Kortfattet artikel:  Tokyo (CNN) En menneskemængde samles ved indgangen til Tokyos luksuriøse Mitsukoshi varehus, der har sine rødder i en kimono-butik fra slutningen af det 17. århundrede. Den nye budbringer er klædt i en traditionel japansk kimono, hvilket passer til butikkens historie, når han giver oplysninger til den voksende skare, hvis udtryk varierer fra underholdning til forvirring. Det er svært at forestille sig, at butikkens grundlæggere i slutningen af 1700-tallet kunne have forestillet sig denne slags medarbejder. Det er fordi den, der hilser, ikke er et menneske -- det er en robot. Aiko Chihira er en android fremstillet af Toshiba, designet til at se ud og bevæge sig som en rigtig person. Den blev udstillet midlertidigt i varehuset. Toshiba siger, at Chihira har 43 motorer, der gør det muligt for den at bevæge sig, tale tegnsprog og endda synge. Den regelmæssige gæst, Ayako Seiryu, siger, at hun ikke er bekymret for, at en robot kan erstatte hende - selv ikke en, der ligner en rigtig 32-årig kvinde. "Kommunikation er vigtig", siger hun. "Min styrke er, at jeg kan tale med folk". Chihira kan ikke tale med ham endnu, indrømmer Hitoshi Tokuda, Toshibas talsmand. Men han siger, at teknologien udvikler sig hurtigt, og en dag kan robotter som Chihira erstatte mennesker i visse job. Flere og flere japanske virksomheder tester robotter som en mulig løsning på landets faldende arbejdsstyrke. De dukker op i butikker, banker og snart endda hoteller. Bank of Tokyo-Mitsubishi UFJ afprøver "Nao", en kundeservice-robot, der besvarer grundlæggende spørgsmål og er designet til at tale 19 sprog. Den robotiske polygot kunne vise sig at være nyttig ved at betjene udenlandske kunder under OL i Tokyo i 2020. Banken håber at have endnu flere robotter som personale. "Pepper" er en humanoid robot, der "chatter" med kunderne. En humanoid har menneskelignende karakteristika som arme, ben og hoved - men er designet til at ligne en robot. Pepper begyndte at dukke op i butikkerne i Tokyo sidste år. Fabrikanten Softbank håber, at det til sidst bliver en "familierobot", ligesom en mere elegant version af Rosie i "The Jetsons". Mød Pepper...
Toshiba tester robotter i et luksuriøst varehus i Tokyo. Flere japanske virksomheder tester robotter som en mulig løsning på Japans faldende arbejdsstyrke.