llant. <br></ul>
<u><i><p>
2) Arrivee chez le client. </u></i>
<p>
Le technicien se presente : "Bonjour, je suis le technicien de France Telecom." <br>
Puis presentation de la carte : "Je vous montre ma carte." <br>
Style jean, baskets blanches, polo bleu marine FT, parka bleu fonce FT,
trousseau de clef et portable a la ceinture, 
chemise en carton avec beaucoup de feuilles ecornees a l'interieur, 
et appareil de test professionel style combine portable. <p>
<u><i><p>
3) L'intervention </u></i>
<p>
Toujour