Singkatkan artikelnya:  Jam-jam awal setelah hilangnya penerbangan MH370 ditandai dengan kebingungan dan kekacauan, karena pengendali lalu lintas udara berjuang untuk memahami situasi dan operator radar gagal untuk memperhatikan, menurut data yang terkandung dalam laporan sementara. Laporan yang dirilis satu tahun setelah hilangnya Boeing 777 dan 239 penumpang dan awaknya memberikan gambaran rinci tentang penundaan dan pelanggaran protokol sebelum peluncuran pencarian dan penyelamatan. Lima jam dan 13 menit yang menakjubkan berlalu antara komunikasi terakhir dari awak pesawat dan sinyal pertolongan pertama Kuala Lumpur mengenai pesawat yang hilang. Dan lima jam lagi sebelum penerbangan pencarian pertama berangkat untuk mencarinya. Koresponden penerbangan CNN Richard Quest mengatakan dia percaya tanggapannya yang tertunda adalah hal yang paling mengganggu yang terungkap oleh laporan sementara - "kurangnya seseorang yang menekan tombol merah besar yang mengatakan krisis dan panik". Setahun setelah pesawat itu menghilang, tidak ada jejak tunggal dari Penerbangan MH370 telah ditemukan meskipun upaya pencarian yang luas. Penyelidik percaya bangkai kapal terletak di suatu tempat di dasar Samudra Hindia, berdasarkan analisis data komunikasi satelit. Tanda pertama bahwa ada sesuatu yang salah dengan penerbangan MH370 datang setelah pesawat gagal melakukan check-in dengan pengendali lalu lintas udara Vietnam setelah meninggalkan wilayah udara Malaysia. Menurut protokol, Ho Chi Minh ATC seharusnya memberi tahu rekan-rekan mereka di Kuala Lumpur (KL ATCC) tentang hal ini dalam waktu lima menit. Sebaliknya mereka menunggu 20. Ketika Ho Chi Minh akhirnya menginformasikan Kuala Lumpur, kebingungan itu jelas, seperti yang terlihat dalam transkrip percakapan yang dirilis hari Minggu. KL ATCC menanyakan tiga kali pada saat mana Ho Chi Minh kehilangan kontak, kemudian menyatakan keprihatinan atas keterlambatan tersebut, bertanya "Mengapa Anda tidak memberi tahu saya terlebih dahulu? Dalam lima menit Anda harus (sic) memanggil saya. " Kebingungan itu semakin memburuk setelah Malaysia Airlines secara keliru mengatakan kepada pengendali lalu lintas udara Kuala Lumpur bahwa mereka dapat melihat penerbangan...
Laporan sementara mengungkapkan penundaan dan tidak bertindak setelah MH370 menghilang. Pesawat yang membawa 239 orang dan kru belum ditemukan, satu tahun kemudian. Dibutuhkan 10 jam untuk penerbangan pencarian pertama untuk lepas landas, menurut laporan.