Kortfattet artikel:  Tror du, det er svært at indløse dine miles til en prisbillet? Det afhænger af hvilket luftfartsselskabs bonusprogram du har valgt, hvilken rute du flyver, og hvornår du bestiller din billet, ifølge en ny undersøgelse af Consumer Reports af 70 millioner passagerrejser i de sidste to år. Tidsskriftet indsamlede statistikker der sammenlignede antallet af ledige pladser hos de fem største amerikanske flyselskaber på indenlandske ruter. Den bedste udøver var Southwest Airlines, som tilbød de fleste præmiebilletter, 11,9 millioner, og den højeste procentdel af præmiebilletter -- 11,5% af 103,1 millioner samlede passagerpladser. "Det høje antal præmiebilletter er direkte relateret til Southwest's unikke kombination af 'Every Seat is an Award Seat', ingen blackout-datoer, punkter, der ikke udløber, og et ruttekort, der når til mere end 90 forskellige destinationer i USA og ud over det, hvilket gør os til det største indenlandske luftfartsselskab i USA", sagde Southwest-talsmand Thais Conway Hanson til CNN. "I modsætning til andre flyselskaber opkræver vi heller ikke gebyrer for bookinger, der er tæt på, eller straffer dig for at aflyse din rejse, hvis der opstår noget andet". I bunden af listen var JetBlue, som tilbød den laveste procentdel af præmiepladser og det mindste antal præmiebilletter af de fem største amerikanske flyselskaber: 892.000 envejsbilletter til passagerer, eller 4,5% af sine samlede 19,7 millioner amerikanske pladser. (JetBlue opererer kun på 10 af de 25 største markeder, der er omfattet af undersøgelsen.) Mange JetBlue-kunder flyver kun med flyselskabet en eller to gange om året, hvilket gør det vanskeligt at samle miles, siger en talsmand for flyselskabet til bladet. Ved ikke at tillade at miles udløber mere, siger flyselskabet at kunderne vil være i stand til til sidst at indløse dem. Delta Air Lines kom på andenpladsen med 5,6 millioner amerikanske præmiepladser; United Airlines lå på tredjepladsen med 5 millioner amerikanske præmiebilletter; og American Airlines var på fjerdepladsen med 3,5 millioner amerikanske præmiepladser. Hvilke flyselskaber er verdens sikreste? Husk, at prisbilletter ikke er gratis. Prisen på miles er indbygget i alt, du køber, som tjener miles, og...
Southwest Airlines ligger øverst i Consumer Reports' undersøgelse, med flest ledige pladser. JetBlue er i bunden af listen, men rangerer højt i kundetilfredshed.