Hvad er spørgsmålet til: "Det bruger et sæt af kvalitetsstyringsmetoder, herunder statistiske metoder, og skaber en særlig infrastruktur af mennesker inden for organisationen ("Champions", "Black Belts", "Green Belts", "Orange Belts" osv.), der er eksperter i disse meget komplekse metoder"? Emnet er Six Sigma.
"hvad er nogle Six Sigma værktøjer bruges?"