Når en telefonsenterbruker oppretter en salgsordre , kan vedkommende bruke skript på skjermen . Disse skriptene er tekstbaserte og kan gi tilleggsinformasjon som brukeren bør si til kunden , eller det kan være interne merknader / påminnelser som telefonsenterbrukeren kan gjennomgå og reagere på når de oppretter salgsordren .

When a call center user is creating a sales order , they can use on-screen scripts . These text-based scripts may provide additional information that the user should say to the customer , or it may be internal notes / reminders that the call center user should review and react to as they are creating the sales order .
