Phần mềm ứng dụng công nghệ thông tin trong hệ thống Ngân hàng Phát triển được hỗ trợ kỹ thuật như thế nào?
Hỗ trợ kỹ thuật đối với phần mềm ứng dụng:
1. TTCNTT chịu trách nhiệm duy trì hoạt động thường xuyên, ổn định; hỗ trợ kỹ thuật các phần mềm ứng dụng được sử dụng thống nhất toàn hệ thống tại đơn vị loại 1, đơn vị loại 2 chịu trách nhiệm duy trì hoạt động thường xuyên, ổn định; hỗ trợ kỹ thuật các phần mềm ứng dụng (được sử dụng thống nhất toàn hệ thống) tại đơn vị mình.
2. Công tác hỗ trợ sử dụng một phần mềm ứng dụng cụ thể trong toàn hệ thống do quy trình hỗ trợ của phần mềm đó quy định.