Nyimpulkeun artikelna:  Rébuan vacationers bray up dina usum panas panungtungan's paspor reureuh fiasco teu narima sagala santunan. Dina waktu nu sarua, manajer di agénsi paspor, nu nyieun untung £42 juta salila huru-hara, narima nepi ka £3.500 dina bonus. Menteri-menteri nolak masihan pengembalian dana pikeun kulawarga anu putus asa anu kedah mayar tambahan pikeun kéngingkeun dokumén perjalanan anu buru-buru, sareng bahkan ka sababaraha anu sono kana perjalanan. Gulung ka handap pikeun video. Kotak-kotak aplikasi paspor anu numpuk di kantor di Liverpool dina puncak backlog usum panas kamari. Keith Vaz, anu salaku pupuhu Komite Urusan Dalam Negeri mingpin nu nelepon pikeun santunan, ceuk tadi peuting: <unk>I am astonished jadi sababaraha urang geus dibikeun santunan pikeun naon éta hiji fiasco presided leuwih ku manajemén kantor paspor, utamana sabab dijieun untung taun ka tukang nu lumpat kana jutaan pon.<unk> Masalahna dimimitian sataun katukang salaku Kantor Paspor HM berjuang pikeun nungkulan 3.6 juta Britons ngalamar dokumén. Nepi ka pertengahan Juni aya leuwih ti satengah juta paspor nu nyangkut dina sistim. Mentri sapuk pikeun masihan kasus urgent hiji pamutahiran bébas kana layanan jalur gancang, tapi rébuan geus dibayar tambahan £ 30 per paspor pikeun ieu. Loba nu masih teu bisa indit lantaran pasporna teu datang dina waktuna. Rincian anu dicandak ku The Mail on Sunday némbongkeun yén ampir taya ti rébuan wisatawan anu kajebak dina huru-hara anu pernah meunang nanaon deui ti Kantor Paspor. Dina total ngan 2,191 aplikasi kompensasi disatujuan antara April taun ka tukang jeung Januari taun ieu, bieu robah ti 2,077 pikeun taun saméméhna. Total nu dibayar kaluar ieu £ 203,066, méré jumlah rata-rata £ 92,68. Pangmayaran tunggal pangluhurna nyaéta £5,463; panghandapna £1. Kantor Paspor nyarios yén éta henteu tiasa nyarios sabaraha klaim anu ditolak, sawaréh kusabab "kagagalan sistem basis data keluhan pelanggan kami". Ieu bisa wangsit kumaha oge nu Mentri ditolak paménta ku Komite Urusan Select Urusan pikeun sakabéh maranéhanana ditinggalkeun kaluar tina saku ka santunan, nyebutkeun:...
Kantor Paspor HM berjuang pikeun nungkulan 3.6million aplikasi Britons. Menteri-menteri sapuk pikeun masihan kasus-kasus anu ngadesek gratis pikeun jasa jalur gancang. Ngan 2.191 pamundut ganti rugi anu disatujuan jumlahna £ 203.066. Samentara manajer di agénsi anu dibikeun total £ 1.8million di bonus.