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{% include head-aula.html page-title="Aula 7 - FdA" %}

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    Este capítulo destaca a importância das operações para o funcionamento eficiente das organizações. As operações
    englobam desde a produção de produtos e serviços até os processos internos que asseguram a criação de valor, a
    qualidade e a competitividade. Além disso, apresenta uma abordagem estratégica por meio do Business Process
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