What does it mean to be customer obsessed or achieve customer obsession?
Customer obsession is a state of mind. To embody a Customer Obsessed state of mind, one must consider the customer they are obsessed with in all things. For example, when at the grocery store you see an advertisement from a competitor of your customer, a customer-obsessed state of mind will naturally conceive of methods that a customer might employ, out-competing the viewed advertisement. When going to sleep, the customer and their needs are the last thoughts that drift from your mind as you fall asleep. When waking up, the customer should be the first thought to naturally occur as you begin to consider your activities. When eating your lunch, you should imagine what your customer is eating for their lunch.

When your customer is on your mind every waking moment, you've begun to walk the path of being customer obsessed. Once you've begun dreaming of your customer, then you will then have achieved true customer obsession.
O que significa ser obcecado pelo cliente ou alcançar a obsessão pelo cliente?
A obsessão do cliente é um estado de espírito. Para encarnar um estado de espírito Obsessivo do cliente, é preciso considerar o cliente com quem eles estão obcecados em todas as coisas. Por exemplo, quando na mercearia você vê um anúncio de um concorrente do seu cliente, um estado de espírito obcecado pelo cliente naturalmente concebe métodos que um cliente pode empregar, superando a publicidade vista. Quando você vai dormir, o cliente e suas necessidades são os últimos pensamentos que se desviam de sua mente quando você adormece. Ao acordar, o cliente deve ser o primeiro pensamento que ocorre naturalmente quando você começa a considerar suas atividades. Quando você come seu almoço, você deve imaginar o que seu cliente está comendo para o almoço. Quando seu cliente está em sua mente a cada momento de despertar, você começou a caminhar no caminho de ser obcecado. Uma vez que você tenha começado a sonhar com seu cliente, então você terá um verdadeiro cliente obcecado.