En serviceordre godkjennes av fordelingsansvarlig . Fordelingsansvarlig oppdaterer stadiet til serviceordren og angir en årsakskode som indikerer at serviceordren er frigitt til serviceteknikeren . Serviceteknikeren reiser til kundens sted og utfører servicen .

A service order is approved by the dispatcher . The dispatcher updates the stage of the service order and specifies a reason code that indicates that the service order has been released to the service technician . The technician goes to the customer site and performs the service .
