Henvis til passagen nedenfor og svar derefter på spørgsmålet på samme sprog som passagen:  Passage: Standarden anses for at være særligt udsat for fejl, når en virksomhed er interesseret i certificering frem for kvalitet. Certificeringer er faktisk ofte baseret på kundens kontraktmæssige krav snarere end et ønske om faktisk at forbedre kvaliteten. "Hvis man kun ønsker at få certifikatet på væggen, er der stor sandsynlighed for, at man vil skabe et papirsystem, der ikke har meget at gøre med den måde, man rent faktisk driver sin virksomhed på", siger Roger Frost fra ISO. Certificering af en uafhængig revisor ses ofte som problemområdet, og ifølge Barnes "er det blevet et redskab til at øge konsulenttjenesterne". Dalgleish hævder, at selv om "kvalitet har en positiv effekt på investeringsafkast, markedsandel, salgsvækst, bedre salgsmargener og konkurrencemæssige fordele", "har en kvalitetstilgang intet at gøre med ISO 9000-registrering". Faktisk anbefaler ISO selv, at ISO 9001 kan gennemføres uden certificering, blot for de kvalitetsfordele, der kan opnås. Abrahamson hævder, at moderne ledelsesdiskurs som kvalitetscirkler har tendens til at følge en livscyklus i form af en klokkekurve, hvilket muligvis indikerer en ledelsesmode. Pickrell hævder, at ISO-systemer blot måler, om processerne følges. Den måler ikke, hvor gode processerne er, eller om de korrekte parametre måles og kontrolleres for at sikre kvalitet. Desuden validerer ISO ikke den tekniske løsnings robusthed, når der er tale om unikke tekniske løsninger i forbindelse med skabelsen af en ny del, hvilket er en central del af avanceret kvalitetsplanlægning. Det er ikke ualmindeligt, at et ISO-certificeret anlæg udviser dårlig kvalitet på grund af dårlig procesvalg og/eller dårlige tekniske løsninger.  Spørgsmål: Hvad oplever virksomheder, der søger certificering frem for kvalitet?
svigt