Kortfattet artikel:  Minister Jo Swinson sagde, at optagelserne ville være bevismateriale i henhold til den nye forbrugerlov. Folk bør gøre smartphoneoptagelser af deres samtaler med håndværkere, bygningsfolk, dekoratorer og endda frisører for at sikre, at de holder deres ord, sagde en minister i går. Jo Swinson sagde, at optagelserne ville give beviser under en ny forbrugerrettighedslov, der vil sikre, at mundtlige aftaler kan håndhæves. Lovforslaget går igennem sine sidste faser i Underhuset på mandag og træder i kraft i oktober, hvilket giver offentligheden stærkere beføjelser til at udfordre firmaer, der behandler dem dårligt. Forbrugerministeren sagde, at systemet vil gøre reglerne om klager og refusioner meget klarere for offentligheden og virksomhederne. Lovforslaget indeholder også nye rettigheder for folk, der køber og downloader indhold fra internettet, uanset om det er en Hollywood-film, et computerspil eller en sang. Ministeren sagde, at optagelserne af samtaler med handlende bør gøres åbent og ville udgøre en del af enhver juridisk bindende aftale sammen med dokumenter, e-mails og sms'er. Hun sagde at de kunne bruges i mange situationer, herunder en frisør der lovede at klippe håret i en bestemt stil. Hendes kommentarer følger efter den kontrovers, som blev udløst af skygge-kansler Ed Balls, der foreslog, at familier skulle kræve kvitteringer fra små handlende for at sikre, at skatten betales. Det er ikke muligt at finde en løsning på dette problem, men det er nødvendigt, at der findes en løsning på det. <unk>Hvis du indgår en mundtlig aftale med en erhvervsdrivende, er det en del af kontrakten,<unk>sagde hun. <unk>Hvis du siger, at jeg vil have, at du maler mit badeværelse i en bestemt nuance mintgrøn, men de bruger en anden, så har de ikke leveret, hvad der var aftalt. <unk>Det er vigtigt, at folk har aftaler, og at de noterer sig dem. E-mail vil være en måde, at en masse mennesker gør det, nogle gange kan det være en sms. Folk kunne også bruge deres telefon til at optage samtalen, hvis begge parter fandt, at det var en...
Minister Jo Swinson siger, at folk skal registrere deres handel med håndværkere. Byggherrer, indretningsfolk og endda frisører bør også være optaget. Disse optagelser ville give beviser under den nye forbrugerlov. Bill vil give folk stærkere beføjelser til at udfordre dårlig behandling af firmaer. Optagelser skal ske åbent og danne juridisk bindende aftaler.