakat sebagaimana 
dimaksud pada ayat (1) dilaksanakan dengan 
tahapan: 
- 11 - 
 
 
a. menerima dan memberikan tanda terima; 
b. memeriksa kelengkapan dokumen; 
c. mengklasifikasi dan memprioritaskan 
penyelesaian; 
d. menelaah dan menanggapi; 
e. menatausahakan; 
f. melaporkan hasil; dan 
g. memantau dan mengevaluasi. 
 
(3) Durasi waktu pengelolaan pengaduan sebagaimana 
dimaksud pada ayat (1) diatur sesuai dengan 
ketentuan peraturan perundang-undangan. 
 
(4) Pelaksanaan pengelolaan pengaduan masyarakat 
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) terintegrasi 
dengan kementerian/lembaga dan perangkat daerah 
melalui Sistem OSS.