Singkatkan artikelnya:  John Moore telah dianugerahi £ 400 setelah ditempatkan di sebuah hotel Club 18-30 oleh Thomas Cook. Seorang anggota dewan paroki telah memenangkan pembayaran £ 400 dari Thomas Cook setelah memesan apa yang dia pikir adalah 'liburan santai' ke pulau pesta Yunani di mana dia ditempatkan dengan anak-anak 'bermutu' di hotel Club 18-30. John Moore, 56, dari Herne di Kent, berencana untuk menghabiskan seminggu di pulau Zante dengan pasangannya Angela, 51, pada bulan September. Alih-alih istirahat yang damai yang mereka harapkan, pasangan itu, yang menjalankan toko permen di Herne Bay, Kent, dipesan di Christina Studios di resor Laganas di Zante, diiklankan sebagai tujuan klub 18-30. Setelah menghabiskan dua malam di hotel di mana anak-anak muda'memukul dinding dan berteriak dan berteriak', pasangan itu meninggalkan paket liburan untuk sesuatu yang lebih tenang. Mereka sejak itu telah diberikan £ 400 sebagai kompensasi oleh perusahaan liburan. Sementara diiklankan oleh Club 18-30, Christina Studios digambarkan di situs web Thomas Cook sebagai'salah satu zona chill-out terbaik' di Zante. Pada saat mereka tiba, Mr Moore menemukan anak-anak yang mabuk dan tidak bisa tidur. "Ketika kami sampai di sana, saya bertanya kepada perwakilan apakah dia benar-benar berpikir saya akan memesan liburan 18-30", kata anggota dewan Paroki. 'Ketika saya pergi berlibur saya tidak peduli di mana itu, saya hanya ingin bersenang-senang tapi itu tidak dibuat jelas bagi saya bahwa itu adalah liburan untuk orang-orang muda. 'Itu adalah resor 18-30 resmi. Tempat itu penuh dengan anak-anak yang memukul-mukul dinding dan berteriak-teriak, jadi kami memutuskan untuk mencari tempat lain yang lebih sesuai dengan keinginan kami.' Setelah mengeluh kepada perwakilan Thomas Cook di resor, pasangan itu diberitahu bahwa untuk dipindahkan mereka harus membayar tambahan di atas £ 600 yang sudah mereka habiskan. Mereka juga tidak punya pilihan lain selain pergi ke Klub 18-30 lainnya, kata Mr Moore. 'Kami hanya terdiam benar-benar, itu bukan apa yang kita inginkan atau apa yang kita harapkan dan Angela ngeri.' Sementara pasangan itu kecewa karena harus berbagi akomodasi dengan 'Rowdy'...
John Moore, 56, memesan dirinya dan rekannya liburan selama seminggu. Pasangan itu berencana untuk menghabiskan perjalanan bersantai di resor Laganas di Zante. Sebaliknya mereka ditempatkan dengan 'boozed up muda' di 'loud' pesta hotel. Thomas Cook menempatkan mereka di Christina Studios yang dijalankan oleh Club 18-30. Sejak mengeluh mereka telah diberikan £ 400 oleh perusahaan liburan.