Jelaskan ketentuan yuridis yang termuat dalam Pasal 14 Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Nomor 77 Tahun 2021.
Redaksi dari Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Nomor 77 Tahun 2021 tentang KEDUDUKAN, SUSUNAN ORGANISASI TUGAS, DAN FUNGSI SERTA TATAKERJA, pada BAB III - SUSUNANORGANISASI, Pasal 14 menjelaskan:

Kepala Perangkat Daerah wajib bertanggung jawab untuk:
melaksanakan peta proses bisnis;
meningkatkan pelayanan publik melalui survei kepuasan masyarakat dan
inovasi pelayanan publik;
menyusun dan menetapkan standar pelayanan; dan
meningkatkan pelaksanaan reformasi birokrasi.
Bagian Kedua
Pelaporan