Apa norma yang terkandung dalam Pasal 2 PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020?
Substansi PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020 tentang PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT, khususnya , Pasal 2, memuat:

Penanganan pengaduan masyarakat bertujuan untuk: 
mewujudkan pengelolaa n pengaduan masyarakat yang 
efektif dan efisien, serta menghindari terjadinya duplikasi 
dalam penanganan pengaduan masyarakat; 
mendorong terwujudnya penyelenggaraan pemerintahan 
yang baik dan bebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme