Den 15. november 1999 købte Red Hat Cygnus Solutions. Cygnus leverede kommerciel support til fri software og husede vedligeholdere af GNU-softwareprodukter som GNU Debugger og GNU Binutils. En af grundlæggerne af Cygnus, Michael Tiemann, blev teknisk chef for Red Hat og i 2008 vicepræsident for open-source-affærer. Senere købte Red Hat WireSpeed, C2Net og Hell's Kitchen Systems. I februar 2000 tildelte InfoWorld Red Hat sin fjerde på hinanden følgende "Operating System Product of the Year" award for Red Hat Linux 6.1.
kommerciel støtte