Kortfattet artikel:  En familiehund blev næsten blind, efter at den havde fået en allergisk reaktion efter at den var blevet plejet i en stor butik. Terry Maughan, 20, fra Norton betalte 36 pund for sin 20 måneder gamle West Highland terrier Snowbell for at få behandlingen. Men da han tog sin elskede hund hjem, blev han chokeret over at se hunden kæmpe for at trække vejret og ikke kunne åbne øjnene. Terry Maughan (til venstre) med sin lillebror Christopher Maughan (til højre) med Snowbell. Bygger Terry skyndte Snowbell til dyrlægen, hvor de opdagede, at hun havde haft en allergisk reaktion på shampoen. "Vi troede alle, at hun ville dø", sagde hr. Maughan. Hun kunne have fået et hjerteanfald, det slog så hurtigt. Hendes øjne var røde og hun ville ikke åbne dem og hun savlede meget. Snowbell gik ind i ting, så vi troede, hun også kunne være blevet blind. Alle var så bekymrede for hende, hun er en del af familien og mine brødre og søstre var i tårer. Jeg synes, det er skamfuldt, hvad der skete. Man forventer ikke, at sådan noget sker med ens hund, når man overlader den til professionelle. Hun er ved at blive bedre takket være øjendråber, hun fik af dyrlægen, men det er en langsom proces. 'Jeg frygter, at hun i fremtiden vil få synsproblemer på grund af dette og måske blive blind. 'Min far gik til Pet at Home butikken for at fortælle dem at stoppe med at bruge kemikalier fordi vores hund næsten døde. Da Terry tog sin hund med til dyrlægen, var dens øjne røde og forværrede, den savlede for meget og havde en hurtig puls og temperatur. Symptomerne synes at være forårsaget af en grooming session. Det tog dem tre dage at besvare vores klage, og de spurgte ikke engang hvordan. Snowbell var eller sagde undskyld for det, der skete. Jeg synes det er skammeligt og forfærdeligt". Snowbell blev syg en time efter at have fået shampoo, vasket og klippet sig i Groom Rooms-salonen på Pets at Home i Festival Park, Stoke-on-Trent. Familien fik en regning på 102 pund. Husdyr i hjemmet har lanceret en undersøgelse af...
Hunden havde blodige øjne og en hurtig hjerterytme lige efter at den var blevet plejet. Ejeren, Terry Maughan, fra Norton, skyndte sig for at tage hunden til dyrlægen. Dyrlægen sagde, at hurtig handling reddede hunden, men familien frygtede, den ville dø. Dyrepleje har indledt en undersøgelse, men årsagen er ukendt.