Kortfattet artikel:  Roy Parker, 67, ventede næsten en time og en halv på at en ambulance skulle ankomme efter at han havde brækket sin skulder og håndled. En pensionist, der var faldet ned fra en stige og blev alvorligt såret, ventede næsten 90 minutter på en ambulance, fordi lægerne havde frokostpause. Da Roy Parker, 67, lå i smerte efter at have brækket sin skulder og håndled omkring kl. 11.30, ringede hans nabo til 999. Men redningsfolkene ankom ikke til hans hjem i Solihull, West Midlands, før kort før kl. 13. West Midlands Ambulance Service har skrevet til Mr Parkers MP, Caroline Spelman, og undskyldt for sin "fejl" i sidste måned. Det indrømmede, at en ambulance skulle have taget af sted, men besætningen blev sendt tilbage til frokostpausen. Mr. Parkers kone, Dorothy, 69 år, sagde: <unk>Jeg ankom hjem omkring en halv time efter hans fald. Min nabo var sammen med ham. Hun troede, han var i chok. Ambulancerne havde ringet og sagt at de ville komme så hurtigt som muligt, men de ankom halvanden time efter at der var blevet ringet til 999. Sygehjælperne var fantastiske. De kunne se, hvor slemme skaderne var, men det er dybt bekymrende, at min mand blev efterladt i denne tilstand i så lang tid, sagde fru Parker. I brevet til fru Spelman skriver West Midlands Ambulance Service: "Samlet set havde vi et køretøj at sende, men det blev sendt tilbage til en frokostpause. Caroline, vi kan kun undskylde for denne fejl, og jeg ved, at chefen har tilbudt at skrive til patienten for at undskylde for vores fejl. "Der er tydeligvis sket en fejl i behandlingen af opkaldet, og jeg er ked af den uro, det har forårsaget. Jeg håber, De kan være sikker på, at der foregår en undersøgelse af, hvad der er sket". Det har siden vist sig, at Roy, 67, på billedet med sin kone Dot, ventede, mens besætningen spiste frokost. En talsmand for West Midlands Ambulance tilføjede: <unk>Den indledende opkald antydede, at han var faldet omkring 4ft og havde såret sin arm og skulder. "Vi havde at gøre med en stigning på 25 pct. i 999-opkald, hvoraf mange var af mere alvorlig karakter. Udover at være loven, er det rigtigt og passende, at vi giver vores besætninger en pause. Hvis vi ikke gjorde det, ville de...
Der blev ringet efter Roy Parker brækkede skulder og håndled kl. 11.30. Men 67-årige måtte vente til lige før klokken 13 på at ambulancen kom. Ambulancen indrømmede, at det var fordi besætningen havde en frokostpause. Det var også i forbindelse med en stigning på 25 procent i opkald på det tidspunkt, sagde talsmanden.