Rujuk kana petikan di handap ieu, tuluy ngajawab pananya saterusna dina basa nu sarua jeung petikan:  Passage: Juran nyaéta salah sahiji anu mimiti nulis ngeunaan biaya kualitas goréng. Hal ieu diilustrasikeun ku "Juran trilogy", hiji pendekatan pikeun manajemén cross-fungsi, anu diwangun ku tilu prosés manajemén: perencanaan kualitas, kontrol kualitas, sareng perbaikan kualitas. Tanpa robah, bakal aya runtah konstan; salila robah bakal aya biaya ngaronjat, tapi sanggeus perbaikan, margin bakal leuwih luhur jeung biaya ngaronjat nu recouped.  Patarosan: Kumaha nu nulis nyarankeun ngaronjatkeun administrasi goréng gawé?
perencanaan kualitas, kontrol kualitas, jeung perbaikan kualitas