Napisati nadaljevanje tega odstavka - Knjiga združuje analize študij primerov s povzetki raziskav družboslovnih znanosti, ki temeljijo na akademskih študijah, poročilih o nesrečah in izvirnih intervjujih. Primerne študije vključujejo, na primer, neuspešno kampanjo socialnih medijev v Starbucksu, večerjo za zahvalni dan, ki je šla narobe, jedrsko nesrečo Three Mile Island
, kriza Flint vode, Nasdaq je botched ravnanje z Facebook IPO, nesreče vesoljskih raketoplanov "Challenger" in "Columbia", elektronsko trgovanje razpad Knight Capital, nesreče letov ValuJet 592 in Air France 447, in junij 2009 Washington Metro trk vlak. Akademske raziskave, ki jih zajema knjiga, izvirajo iz sociologije, psihologije, vedenjske ekonomije, organizacijske teorije in nevrologije, med drugim študij Charlesa Perrowa, Diane Vaughan, Karla Weicka, Amy Edmondson, Dacher Keltnerja, Garyja Kleina, Gregorja Bernsa, Daniela Kahnemana in Georg Simmela.