Kortfattet artikel:  Kuala Lumpur (CNN) De første timer efter MH370-flyets forsvinden var præget af forvirring og kaos, da flyveledere kæmpede for at forstå situationen, og radaroperatører undlod at lægge mærke til det, ifølge data indeholdt i en foreløbig rapport. Rapporten, der blev offentliggjort et år efter Boeing 777 og de 239 passagerer og besætningsmedlemmer forsvandt, giver et detaljeret billede af forsinkelser og overtrædelser af protokollen før søgen og redningen blev igangsat. Der gik en forbløffende fem timer og 13 minutter mellem den sidste kommunikation fra flybesætningen og Kuala Lumpurs første nødsignal angående det forsvundne fly. Og det var fem timer før de første søgefly startede for at forsøge at finde den. CNNs luftfartskorrespondent Richard Quest sagde, at han mener, at det forsinkede svar var det mest foruroligende, som foreløbige rapporter afslørede - "manglen på nogen, der trykker på den store røde knap, der siger krise og panik". Et år efter flyets forsvinden er der ikke fundet spor af MH370. Efterforskerne mener, at vraget ligger et sted på bunden af Det Indiske Ocean, baseret på analysen af satellitkommunikationsdata. Det første tegn på, at der var noget galt med fly MH370 kom, efter at flyet ikke checkede ind hos vietnamesiske flyveledere, efter at have forladt malaysisk luftrum. Ifølge protokollen skulle Ho Chi Minh ATC have underrettet deres Kuala Lumpur-modparter (KL ATCC) om dette inden for fem minutter. I stedet ventede de 20. Da Ho Chi Minh endelig informerede Kuala Lumpur, var forvirringen tydelig, som det fremgår af transkriptioner af samtalen, der blev offentliggjort søndag. KL ATCC spurgte tre gange på hvilket tidspunkt Ho Chi Minh mistede kontakten, og fortsatte med at udtrykke bekymring over forsinkelsen og spurgte "Hvorfor fortalte du mig ikke det først? Inden for fem minutter skal du være (sic) kaldte mig. " Forvirringen blev kun værre, da Malaysia Airlines fejlagtigt fortalte Kuala Lumpurs flyveledere, at de kunne se flyet...
Den foreløbige rapport afslører forsinkelser og manglende handling efter MH370 forsvandt. Flyet med 239 passagerer og besætning er ikke blevet fundet et år senere. Det tog 10 timer for de første søgefly at tage afsted, ifølge rapporten.