Kaizen (改善) er det kinesisk-japanske ord for "forbedring". I erhvervslivet refererer kaizen til aktiviteter, der løbende forbedrer alle funktioner og involverer alle medarbejdere fra administrerende direktør til samlebåndsarbejderne. Det gælder også for processer, såsom indkøb og logistik, der krydser organisatoriske grænser ind i forsyningskæden. Det er blevet anvendt inden for sundhedspleje, psykoterapi, livscoaching, regering og bankvirksomhed. Spørgsmål: Hvad er nogle eksempler på Kaizen relaterede aktiviteter?
indkøb og logistik