Den 10. november 1997 introducerede Apple Apple Store-webstedet, som var bundet til en ny build-to-order produktionsstrategi. NeXT-opkøbet blev afsluttet den 9. februar 1997, hvilket bragte Jobs tilbage til Apple som rådgiver. Den 9. juli 1997 blev Amelio afskediget af bestyrelsen efter at have overvåget en treårig rekordlav aktiepris og lammende finansielle tab. Jobs fungerede som midlertidig administrerende direktør og begyndte at omstrukturere virksomhedens produktlinje; det var i denne periode, at han designede Jonathan Ive, og samarbejdede om at genopbygge Apples digitale status.
9. juli 1997