V Berlinu leta 1995, ko ženska, s katero je preživel noč, nenadoma zapusti njegovo stanovanje po zajtrku, Michael Berg opazuje, kako mimo teče podzemna železnica, ki je postavila v spomin tramvaj iz leta 1958. V spominu kot 15-letni deček, Michael (David Kross) se počuti slabo, medtem ko se sprehaja po ulicah. Ko se ustavi v bližini stanovanjske zgradbe, bruha. Hanna Schmitz (Kate Winslet), tramvajski konduktor, ki se vrača domov, ga očisti in mu pomaga vrniti domov. Michael, diagnosticiran s škrlatno mrzlico, se zdravi doma in ko se opomore, jo obišče s cvetjem, da se ji zahvali. Vprašanje: Kako se imenuje tramvajski konduktor, ki mu je pomagal nazaj domov?
Hanna Schmitz