Singkatkan artikelnya:  (CNN) Inilah yang terjadi. Starbucks meminta barista lokalnya untuk melakukan percakapan tentang ras. Bukan pemerintah federal atau Kongres. Bukan akademisi atau NAACP. Tetapi sebuah jaringan kedai kopi nasional memasuki daerah konflik sosial yang sama kuno dengan kapal budak dan sama modernnya dengan polisi yang berhenti dan menggeledah. Lalu orang-orang menjadi gila. CEO Starbucks Howard Schultz dituduh merusak momen pagi yang ajaib ketika pelanggan membayar lebih dari $4,15 untuk kopi "grande" dengan susu skim hangat dan ekstrak vanili. Seorang barista yang menulis "Race Together" di cangkir disebut penghinaan terhadap pagi dan kopi -- percakapan penting seperti itu berada di dalam institusi yang disucikan, bukan di kedai kopi biasa, di mana tampaknya orang tidak lagi mengobrol. Banyak reaksi datang melalui snipes di Twitter dari orang-orang yang memanggil Schultz tentang keragaman Starbucks, warna mochaccinos-nya, atau "pembuatan" kontroversi liberalnya. Kejahatan itu membuat kepala komunikasi perusahaan berhenti sebentar dari Twitter. Kemudian, setelah hampir seminggu, Starbucks menutup seluruh hal sialan, mendorong maju dengan perekrutan dan media inisiatif sebagai gantinya. Tapi memperlakukan Twitter sebagai suara penting dari hati nurani Amerika seperti berfokus pada suara bip yang menjengkelkan yang keluar dari detektor asap Anda alih-alih mengatasi fakta bahwa baterai habis. Apa yang sedang tren belum tentu apa yang penting. Orang-orang perlu berbicara tentang ras. Bukan karena secangkir kopi yang tidak berbahaya, tapi karena kita memiliki masalah ras yang nyata dan kita membutuhkan solusi. Starfish Media Group baru saja menyelesaikan tur nasional di perguruan tinggi, universitas dan komunitas Amerika yang disebut "Black in America 2015". Film ini didasarkan pada serial dokumenter CNN kami yang melihat lebih dekat tantangan dan kemenangan menjadi orang kulit hitam di Amerika: dari harapan era Martin Luther King hingga perpaduan janji-janji yang tidak terpenuhi dan peluang besar saat ini. Ada banyak percakapan tentang ras di antara ribuan mahasiswa kulit hitam dan kulit putih dan panelis seperti rapper Chuck D dan Cedric Alexander dari...
Starbucks dengan cepat menutup programnya meminta barista untuk berbicara dengan publik tentang ras. Soledad O'Brien: Lupakan badai tweet yang mengkritik perusahaan kopi; kita perlu percakapan yang kuat tentang ras.