Nyimpulkeun artikelna:  Dina tekenan: Tony Cocker, lulugu eksekutif E.ON, nu geus kapaksa mayar £7.75million ka Warga Saran sanggeus regulator kapanggih raksasa énergi sempet overcharged konsumén sanggeus naékna harga. Raksasa listrik E.on geus maréntahkeun mayar £ 7.75million pinalti sanggeus eta ripped kaluar konsumén anu switching ka rivals. Duit bakal indit ka Naséhat Warga pikeun ngabiayaan karya organisasi's nulungan jalma nyoba motong tagihan énergi maranéhanana. E.on éféktif overcharged rébuan anu mutuskeun pikeun pindah ka suppliers séjén sanggeus eta ngumumkeun naékna harga dina Januari 2013 sarta deui dina mimiti 2014. Aturan industri nyatakeun yén pausahaan énergi kudu masihan nasabah 30 poé <unk> bewara tina sagala naékna harga. Sakali nasabah nyebutkeun aranjeunna maksudna pikeun mindahkeun, sungut nu teu diwenangkeun pikeun maksakeun fee kaluar atawa nerapkeun tarif anyar luhur sanajan mindahkeun lumangsung sanggeus tanggal naékna. Sanajan kitu, regulator industri Ofgem kapanggih yén E.on peupeus aturan ku pencét puluhan rébu ninggalkeun konsumén kalawan tarif luhur dina poé saméméh akun maranéhanana ieu switched. Firma ngaku kasalahan sakumaha sajauh konsumén anu mayar ku debit langsung atanapi cek prihatin. Nanging, éta gagal ngabéjaan Ofgem yén éta ogé mangaruhan jalma anu nganggo méter dugi ka telat dina panalungtikan. Eta geus refunded £ 8 ka £ 12 ka 40.000 konsumén anu mayar ku tunai atawa cek jeung ayeuna nyoba pikeun manggihan séjén 7,000 konsumén méteran mayar aranjeunna rata-rata £ 3,42. Sedengkeun jumlah anu aya hubunganana rélatif low, Ofgem ditumpukeun hukuman tinggi sabab E.on tuh hal anu sarua dina Januari 2012. Dina waktu éta, eta ieu maréntahkeun pikeun ngabalikeun duit £ 1.4million ka konsumén jeung mayar £ 300,000 di tempat hukuman ka Age UK. Firma ngaku geus dilaksanakeun prosedur anyar pikeun nyegah eta kajadian deui, tapi éta kaliru tina kasalahan sarua boh 2013 jeung 2014. 'Absolutely unacceptable': Regulator Ofgem ceuk hukuman nu reflected E.ON sacara 'terusan gagal' dina aturan tagihan sanggeus pausahaan incorrectly ditumpukeun waragad kaluar jeung overcharged konsumén. Kapala penegak hukum ofgem urang, Sarah Harrison,
Firma pikeun mayar Saran Warga £ 7.75m saatos sacara salah ngalaksanakeun biaya kaluar. Refunds pikeun 40,000 nasabah kapangaruhan dina Januari 2013 jeung Januari 2014. Ofgem brands E.ON 'absolutely unacceptable' pikeun gagal ngajaga klien.