Kortfattet artikel:  De første mennesker, der er blevet ramt af Qantas' nyligt indførte'smart casual'-klædekode, har taget til sociale medier for at klage, efter at de blev afvist fra flyselskabets lounger for at have brugt strenge. Qantas advarede i februar om, at det ville begynde at håndhæve sin business class lounge-klædekode fra 1. april - men ikke alle fik notatet. Cassandra Hann skrev på Qantas' Facebook-side torsdag: "Tak til Qantas club Perth for at nægte mig adgang, fordi jeg havde Havianas på (jeg skal alligevel på ferie). Hanne var rasende: <unk>Jeg var lige kommet af en lang flyvning fra Sydney til Perth med en træt 15-årig og en 3-årig, og jeg måtte vente i 3 timer på Perth lufthavn på vores forbindelsesfly til Learmouth. Jeg har fået at vide, at Qantas nu er begyndt at "håndhæve" deres Qantas-klub-lounge-kledningsregler, som forbyder strenge.<unk> Moderen sagde, at hun aldrig fik en e-mail, der informerede hende om de nye regler, og hun formåede at komme ind i Qantas-loungen i Sydney samme dag, mens hun havde tanga på. Scroll ned for video. Folk med string er ikke længere tilladt i Qantas lounger rundt om i Australien. Utilfredse kunder, der ikke fik notatet om den nyligt indførte Qantas-klædekode, har lagt deres klager ud på sociale medier. <unk>Da mine børn havde brug for at hvile i de 3 timer, vi var fanget i Perth lufthavn, måtte jeg gå og købe et andet par sko, da mine andre sko var i min indcheckede bagage. $80 senere, et par sko, jeg hverken havde brug for eller ønskede, og vi fik endelig lov til at komme ind i loungen, <unk> sagde hun. <unk>Dette er ikke en måde at behandle et loyal medlem af klubben på, som betaler mange penge om året for at være medlem. Hvis du vil tage hundredvis af dollars af medlemsafgifter fra os hvert år, kunne du i det mindste have sendt medlemmerne et brev eller en e-mail, der informerede os om ændringer i klædningsreglerne. Dårlig indsats Qantas. Det er ikke så mærkeligt, at folk flyver med andre flyselskaber. I februar fortalte Helen Gray, Qantas' chef for indenlandske produkter og service, Daily Mail Australia: "Fra april 2015 har kunder, der kommer ind i indenlandske Qantas...
Qantas lounges'smart casual' dress code bliver nu håndhævet af personalet. Siden 1. april kan personalet nægte adgang til kunder iført forkert tøj. Kunder har klaget på sociale medier efter at være blevet afvist. Mange af dem sagde, at de blev nægtet adgang på grund af deres strenge. 'Klædningsreglerne for vores lounger er de samme som for de fleste restauranter og klubber,' siger Qantas. Men de nægter at definere præcis, hvilke ting der ikke er tilladt.