Napišite kratek odstavek pripovedi glede na naslednjo temo:  Komentarji osebe X na pritožbo
Seveda, tukaj je kratek odstavek: Norris se na pritožbo odzove tako, da prizna težavo in se opraviči. Obžaluje morebitne neprijetnosti in stranki zagotavlja, da bo sprejel ukrepe, da se bo preprečil, da bi se te težave v prihodnosti še kdaj ponovile. Norris se opravičuje in je iskren.