Povzetek članka:  Kupci se upirajo proti odločitvi švedskega oblačilnega giganta H&M, da ljudem prepove vstop v trgovino s svojimi nakupovalnimi vozički. Stranke so izrazile svojo jezo na globalni Facebook strani blagovne znamke, potem ko jim je bil zavrnjen vstop v novo H&M trgovino v Indooroopillyju, v zahodnem predmestju Brisbaneja, z njihovimi vozički. Trgovina se je odprla 5. marca v lokalnem nakupovalnem centru. Stranke so se razjezile na H&M-ovo globalno Facebook stran, ker jim niso dovolili vstopiti v novo H&M-ovo trgovino v Indooroopillyju, v zahodnem predmestju Brisbaneja, s svojimi vozički. Ena ženska je dejala, da je bilo "nerodno", da ji ni bilo dovoljeno pripeljati vozička, druge z vozički pa so sprejeli. "Ko sem vprašal zakaj, mi je tip rekel, da bi se lahko nekdo poškodoval zaradi vozička, ker je izdelan iz jekla", je napisala. "Ko sem poudaril, da so vozički prav tako izdelani iz kovine in da so prav tako obsežni kot voziček in da se lahko nekdo poškoduje. Pravkar je odgovoril, da je to politika podjetja za obe naši trgovini. "Ali tudi preprečite ljudem v invalidskih vozičkih, da vstopijo v vašo trgovino, ker so izdelani iz jekla? Sramota, sramota za vaše trgovine. Ena ženska je rekla, da je nesramno, da kupce z vozički zavrnejo, medtem ko so kupci z vozički dovolili. Nekdo je rekel, da je imel podobno izkušnjo. Rekel je, da je svoje delo odnesel drugam zaradi prezira. Predstavnik podjetja H&M je odgovoril na njeno sporočilo na Facebooku in se opravičil za "negativno izkušnjo", vendar je ponovil odgovor, ki ga je ženska dobila v trgovini. "Trenutno naša politika res omejuje vozičke v trgovini, vendar pa vedno iščemo izboljšanje naše izkušnje za stranke in trenutno to pregledujemo", je dejal predstavnik. Dodali so: 'Prosimo, pošljite nam e-poštno sporočilo na info.au@hm.com, če želite o tej zadevi še naprej razpravljati.' Ženska ni bila zadovoljna z odgovorom, zato je rekla, da ne bo več nakupovala pri prodajalcu. 'Nikoli več ne bom poskusila vstopiti v vašo trgovino,' je napisala. Mislim, da mora vaša trgovina pokazati spoštovanje do potrošnika. Medtem ko je druga ženska rekla, da se ne bo več vračala...
Oblačilni velikan H&M je pod kritično kritiko zaradi svoje politike nakupovalnih vozičkov. Stranke so na Facebooku poročale, da so jim zavrnili vstop. Rekli so, da so jim rekli, da je to zato, ker lahko njihovi vozički "ranijo ljudi". H&M pravi, da je del njihove trgovinske politike, da ne dovolijo vozičkov v trgovino. Govornica je rekla, da so poškodbe pogostejše pri vozičkih v trgovinah.