s l'air poli et cordial, dynamique, et technicien. 
Ne pas hesiter a placer des mots comme "branchement a la desserte interne de la PC". Toujours faire mine d'expliquer ce qu'on fait et pourquoi. 
<p><u><i>
4) Quitter le lieu d'intervention. </u></i><p>

Apres l'intervention, le technicien fait mine de verifier son travail, puis remplit un formulaire (style 3 exemplaires copie carbonne de couleurs differentes). 
Le signe et le fait signer a son client, en lui laissant un exemplaire. 
<p>

Voila, c'est facil