Henvis til passagen nedenfor og svar derefter på spørgsmålet på samme sprog som passagen:  Passage: I forbindelse med telefonik blev servicekvaliteten defineret af ITU i 1994. Servicekvalitet omfatter krav til alle aspekter af en forbindelse, såsom responstid, tab, signal/støjforhold, krydssignal, ekko, afbrydelser, frekvensrespons, lydstyrke osv. En delmængde af telefonisk QoS er krav til servicegrad (GoS), som omfatter aspekter af en forbindelse relateret til kapaciteten og dækningen af et netværk, f.eks. garanteret maksimal blokerings sandsynlighed og afbrydelses sandsynlighed. På computernetværk og andre pakkeskiftede telekommunikationsnet henviser teletrafikteknik til prioriteringsmekanismer for trafik og reservation af ressourcer, snarere end den opnåede servicekvalitet. Servicekvalitet er evnen til at give forskellige applikationer, brugere eller datastrømme forskellig prioritet eller at garantere et bestemt niveau af ydeevne for en datastrøm. For eksempel kan en krævet bitrate, forsinkelse, forsinkelsesvariation, pakketab eller bitfejlrater garanteres. Tjenestekvaliteten er vigtig for realtidstrømmende multimedieapplikationer som tale over IP, multiplayer-online-spil og IPTV, da disse ofte kræver fast bitrate og er følsomme over for forsinkelser. Tjenesteydelseskvalitet er særlig vigtig i net, hvor kapaciteten er en begrænset ressource, f.eks. i mobil datakommunikation.  Spørgsmål: Hvad er garanteret med en delmængde af qos?
Bitrate, forsinkelse, forsinkelsesvariation, pakketab eller bitfejl kan garanteres