Singkatkan artikelnya:  Beberapa pemilik restoran sudah bosan dengan ulasan negatif mereka di Yelp dan melawan kembali pelanggan mereka yang tidak senang, menghiasi tanggapan mereka dengan sedikit panggilan nama dan sedikit penghinaan. Francesco Macri, pemilik Park Italian Gourmet Deli di Manhattan, tidak takut menyebut pelanggannya bajingan atau mengatakan kepada mereka bahwa mereka 'penuh dengan s***'. Pengguna Yelp Scott E. memberikan satu bintang pada deli tersebut setelah dia bertanya kepada pemiliknya mengapa mereka berhenti menyajikan sarapan pada pukul 10 pagi dan mengatakan bahwa dia diberitahu 'jangan kembali'. Macri menulis kembali bahwa ia ingat Scott 'tidak baik sama sekali' dan bahwa ia tidak khawatir 'karena jika Anda kembali, saya akan menendang Anda keluar lagi'. Francesco Macri, yang memiliki Park Italian Gourmet Deli di Manhattan, tidak takut untuk memanggil pelanggannya douchebags atau memberitahu mereka bahwa mereka 'penuh dengan shit. Macri bahkan dengan senang hati menghina dalam berbagai bahasa. Ketika Joe T. mengatakan bahwa sebagai 'orang Italia dari Brooklyn' dia tahu ini 'bukan tempat yang baik untuk makan', Macri menulis dalam bahasa Italia 'Anda seperti idiot... Anda berada di Brooklyn, silakan' Ketika Karl K. mengeluh di situs bahwa sandwich yang dia bagikan dengan seorang teman tidak memiliki 'kompleksitas', Macri mengatakan kepadanya bahwa ada 'keseluruhan douche-baggery untuk ulasan Anda'. Macri mengatakan bahwa dia 'akhirnya puas' bahwa Karl tidak memiliki pengalaman yang baik, dan bercanda 'Saya belum berbagi sandwich dengan siapa pun sejak saya berusia mungkin enam tahun'. Setelah vegetarian Salman M. mengeluh tentang pilihan 'terbatas' deli dan mengatakan harganya terlalu tinggi, Macri menanggapi bahwa dia 'penuh dengan s**t*', menambahkan bahwa dia 'tidak yakin apakah itu dianggap vegetarian atau tidak'. Macri bahkan dengan senang hati menghina dalam berbagai bahasa. Ketika Joe T. mengatakan bahwa sebagai 'orang Italia dari Brooklyn' dia tahu ini 'bukan tempat yang baik untuk makan', Macri menulis, dalam bahasa Italia, 'Anda seperti idiot'. Tapi pengembalian pemilik tidak selalu penuh dengan penghinaan. Ketika seorang pengulas menulis bahwa dia kecewa dengan deli setelah mendengar hal-hal baik, dia menanggapi dengan tautan ke video musik untuk lagu Public Enemy Don't Believe The Hype. Macri mengatakan...
Pemilik deli New York Francesco Macri telah menyebut pelanggan 'douchebags', 'idiots' dan mengatakan kepada mereka bahwa mereka 'penuh dengan s***' Katanya dia hanya membela bisnisnya dari 'departemen keluhan publik' Pemilik kafe Italia Gaia Bagnasacco mengatakan kepada salah satu pelanggan dia lelah dari perilaku dan sikap jahatnya. Beberapa perusahaan telah berhasil menggugat pelanggan yang menulis ulasan negatif, mengklaim fitnah. California adalah negara bagian pertama yang memberlakukan Hukum Yelp, yang memungkinkan pengguna untuk menulis pendapat mereka tanpa takut dituntut.