Fuldfør følgende sætning: Før det var han chef-talsmand for New York City Office of Emergency Management. Han ledede byens offentlige informationsindsats omkring snesevis af store nødsituationer, herunder
2003 blackout, flere perioder med øget trussel, flere fly og båd crashes, snesevis af bygning kollapser, samt 2006 miltbrand skræk. Han var også ansvarlig for at skrive New Yorks beredskabsplan for offentlig information, der stadig bruges i dag.