L’entreprise petfriends AG se tient aux délais de livraison fixés selon ses possibilités. Si ceux-ci viennent à être dépassés de plus de six semaines, le client peut fixer un délai supplémentaire d'une durée minimale d’un mois en précisant qu'il souhaite annuler le contrat à l'échéance de ce délai. Si aucun accord n'est atteint quant à une nouvelle date de livraison, le client peut se retirer du contrat à l'échéance du délai supplémentaire.
Il n'existe aucune obligation de dédommagement de la part de l’entreprise petfriends AG quant à un retard de livraison ou à l'impossibilité de livrer. Ceci vaut également pour toute demande de dédommagement en relation avec une perte de gain ou un autre dommage indirectement lié au retard de livraison. D'autres prétentions du client concernant le droit de livraison ainsi que la couverture d'éventuels risques liés au produit sont exclues. Les risques passent à l'acquéreur au moment ou la livraison (les bons cadeaux E-GUMA®) quitte l'entrepôt/l'entreprise et qu'elle est remise à l'entreprise de transport. Ceci vaut également dans le cas ou l’entreprise petfriends AG aurait pris en charge les frais de transport. Des réclamations relatives à d'éventuels dommages consécutifs au transport doivent être adressées à l'entreprise de transport dans les délais prévus. Lors d'envois de la part du client, celui-ci porte la totalité des risques jusqu'à l'arrivée de la marchandise chez l’entreprise petfriends AG.
Les factures de l’entreprise petfriends AG sont à payer immédiatement et sans réduction. A partir du trentième jour après facturation, l’entreprise petfriends AG a le droit de demander des intérêts de retard de 5%. Cette valeur peut être modifiée si l’entreprise petfriends AG, respectivement le client, peut prouver que les dommages pour l’entreprise petfriends AG sont plus, respectivement moins élevés. Les chèques ne sont acceptés qu'en tant que moyen de paiement. D'éventuels défraiements sont à la charge du client. Un remboursement n'est possible qu'à raison de preuve incontestable ou de revendications juridiquement constatées. Le client ne peut faire usage du droit de rétention seulement si celui-ci se réfère au même rapport de droit.
Il n’existe pas de droit de révocation pour des bons cadeaux émis et payés en ligne. Les bons cadeaux payés par facture peuvent être révoqués dans les 24 heures qui suivent l’émission et doivent être renvoyés à l'entreprise petfriends AG dans un délai de trois jours ouvrables après date d’émission.
D'éventuelles réclamations concernant le contenu de la livraison, des défauts du produit, des livraisons erronées ou encore des quantités incorrectes sont à signaler (sous forme écrite) immédiatement si les erreurs se laissent déterminer facilement, ou dans tout autre cas au plus tard une semaine après l'obtention du bon cadeau. Lors d'une réclamation justifiée, l’entreprise petfriends AG est tenue de rectifier les erreurs de livraison gratuitement (sous réserve de la règle de l'estoppel), de reprendre la livraison ou encore d'accorder une réduction de prix à l'acheteur. Si, dans le cas d'un remplacement d’un bon cadeau E-GUMA®, la livraison de remplacement devait elle aussi être défectueuse, l'acheteur a droit à la résiliation de la vente ou à la réduction du prix.
L’entreprise petfriends AG a le droit d'acquérir, d'enregistrer et d'utiliser les données de clients nécessitées pour l'activité commerciale offerte par ces deux entreprises. Ceci en respectant strictement le devoir de prudence nécessaire lors de l'usage de données de ce genre.
L'invalidation de certaines régulations de ces conditions générales ne touche en aucun cas la validité des autres régulations. La régulation concernée est remplacée par une nouvelle régulation lui correspondant le plus précisément possible quant aux effets économiques en découlant.

Vis et chevilles pour le montage mural sont incluses dans l'étendue de la livraison, alternativement la fixation adhésive Power-Loc® sans perçage disponible séparément (21578100)
Le porte-gobelets à brosser les dents Uno de la série d'accessoires de salle de bains Bosio apporte du style et de l'élégance à toute salle de bains et allie fonctionnalité et qualité. Il est fabriqué en acier inox haut de gamme avec surface matée. Le pratique gobelet à brosser les dents est fabriqué en verre satiné et il est amovible. Il permet de ranger brosses à dents et dentifrice, en les gardant à portée de main à l'endroit souhaité. La garantie du fabricant est de 10 ans. Les vis et chevilles pour le montage mural sont incluses dans l'étendue de la livraison. Il est également possible d'effectuer un montage sans perçage. Le set d'adhésifs Power-Loc (21578100) est disponible séparément. Le système de colle à chambre Power-Loc se caractérise par une tenue extrêmement ferme sur toutes les surfaces porteuses, par exemple le carrelage, la pierre naturelle, le verre, le béton, le métal, le bois et de nombreux plastiques. Le système de fixation tient sans problème, même sur des surfaces rugueuses et légèrement inégales. Pour ce produit, vous bénéficiez d‘une garantie de 10 ans à compter de la date d‘achat. La garantie porte sur tous les vices de matériau et de fabrication qui altèrent le bon fonctionnement. Sont exclus les dommages résultant d‘un maniement incorrect ou de l‘usure naturelle. La garantie ne restreint aucune vos droits à la garantie légaux. En cas de garantie, veuillez renvoyer gratuitement l‘article accompagné du ticket de caisse et convenablement emballé pour le transport à l‘adresse suivante : Wenko-Wenselaar GmbH & Co. KG · Abteilung « Retouren » Im Hülsenfeld 10 · 40721 Hilden, Allemagne service@wenko.de

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