Povzetek članka:  Lastnik je povedal, da je bil družinski pes skoraj oslepljen zaradi alergijske reakcije, potem ko so ga obdelovali v trgovini z živalmi. Terry Maughan, 20, iz Nortona, je plačal 36 funtov za svojega 20-mesečnega West Highland terierja Snowbellja, da bi ga zdravil. Toda ko je peljal svojega ljubljenega psa domov, je bil šokiran, ko je videl, da se pes trudi dihati in ne more odpreti oči. Terry Maughan (levo) z mlajšim bratom Christopherom Maughanom (desno) s Snowbellom. Terry je Snowbell odpeljal k veterinarjem, kjer so ugotovili, da je imela alergijsko reakcijo na šampon. "Vsi smo mislili, da bo umrla", je dejal g. Maughan. Lahko bi imela srčni napad, tako hitro je bilo. Imela je rdeče oči, ki jih ni hotela odpreti in veliko je slinila. Snežnica je hodila v stvari, zato smo mislili, da je lahko tudi oslepila. Vsi so bili tako zaskrbljeni zanjo, ona je del družine in moji bratje in sestre so bili v solzah. Mislim, da je bilo sramotno, kar se je zgodilo. Ne pričakujete, da se bo kaj takega zgodilo vašemu psu, ko ga dajete v roke licenciranim in usposobljenim strokovnjakom. Zdaj se izboljšuje, zahvaljujoč očesnim kapljicam, ki ji jih je dal veterinar, vendar je to zelo počasen proces. Bojim se, da bo zaradi tega v prihodnosti imela težave z vidom in da bo morda oslepila. Moj oče je šel v trgovino Pets at Home, da jim reče, naj nehajo uporabljati kemikalije, ker je naš pes skoraj umrl. Ko je Terry peljal psa k veterinarjem, so bile njegove oči rdeče in razburjene, pretirano je slinila in imela je hitro srčno utrip in temperaturo. Simptomi so bili povzročeni s sezo grooming. Tri dni so potrebovali, da so se odzvali na našo pritožbo in niti niso vprašali kako. Snežnica je bila ali je rekla, da ji je žal za to, kar se je zgodilo. Mislim, da je to sramotno in grozljivo. Snowbell je zbolela eno uro po šamponu, umivanju in striženju las v salonu Groom Rooms v Festival Parku v Stoke-on-Trent. Družina je dobila račun za 102 funtov od veterinarja. Družba za hišne ljubljenčke je začela preiskavo...
Pes je imel krvave oči in hitro srce, takoj ko so ga očistili. Njen lastnik, Terry Maughan, iz Nortona, je hitel s psom k veterinarju. Veterinar je rekel, da je hiter ukrep rešil psa, Snežko, toda družina se je bala, da bo umrl. Družba za hišne ljubljenčke je začela preiskavo, vendar vzrok ostaja neznan.