Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Nomor 87 Tahun 2021 Pasal 13?
Dalam Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Nomor 87 Tahun 2021 tentang KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI, TUGAS DAN FUNGSI SERTA TATAKERJA, BAB I - KETENTUANUMUM, Pasal 13 mengatur sebagai berikut:

Kepala Perangkat Daerah wajib bertanggung jawab untuk:
- 12 -
melaksanakan peta proses bisriis;
meningkatkan pelayanan publik melalui survei kepuasan masyarakat dan
inovasi pelayanan publik;
menyusun dan menetapkan standar pelayanan; dan
meningkatkan pelaksanaan reformasi birokrasi.
Bagian Kedua
Pelaporan