I 1995 Berlin, efter en kvinde han har tilbragt natten med forlader hans lejlighed pludseligt efter han har lavet sin morgenmad, Michael Berg ser en U-Bahn passere ved, opsætning af en flashback til en sporvogn i 1958. I flashbacken, som en 15-årig dreng, Michael (David Kross) føler sig syg, mens vandre på gaderne. Pauser nær en lejlighed bygning han opkast. Hanna Schmitz (Kate Winslet), en sporvogn konduktør vender hjem, renser ham op og hjælper ham med at vende hjem. Michael, diagnosticeret med skarlagensfeber, genopretter hjemme, og når han er kommet sig, han besøger Hanna med blomster for at takke hende. Spørgsmål: Hvad er navnet på sporvogn konduktør, der hjalp ham hjem igen?
Hanna Schmitz