Bagaimana ketentuan yang tercantum dalam PERATURAN GUBERNUR SUMATERA SELATAN Nomor � Tahun 2009 Pasal 3?
Dalam PERATURAN GUBERNUR SUMATERA SELATAN Nomor � Tahun 2009 tentang PEDOMAN PENGELOLMN PENGADo/AN MASYARAKAT, Pasal 3 mengatur sebagai berikut:

Peraturan Gubernur ini bert juan untuk menjamin 
terselenggaranya pelayanan penkaduan masyarakat yang 
efektif dan efisien serta dapat dip�tanggungjawabkan.