Povzetek članka:  Noseča ženska in njen mož sta bila prisiljena spati na parkirišču motela v Aucklandu, potem ko je recepcionar rekel, da nima nobene evidence o njuni rezervaciji. Na žalost za Lucy in Garyja Best, nista preverila ocene TripAdvisorja za Epson Motor Inn, preden sta se odločila, da bosta ostala tam. Par iz Kerikerija na Novi Zelandiji bi se morda odločil, da bo rezerviral prenočišče nekje drugje, če bi nekaj časa porabil za iskanje nastanitve. Pritožbe prejšnjih gostov segajo od plesni v kopalnici in nepobarvljenih zidov do krvi na posteljnikih. Lucy Best in njen mož Gary sta bila prisiljena spati v avtu, potem ko je hotel rekel, da ni nobenega zapisa. "Mislil sem, da sem imel srečo, da sem našel neko mesto, ker je bilo eno od zelo redkih, ki so bili na voljo", je povedala gdč. Best za Daily Mail Australia. Nisem izbirčen, tako da za 75 $ na noč je zvenelo razumno in na razdalji. Toda ko sta prišla 21. februarja, sta izvedela, da je motel poln, čeprav je bila pri gdč. Best pri prijavi v hotelu potrdilo o popolni rezervaciji. Tip na recepciji je bil zmeden in je rekel, da ni rezervacije za Lucy Best. Dal mi je seznam motelov in rekel, naj jih obiščem. 'Bila sem uničena in to je bila naša prva noč skupaj brez najinega dveh letnega sina od maja 2014, zato je bilo nagrajujoče, vendar sem končala v solzah, ko sem poskušala najti nastanitev.' Fotografija, ki jo je objavil Epsom Motor Inn, se ne ujema, kot pravijo prejšnji gostje. Kel K, ki je nedavno s svojo ženo ostal v motelu, je dejal, da je njegova soba imela "mokre preproge z lahkim krznom plesni" (levo) in "nedavno končano popravilo v kopalnici" (desno). Drugi gost, Karolyn Timarkos, je dejal, da bi moral motel "vlagati v izhodni plesni" po bivanju v "nečisti" sobi (levo) in stari smeti, ki so jih pustili prejšnji gostje. 29-letnica je povedala, da je nekaj ur brskala po telefonskem imeniku, a par ni imel sreče. Poklical sem vse motele, hotele in hostle, medtem ko sem poskušal ne jokati po telefonu, ampak vsak od njih...
Epsom Motor Inn v Aucklandu je bil močno kritiziran na TripAdvisoru. Gostje so ga opisali kot "strašno", "odvratno" in "šokantno". Pritožbe segajo od krvi na postelji do plesni v kopalnici. Lucy in Gary Best iz Kerikerija na Novi Zelandiji sta imela brutalno izkušnjo. Ko so prispeli, je recepcionarka rekla, da ni nobenega zapisa njihove rezervacije. Kljub pojasnitvi, da je noseča, sta morala spati v avtu. Vodja motela je rekel, da je ponudil brezplačno namestitev.