Kortfattet artikel:  Nogle restaurantejere er trætte af deres negative Yelp-anmeldelser og kæmper tilbage mod deres utilfredse kunder, idet de krydrer deres svar med et strejf af fornavn og en dråbe fornærmelser. Francesco Macri, der ejer Park Italian Gourmet Deli på Manhattan, er ikke bange for at kalde sine kunder douchebags eller fortælle dem, at de er 'fuld af s***'. Yelp-bruger Scott E. gav delikatessebutikken en stjerne, efter at han havde spurgt ejeren, hvorfor de stoppede med at servere morgenmad kl. 10 om morgenen, og sagde, at han fik besked på "ikke at komme tilbage". Macri svarede, at han huskede, at Scott "ikke var sød" og at han ikke var bekymret, "for hvis du kom tilbage, ville jeg smide dig ud igen". Francesco Macri, der ejer Park Italian Gourmet Deli på Manhattan, har ikke været bange for at kalde sine kunder røvhuller eller fortælle dem, at de er fulde af lort. Macri er endda glad for at kaste fornærmelser på forskellige sprog. Da Joe T. sagde, at han som 'italiener fra Brooklyn' vidste, at dette ikke var 'et godt sted at spise', skrev Macri på italiensk 'du er sådan en idiot...du er i Brooklyn, tak' Da Karl K. klagede på hjemmesiden over, at sandwichen, han havde delt med en ven, ikke havde 'ingen kompleksitet', sagde Macri til ham, at der var en 'overordnet douche-baggery i din anmeldelse'. Macri sagde, at han var "i sidste ende tilfreds" med, at Karl ikke havde haft en god oplevelse, og spøgte: "Jeg har ikke delt en sandwich med nogen, siden jeg måske var seks år gammel". Efter at den vegetariske Salman M. klagede over de "begrænsede" muligheder i delikatessebutikken og sagde, at prisen var for høj, svarede Macri, at han var "fuld af s**t", og tilføjede, at han ikke var sikker på, om det blev betragtet som vegetarisk eller ej. Macri er endda glad for at kaste fornærmelser på forskellige sprog. Da Joe T. sagde, at han som "italiener fra Brooklyn" vidste, at dette ikke var "et godt sted at spise", skrev Macri på italiensk: "Du er sådan en idiot". Men ejerens svar er ikke altid fyldt med fornærmelser. Da en anmeldende skrev, at hun var skuffet over delikatessen efter at have hørt gode ting, svarede han med et link til musikvideoen til Public Enemy's sang Don't Believe The Hype. Macri fortalte...
New York-forretningsindehaveren Francesco Macri har kaldt kunderne "svin" og "idioter" og sagt, at de er "fulde af lort". Han sagde, at han bare forsvarede sin forretning mod en offentlig klageafdeling. Den italienske caféejere Gaia Bagnasacco fortalte en kunde, at hun var træt af hans grimme opførsel og holdning. Nogle virksomheder har med succes sagsøgt kunder, der har skrevet negative anmeldelser, og hævder ærekrænkelse. Californien er den første stat til at vedtage Yelp-loven, som giver brugerne mulighed for at skrive deres meninger uden frygt for en retssag.