Apa norma yang terkandung dalam Pasal 20 PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020?
Substansi PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020 tentang PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT, khususnya BAB V - PELINDUNGAN HUKUM DAN PERLAKUAN YANG WAJAR, Pasal 20, memuat:

(1) Kepala Badan Nasional Penanggulangan Bencana wajib 
memberikan pelindungan hukum dan perlakuan yang 
wajar kepada Pelapor dan Terlapor. 
(2) Pelindungan hukum dan perlakuan yang wajar 
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) diberikan sejak 
diterimanya Laporan Pengaduan.