Kortfattet artikel:  En ferieboer blev strandet på Tenerife, efter at tyve havde stjålet hendes pas under en familieferie - og Ryanair-personale nægtede at lade hende flyve hjem af frygt for, at hun var en ulovlig indvandrer. Loushanna og Shawn Craig fra Erdington, Birmingham, var rejst til øen for at fejre hendes fødselsdag og parrets bryllupsdag. Men på trods af at have fløjet til Tenerife fra East Midlands lufthavn, blev fru Craig forladt på øen i op til to uger efter hendes biometriske ID-kort blev stjålet. Loushanna Craig, fra Erdington i Birmingham, var rejst med sin mand til Tenerife for at holde ferie i tre dage, men hun fik nægtet at flyve hjem på grund af frygt for, at hun var en ulovlig indvandrer. Parret var på en tur til vulkanerne, da Mr. Craig fik sin tegnebog stjålet, som havde hendes biometriske ID, samt deres bankkort inde. Den 37-årige skulle have vendt tilbage til Storbritannien den 9. marts, men hun ankom først tilbage den 24. marts - efter at have brugt mere end tre gange, hvad hun havde planlagt. Firebarnsmoderen, der har et jamaicansk pas, har nu lagt skylden på Ryanair. Hun hævder, at hun har de rigtige dokumenter til at bevise, at hun fik lov til at vende tilbage til Storbritannien, men at budgetflyselskabet alligevel nægtede at flyve hende hjem. Hun sagde: 'Hele oplevelsen har været ydmygende. Jeg vil aldrig bruge Ryanair igen". Fru Craig, der for 14 år siden flyttede til Birmingham fra Vestindien, har ikke et fuldt britisk pas, fordi hun endnu ikke har fået tilladelse til at bo her permanent. Mrs. Craig, med sin mand Shawn, hvis biometriske ID-kort blev stjålet, mens hun var på ferie. I stedet har hun "ret til at forblive" status, et statsligt stempel, der viser, at hun er bosiddende i Det Forenede Kongerige. Frimærket er udsolgt, sagde hun. Men hun har et biometrisk ID-kort, givet til hende af den britiske grænsepoliti, som, når det bruges sammen med hendes pas, beviser, at hun har ret til at opholde sig i dette land. Hun har tidligere brugt det som pas i EU-lande. Før ferien havde mrs Craig også fået visum fra...
Loushanna og Shawn Craig var på ferie på øen i marts. Hun var på Tenerife i to uger, efter at hendes ID-kort blev stjålet. Den 37-årige fik dokumentation for at bevise, at hun fik lov til at komme tilbage. Men hun hævder, at hun blev stoppet ved check-in og politiet blev tilkaldt. Fru Craig, der har et jamaicansk pas, har lagt skylden på Ryanair.