Passage: Klokken 04:36 den 25. august brød en brand ud i køkkenet i en karaoke bar på hotellets anden etage. Mange af gæsterne, for det meste kinesiske turister, der opholdt sig til 2018 Harbin International Marathon, sov. Selve branden spredte sig over 400 kvadratmeter langs anden til fjerde etage og første etage hovedhall. Røg fra brændstoffer i køkkenet og karaoke bar spredt op trapper og luft systemer i korridorerne, hvilket kræver brandmænd til at evakuere mere end 80 gæster med mindst 20 behov for redning. En overlevende af branden fortalte journalister: "Jeg hørte ikke nogen røg, indtil efter at ilden blev slukket... Der var tung røg i korridoren og ingen lys, der pegede på udgangen".
Kinesiske turister