Rujuk kana petikan di handap ieu, tuluy ngajawab pananya saterusna dina basa nu sarua jeung petikan:  Passage: Asalna, OTRS ngan ngarojong pamakéan MySQL RDBMS pikeun pamakéan salaku database webserver. Dukungan geus saprak ditambahkeun pikeun PostgreSQL, Oracle, DB2, Microsoft SQL Server, jeung MariaDB (a garpu masarakat-dikembangkeun tina MySQL). OTRS bisa dipaké dina loba UNIX atawa UNIX-kawas platform (misalna Linux, macOS, FreeBSD, jsb) ogé dina Microsoft Windows.  Patarosan: Naon basis data webserver ogé dipaké dina Microsoft Windows?
OTRS