Kortfattet artikel:  En femtedel af de patienter, der ankommer til A&E, har selvhelbredelige sygdomme, herunder halsbetændelse, fodlæs og hovedlus, har en undersøgelse påvist. Forskere har beregnet, at mere end 4 millioner besøg om året er unødvendige <unk> og koster NHS £290 millioner. Læger har endda rapporteret om patienter, der kom, fordi de havde tømmermænd, deres falske negle gjorde ondt eller de havde maling i håret. Mere end fire millioner A&E-besøg hvert år er unødvendige <unk> og koster NHS £290 millioner, hævder en undersøgelse. Læger har endda rapporteret om patienter, der kom, fordi deres børn havde hovedpine, eller fordi deres falske negle gjorde ondt. Analysen af data fra 15 A&E-afdelinger foretaget af konsulentfirmaet IMS Health viste, at 19 procent af patienterne havde det, der kaldes en "selvbehandlelig tilstand". Dataene omfattede en ud af ti A&E-enheder i England, så hvis tendenser afspejles i hele landet, var det anslået, at 4,1 millioner af de 21,7 millioner besøg sidste år var for mindre lidelser. Problemet skyldes i høj grad, at det er vanskeligt for patienterne at få besøg hos en almindelig læge, især uden for arbejdstiden. Mange går til skadestuen i den overbevisning at de i det mindste vil blive behandlet af en læge samme dag, selv om de må vente fire timer. Selv sundhedsminister Jeremy Hunt har indrømmet, at han tog sine børn til skadestuen i weekenden i stedet for at lave en aftale med en læge. Men de unødvendige besøg øger presset på de travle afdelinger og afleder personalet fra at behandle patienter der er meget alvorligt syge. Det hele nåede sit højdepunkt i januar, da 13 hospitaler i løbet af to dage anmeldte store interne hændelser, da de ikke kunne klare de tal, der kom ind ad døren. Nu opfordrer eksperter patienterne til at gå til apoteker i nærheden, hvor de kan få råd og behandling. Matthew Speers fra Proprietary Association of Great Britain, der repræsenterer lægemiddelproducenterne og har bestilt undersøgelsen, udtaler: "Apotekerne er i en god position til at rådgive folk med mindre alvorlige lidelser og sikre, at de får støtte...
Mere end 4 millioner besøg om året er unødvendige og koster NHS 290 millioner pund. Læger siger, at nogle patienter endda er dukket op, fordi de var tømmermænd, deres falske negle gjorde ondt eller de havde maling i håret. Problemet forværres af det faktum, at det er så svært at se en læge, siger eksperter.