Singkatkan artikelnya:  Tiga maskapai besar menghadapi tindakan hukum atas tuduhan penanganan yang buruk terhadap penumpang yang terkena gangguan penerbangan. Jet2 dan Wizz Air dikatakan telah melanggar kebijakan maskapai penerbangan ketika datang untuk secara konsisten menawarkan pelanggan mereka kompensasi untuk penerbangan terganggu dan telah memberlakukan tenggat waktu palsu untuk klaim. Otoritas Penerbangan Sipil (CAA) menambahkan bahwa Aer Lingus dan Jet2 juga gagal memberi tahu penumpang tentang hak mereka untuk kompensasi. Aer Lingus, Jet2 dan Wizz Air belum membuat perubahan pada kebijakan mereka yang diminta oleh regulator meskipun diskusi yang luas, itu diklaim. Ketiga maskapai penerbangan juga gagal membuat perubahan pada kebijakan mereka yang diminta oleh regulator meskipun diskusi yang luas, demikian diklaimnya. CAA telah mengumumkan telah meluncurkan tindakan penegakan hukum terhadap operator dan akan mencari perintah pengadilan kecuali mereka mematuhi. Namun seorang juru bicara Jet2 membantah klaim tersebut, menyebutnya'secara material tidak akurat'. Dia mengatakan maskapai penerbangan sudah membayar £ 289 kompensasi per orang untuk gangguan yang disebabkan oleh kesalahan teknis - sejalan dengan keputusan Huzar - meskipun tarif rata-rata mereka adalah £ 80. "Maskapai penerbangan berhak membatasi dua tahun periode di mana klaim dapat dibuat oleh pembatasan kontrak dan ini telah didukung oleh pengadilan dalam beberapa kesempatan", tambahnya. "Jet2.com secara ketat mematuhi keputusan pengadilan dan bertindak sesuai dengan hukum, tidak bertentangan dengan itu. CAA menuduh bahwa Jet2 dan Wizz Air telah gagal untuk memuaskan regulator bahwa mereka secara konsisten membayar kompensasi untuk gangguan yang disebabkan oleh kesalahan teknis, meskipun pengadilan banding memutuskan menjelaskan bahwa maskapai harus melakukannya. "Tidak ada tindakan penegakan yang diambil. CAA diwajibkan untuk berkonsultasi dengan Jet2.com sebelum mempertimbangkan tindakan penegakan. Mengingat kesalahpahaman dari CAA, Jet2.com mengharapkan bahwa setelah proses konsultasi wajib CAA tidak akan ingin mengambil masalah lebih lanjut. " Seorang juru bicara Aer Lingus menambahkan: "Aer Lingus prosedur, yang berkaitan dengan penyediaan...
Aer Lingus, Jet2 dan Wizz Air menghadapi tindakan hukum oleh Otoritas Penerbangan Sipil. Dikatakan mereka melanggar hukum konsumen atas penanganan penumpang. CAA mengatakan perusahaan belum membuat perubahan yang diperlukan oleh regulator.