Kortfattet artikel:  En gravid kvinde og hendes mand blev tvunget til at sove på parkeringspladsen på et motel i Auckland, efter at receptionisten sagde, at han ikke havde nogen optegnelse over deres booking. Desværre for Lucy og Gary Best, havde de undladt at tjekke TripAdvisor anmeldelser af Epson Motor Inn før de besluttede at bo der. Parret, der kommer fra Kerikeri i New Zealand, kunne have besluttet at booke et andet sted, hvis de havde brugt lidt tid på at undersøge deres indkvartering. Tidligere gæster har klaget over alt fra skimmel i badeværelset og ubelagte vægge til blod på sengetøj. Lucy Best og hendes mand Gary blev tvunget til at sove i deres bil, efter at motellet sagde, at der ikke var nogen optegnelser. <unk>Jeg troede, jeg var heldig, at jeg fandt et sted, fordi det var et af de meget få, der var tilgængelige,<unk> fortalte fru Best til Daily Mail Australia. <unk>Jeg er ikke kræsen, så ved $75 om natten lød det rimeligt og inden for rækkevidde.<unk> Men da parret ankom den 21. februar, fik de at vide, at motellet var fyldt, selv om fru Best havde en "fuld bekræftelse" som bevis, da de gik ind at checke ind. 'Folk ved receptionen så forvirret ud og sagde, at der ikke var nogen reservation til Lucy Best,' sagde Mrs. Best. Han gav mig en liste over hoteller i området og sagde, jeg skulle ringe rundt. 'Jeg var knust, og det var vores første aften uden vores toårige søn siden maj 2014, så det var givende, men jeg endte med at græde, da jeg prøvede at finde et sted at bo.' Billedet fra Epsom Motor Inn passer ikke, ifølge tidligere gæster. Kel K, der boede på motellet sammen med sin kone for nylig, sagde, at hans værelse havde 'vådt tæppe med en let skimmel på det' (venstre) og 'uafsluttet reparation i badeværelset' (højre). En anden gæst, Karolyn Timarkos, sagde, at motellet skulle 'investere i udgangsform' efter at have boet i et 'urent' værelse (venstre) og gammelt affald efterladt af tidligere gæster. Den 29-årige sagde, at hun brugte de næste par timer på at lede i telefonbogen, men parret havde ikke held. Jeg ringede til alle moteller, hoteller og vandrerhjem, mens jeg prøvede ikke at græde over telefonen, men hver eneste...
Epsom Motor Inn i Auckland er blevet stærkt kritiseret på TripAdvisor. Det er blevet beskrevet som "forfærdeligt", "afskyeligt" og "sjokkerende" af gæsterne. Klager spænder fra blod på sengetøj til skimmel i badeværelset. Lucy og Gary Best fra Kerikeri i New Zealand havde en brutal oplevelse. Da de ankom, sagde receptionisten, at der ikke var nogen registrering af deres reservation. På trods af at hun forklarede, at hun var gravid, måtte parret sove i deres bil. Motelens manager sagde, at han har tilbudt parret gratis overnatning.