Các bên có được quyền lựa chọn tổ chức hòa giải khi xảy ra tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức kinh doanh không?
Hòa giải
Tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ và người tiêu dùng có quyền thỏa thuận lựa chọn bên thứ ba là cá nhân hoặc tổ chức hòa giải để thực hiện việc hòa giải.