Singkatkan artikelnya:  Seorang wanita hamil dan suaminya dipaksa untuk tidur di tempat parkir sebuah motel di Auckland setelah resepsionis mengatakan bahwa ia tidak memiliki catatan pemesanan mereka. Sayangnya bagi Lucy dan Gary Best, mereka gagal memeriksa ulasan TripAdvisor dari Epson Motor Inn sebelum mereka memutuskan untuk tinggal di sana. Pasangan itu, dari Kerikeri di Selandia Baru, mungkin telah memutuskan untuk memesan tempat lain jika mereka menghabiskan waktu untuk meneliti akomodasi mereka. Keluhan dari tamu-tamu sebelumnya berkisar dari jamur di kamar mandi dan dinding yang tidak dicat hingga darah di sprei. Lucy Best dan suaminya Gary dipaksa untuk tidur di mobil mereka setelah motel mengatakan tidak ada catatan. "Saya pikir saya beruntung menemukan tempat karena itu adalah salah satu dari sangat sedikit yang tersedia", kata Mrs Best kepada Daily Mail Australia. <unk>Saya tidak rewel jadi pada $ 75 per malam kedengarannya masuk akal dan dalam jarak.<unk> Tetapi ketika pasangan itu tiba pada tanggal 21 Februari, mereka diberitahu bahwa motel itu sudah penuh meskipun Mrs Best memiliki tanda terima 'konfirmasi penuh' sebagai bukti ketika mereka pergi untuk check in. 'Orang di resepsi tampak bingung dan mengatakan tidak ada pemesanan untuk Lucy Best,' kata Mrs Best. 'Dia kemudian memberi saya buku motel di daerah itu dan mengatakan kepada saya harus menelepon sekitar. 'Saya hancur dan itu adalah malam pertama kami bersama tanpa anak kami yang berusia dua tahun sejak Mei 2014 jadi itu bermanfaat tapi saya berakhir dengan air mata mencoba untuk menemukan akomodasi.' Foto yang diiklankan oleh Epsom Motor Inn tampaknya tidak masuk akal, menurut tamu sebelumnya. Kel K yang tinggal di motel dengan istrinya baru-baru ini mengatakan kamarnya memiliki 'karpet basah dengan bulu jamur ringan di atasnya' (kiri) dan 'perbaikan yang belum selesai di kamar mandi' (kanan). Tamu lain, KarolynTimarkos, mengatakan bahwa motel harus 'berinvestasi dalam jamur keluar' setelah tinggal di kamar 'tidak bersih' (kiri) dan sampah lama yang ditinggalkan oleh tamu sebelumnya. Wanita berusia 29 tahun itu mengatakan bahwa dia menghabiskan beberapa jam berikutnya untuk menelusuri buku telepon tetapi pasangan itu tidak beruntung. 'Aku menelepon setiap motel, hotel dan hostel - mencoba untuk tidak menangis di telepon tapi setiap satu...
Epsom Motor Inn di Auckland telah sangat dikritik di TripAdvisor. Hal ini telah digambarkan sebagai'mengerikan','menjijikkan' dan'mengejutkan' oleh para tamu. Keluhan berkisar dari darah di tempat tidur hingga jamur di kamar mandi. Lucy dan Gary Best, dari Kerikeri di Selandia Baru, mengalami pengalaman yang brutal. Ketika mereka tiba seorang resepsionis mengatakan tidak ada catatan pemesanan mereka. Meskipun menjelaskan bahwa dia hamil, pasangan itu harus tidur di mobil mereka. Manajer motel mengatakan dia telah menawarkan pasangan akomodasi gratis.