Nyimpulkeun artikelna:  Hiji awéwé kolot maot sanggeus manéhna teu bisa nelepon pikeun pitulung sabab pausahaan telepon geus dipegatkeun mobile manéhna terus pikeun emergencies. Sheila Secker, 78 taun, geus dibéré telepon pay-as-you-go ku putrana, tapi saprak manéhna teu make telepon pikeun sababaraha waktu eta geus dipegatkeun. Nalika nini ieu pingsan di imahna dina bulan Désémber, manéhna teu bisa ngontak kulawargana sarta maot di rumah sakit sababaraha poé saterusna, lapor Sunday Times. Dibolaykeun: Salaku Sheila Secker teu dipaké telepon bayar-salaku-anjeun-pindah pikeun sagala jasa ditagih, Vodafone pensiunan jumlahna tanpa warning. Putrana Bu Secker, Steve, nyaritakeun ka koran yén indungna geus boga telepon sélulér salila 14 taun, jeung anyar-anyar ieu ngaronjatkeun kiridit, tapi teu kungsi nelepon. Teu lila saméméh ragragna, Bu Secker pindah ka imah anyar, deukeut York, jeung teu acan boga landline dipasang, jadi relied on handphone nya. Mr Secker ka Sunday Times 'bagian Duit kumaha kulawarga diangkat alarm poé saterusna sanggeus teu ngadéngé ti indungna, sarta jasa darurat anu disebut. Ny Secker maot di rumah sakit dina Poé Taun Anyar. Nalika Mr Secker ngahubungi Vodafone anjeunna ngawartoskeun jumlah indungna urang geus pensiunan, sarta yén hiji 'glitch' dina sistem sempet diwenangkeun awéwé manula pikeun neruskeun ka 'top up' kiridit nya. Perhatoskeun: Kalolobaan operator telepon sélulér utama sacara rutin'ngadaur mulangkeun'nomer nalika aranjeunna henteu dianggo salami tilu dugi ka genep bulan. "Naon teu bisa fathom nyaeta, lamun Vodafone geus pensiunan jumlah, kumaha bisa eta ngidinan duit bisa dicokot salaku top-up a", Mr Secker, 46, ka Minggu Times. 'Ieu teu leuwih ti rip-off pikeun nambahkeun hiji insultu pikeun ngarugikeun'. Kaseueuran operator telepon utama sacara rutin'meresihan' nomer telepon nalika aranjeunna henteu dianggo pikeun waktos anu tangtu. A Vodafone mayar-sakumaha-anjeun-pindah mobile ieu nempatkeun kana'semi-karantina' lamun euweuh nelepon muatan atawa téks dijieun pikeun 90 poé. Sanggeus 90 poé deui, nomer éta dipegatkeun, jeung 270 poé sanggeusna, nomer éta didaur ulang sarta dibikeun ka nasabah séjén, sarta kiridit teleponna leungit. EE ngaluarkeun nomer pay-as-you-go sanggeus 180 poé...
Sheila Secker, 78, maot sanggeus manéhna teu bisa nelepon putra sanggeus ragrag. Manéhna teu maké telepon pay-as-you-go jadi eta geus dipegatkeun. Vodafone geus motong off jumlahna, tapi 'glitch' masih diwenangkeun top-up.