Emnene i denne delen gir en oversikt over forretningsprosessene for kundeservice og hver forretningsprosesskomponent . De viser også skjemaene som er knyttet til hver forretningsprosesskomponent , og de diskuterer oppgavene som er knyttet til hver forretningsprosesskomponent .

The topics in this section provide an overview of the Customer service business process and each business process component . They also list the forms that are associated with each business process component , and they discuss the tasks that are associated with each business process component .
