Kortfattet artikel:  Diane Priestley havde svært ved at trække vejret og begyndte at blive blå. Hun døde af et aneurisme. En ambulancestyrelse har undskyldt over for familien til en kvinde, der døde efter fejl fra alarmoperatørerne betød, at hun ikke blev klassificeret som en livstruende tilstand. David Priestley ringede tre gange til redningscentret og måtte vente en time på at en ambulance kunne komme til hans kone, Diane, der havde svært ved at trække vejret, og hvis tunge og læber var blevet blå. En efterforskning har vist, at en ambulance burde have fået otte minutters svarprioritet for at nå den 57-årige til hendes hjem i Shildon, County Durham. I stedet blev der tildelt en længere responstid på 30 minutter - som North East Ambulance Service (NEAS) stadig ikke kunne opfylde - og bedstemor-til-ni døde af et brudt abdominal aorta-aneurisme ved ankomsten til Darlington Memorial Hospital. I et brev til hr. Priestley indrømmede NEAS: "Forseningen med en ambulances ankomst skyldtes oprindeligt en fejl i forbindelse med opkaldet, som resulterede i en forkert prioritering. "Men som allerede erkendt, kunne vi ikke deltage inden for den tidsramme, der var fastsat for den prioriterede sag. "Dette var et resultat af den store efterspørgsel på den dag for nødsituationer, forværret af mangel på ressourcer til at imødekomme denne efterspørgsel". Mr. Priestley, der er 59 år, sagde at han stadig pines af tanken om at hans kone måske havde overlevet hvis sygeplejerskerne havde nået hende tidligere lørdag eftermiddag den 30. september sidste år. Han beskrev sin kone i 40 år som sin bedste ven. Han tilføjede: 'Det er som om man siger, at man ikke skal blive syg i weekenden, for så får man ikke den rette behandling. Hun var mit liv. Vi gjorde alt sammen.' Efter efterforskningen af fru Priestleys død fandt NEAS, at der var begået fejl i de første to 999-opkald kl. 13.21 og kl. 14.47. David Priestley, 59, sagde, at han stadig pines af tanken om, at hans kone kunne have overlevet, hvis sygeplejerskerne havde nået hende tidligere.
David Priestley ringede tre gange og ventede en time på ambulancen. Hans kone Diane havde svært ved at trække vejret og begyndte at blive blå. Ambulancen er forsinket på grund af forkert prioritering af opkaldsbehandleren. Mr. Priestley sagde, at han pines af tanken om, at hans kone måske overlevede.