Selesaikan kalimat berikut: Pada Agustus 1997, setahun setelah bercerai, Diana tewas dalam kecelakaan mobil di Paris. Ratu sedang berlibur dengan keluarganya di Balmoral. Dua putra Diana oleh Charles - Pangeran William dan Harry - ingin menghadiri gereja dan jadi Ratu dan Duke of Edinburgh membawa mereka pagi itu. Setelah itu, selama lima hari Ratu dan Duke melindungi cucu mereka dari minat pers yang intens dengan menjaga mereka di Balmoral di mana mereka bisa berduka secara pribadi, tetapi keheningan dan pengasingan keluarga kerajaan, dan kegagalan untuk mengibarkan bendera setengah tiang di atas Istana Buckingham, menyebabkan kekhawatiran publik. Ditekan oleh reaksi bermusuhan, Ratu setuju untuk kembali ke London dan melakukan siaran televisi langsung pada tanggal 5 September, sehari sebelum
Pemakaman Diana. Dalam siaran, ia menyatakan kekagumannya pada Diana dan perasaannya "sebagai seorang nenek" bagi kedua pangeran. Akibatnya, sebagian besar permusuhan publik menghilang.