Singkatkan artikelnya:  Derrick Blake, difoto bersama istrinya Anita, terkejut saat menerima panggilan dari seseorang yang mengetahui rincian investasi keuangan masa lalunya. Para pensiunan dan pemegang tabungan yang informasi keuangan mereka dijual oleh B2C telah membuat hidup mereka menjadi sengsara oleh panggilan dingin dan penipu. Ini adalah beberapa cerita mereka: Kakek menjadi mangsa para penipu. Derrick Blake terkejut ketika ia menerima panggilan dingin dari seseorang yang tahu rincian masa lalu investasi keuangan. Penelpon menggunakan informasi untuk mencoba menipu kakek, 75, untuk menyerahkan rincian banknya. Tn. Blake, yang merawat istrinya Anita, sekarang percaya bahwa penipu mendapatkan detailnya dari B2C. Penelpon mengaku dari perusahaan utilitas yang sebelumnya dimiliki Tn. Blake, tapi dijual tujuh tahun lalu. Mereka mengatakan kepadanya bahwa ia masih memiliki 180 saham dengan mereka dan menawarkan untuk membeli mereka dari dia. Untungnya, dia berkonsultasi dengan anaknya, yang segera menyadari itu adalah penipuan. Dia berkata: "Yang mengejutkan adalah bagaimana mereka tahu semua informasi tentang saya. Bagaimana mereka tahu aku punya saham itu? <unk> Satu orang yang menelepon juga tahu saya menderita arthritis <unk> darimana itu berasal? Mereka tahu lebih banyak tentang hidupku daripada aku, sepertinya. Tn. Blake, seorang pensiunan Thames Waterman, sering menerima survei yang menanyakan informasi pribadi yang sangat spesifik, seperti berapa nilai rumahnya, penghasilannya dan investasinya. Dia dan istrinya, yang baru-baru ini menderita tiga stroke, juga telah ditawarkan penulisan wasiat dan layanan pemakaman, yang Mr Blake digambarkan sebagai "tidak sensitif". Dia mengatakan dia "tidak bisa melupakan" fakta bahwa rincian keuangan pribadinya ada di database. Mantan penjual bunga yang diperingatkan untuk merencanakan pemakaman. Graham Nealer, kakek dari lima anak, menerima sekitar tiga panggilan dingin sehari, biasanya meminta dia untuk menjawab pertanyaan pribadi mulai dari di mana dia berbelanja sampai berapa besar dana pensiunnya. Tn. Nealer dan istrinya, Anita, terbangun pagi-pagi dan terganggu malam-malam dengan panggilan seperti itu. Tn. Nealer terkejut ketika diberitahu informasi pribadinya ada di database yang disimpan...
Data perusahaan B2C dijual pada informasi keuangan pensiunan dan tabungan. Informasi pribadi jatuh ke tangan para penipu dan perusahaan panggilan dingin. Kakek Derrick Blake adalah salah satu dari ribuan orang tua yang terkena dampaknya. Banyak pensiunan menjadi sasaran beberapa panggilan dingin setiap hari.