Udfyld følgende sætning: Et vendepunkt i, hvordan begge parter så på hinanden, er sandsynligvis
Massakren på latinere i Konstantinopel i 1182. Massakren fulgte efter at Maria af Antiochia, en normannisk-frankisk (derfor "latin") prinsesse, der regerede som regent for sin lille søn kejser Alexios II Komnenos, var blevet afsat. Maria var dybt upopulær på grund af den hårdhændede favoritisme, der var blevet vist de italienske købmænd under regentskabet, og de populære fejringer af hendes fald af borgerne i Konstantinopel blev hurtigt til optøjer og massakre. Begivenheden og de forfærdelige beretninger fra de overlevende fremkaldte religiøs spænding i Vesten, hvilket førte til at Vilhelm II af Sicilien i gengældelse plyndrede Thessaloniki, imperiets næststørste by. Et eksempel på den vestlige opfattelse på den tid er William af Tyrus' skrifter, hvor han beskrev "den græske nation" som "en slangebryde, der som en slange i brystet eller en mus i garderoben ondskabsfuldt forlanger sine gæster".