Apa yang diatur dalam PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020 pada Pasal 2?
Berdasarkan PERATURAN BADAN NASIONAL PENANGGULANGAN BENCANA Nomor 846 Tahun 2020 tentang PENANGANAN PENGADUAN MASYARAKAT, Pasal 2 menyebutkan bahwa:

Penanganan pengaduan masyarakat bertujuan untuk: 
mewujudkan pengelolaa n pengaduan masyarakat yang 
efektif dan efisien, serta menghindari terjadinya duplikasi 
dalam penanganan pengaduan masyarakat; 
mendorong terwujudnya penyelenggaraan pemerintahan 
yang baik dan bebas dari korupsi, kolusi, dan nepotisme