Phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống Ngân hàng Phát triển được xây dựng cần phải có những tài liệu nào?
Hệ thống tài liệu tiêu chuẩn đối với các phần mềm ứng dụng:
1. Một phần mềm ứng dụng được xây dựng mới phải đảm bảo có ít nhất các tài liệu sau:
a) Tài liệu kế hoạch xây dựng và triển khai
b) Tài liệu khảo sát
c) Tài liệu đặc tả yêu cầu người sử dụng (User Requirements)
d) Tài liệu đặc tả yêu cầu kỹ thuật của hệ thống (Technical Specifications)
e) Tài liệu phân tích, thiết kế
f) Các biên bản kiểm tra thử (test) ở mức hệ thống (System Test)
g) Các biên bản kiểm tra thử ở mức người sử dụng (User Acceptance Test)
h) Các biên bản triển khai thí điểm
i) Các biên bản nghiệm thu kỹ thuật
j) Tài liệu hướng dẫn sử dụng
k) Tài liệu hướng dẫn cài đặt và cấu hình
l) Tài liệu hướng dẫn quản trị
m) Các biên bản bàn giao tài liệu, chương trình
l) Các biên bản đào tạo, chuyển giao công nghệ (nếu mua ngoài)
2. Trong quá trình hỗ trợ kỹ thuật một phần mềm ứng dụng, cán bộ CNTT đảm trách vai trò hỗ trợ kỹ thuật phải ghi nhật ký hỗ trợ bao gồm các tiêu thức chính sau: thời gian, địa điểm, chức năng chương trình xảy ra sự cố, cán bộ yêu cầu xử lý sự cố, cán bộ tiếp nhận và xử lý sự cố, tình trạng xử lý, kết quả xử lý, mô tả sự cố hoặc yêu cầu phát sinh.
3. Tất cả các tài liệu phải có chữ ký của các bên liên quan, thời điểm hoàn thành và bàn giao, phiên bản của tài liệu.