Cerita Aregai diselingi dengan bahaya keluarga Suriah yang melarikan diri dari Damaskus untuk mencari keselamatan di Eropa. Wael, kepala keluarga, bersama istrinya Doha, empat anak kecil mereka, dan tiga keponakan, menempuh rute Balkan sepanjang 2.500 mil
melalui penyeberangan perbatasan, pos pemeriksaan, dan pusat penahanan pengungsi. Keluarga melakukan perjalanan jarak jauh dengan mempelajari rute berkat smartphone dengan GPS dan tips dari mulut ke mulut.