Apa yang diatur dalam PERATURAN BUPATI BLORA Nomor 25 Tahun 2022 pada Pasal 20?
Berdasarkan PERATURAN BUPATI BLORA Nomor 25 Tahun 2022 tentang SISTEM LAYANAN DAN RUJUKAN TERPADU “GESANG ” UNTUK PENANGANAN, BAB VI - MEKANISME LAYANAN SLRT GESANG, Pasal 20 menyebutkan bahwa:

(1) Masyarakat yang datang ke Sekretariat SLRT Gesang 
sebagaimana dimaksud dalam Pasal 19 huruf a angka 2 
dilaksanakan dengan menyampaikan keluhan atau 
permasalahan kepada petugas pada Bagian Informasi dan 
Registrasi (Front Office). 
(2) Keluhan atau permasalahan yang sudah diterima oleh 
petugas pada Bagian Informasi dan Registrasi (Front Office) 
sebagaimana dimaksud pada ayat (1) selanjutnya 
disampaikan kepada petugas pada Bagian Layanan dan 
Rujukan (Back Office ). 
(3) Keluhan atau permasalahan sebagaimana dimaksud pada 
dicatat dan dianalisa oleh petugas pada Bagian 
Layanan dan Rujukan (Back Office ). 
(4) Hasil pencatatan dan analisis keluhan atau permasalahan 
sebagaima na dimaksud pada ayat (3) diperiksa oleh 
supervisor guna mendapatkan persetujuan . 
(5) Hasil pencatatan dan analisis keluhan atau permasalahan 
yang sudah mendapatkan persetujuan dari Supervisor 
sebagaimana dimaksud pada ayat (4) disampaikan kepada 
manajer SLRT Gesang . 
(6) Berdasarkan persetujuan sebagaimana dimaksud pada 
ayat ( 5), Manajer mengeluarkan rekomendasi penyelesaian 
keluhan atau permasalahan masyarakat .