To mennesker på Flight 77 havde foretaget private telefonopkald. Klokken 09:12, ringede stewardessen Renee May til sin mor, Nancy May, i [[Las Vegas]]<ref>[http://www.vaed.uscourts.gov/notablecases/moussaoui/exhibits/prosecution/flights/P200054.html "Summary of Flight 77"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20140201185541/http://www.vaed.uscourts.gov/notablecases/moussaoui/exhibits/prosecution/flights/P200054.html |date= 1. februar 2014 }} ''"United States District Court for the Eastern District of Virginia'', 2. februar 2004 {{en sprog}}</ref>. Under opkaldet, som varede omkring to minutter, fortalte Renee May, at hendes fly var blevet kapret af fem personer, og at de var blevet tvunget ned til bagenden af flyet, hun havde også bedt sin mor om at kontakte [[American Airlines]], hvilket hun og hendes mand straks gjorde. [[American Airlines]] var dog allerede klar over kapringen. Mellem klokken 09:16 og 09:26, havde passageren [[Barbara Olson]] ringet til sin mand, [[Theodore Olson]], og fortalt at flyet var blevet kapret, og at kaprerne havde hobbyknive<ref>[http://www.vaed.uscourts.gov/notablecases/moussaoui/exhibits/prosecution/flights/P200054.html "Probe reconstructs horror, calculated attacks on planes"] {{Webarchive|url=https://web.archive.org/web/20140201185541/http://www.vaed.uscourts.gov/notablecases/moussaoui/exhibits/prosecution/flights/P200054.html |date= 1. februar 2014 }} ''"Boston.com'', 23. november 2001 {{en sprog}}</ref>. Hun oplyste, at passagererne, og muligvis besætningen på flyet, var blevet tvunget ned til bagenden af flyet, og at flykaprerne ikke reagerede på hendes opfordring om at slappe af. Et minut inde i samtalen, blev forbindelsen afbrudt. Hendes mand [[Theodore Olson]] kontaktede kommandocentralen ved [[Department of Justice]], og forsøgte uden held at kontakte justitsminister [[John Ashcroft]]. Omkring fem minutter senere, ringede [[Barbara Olson]] igen, og fortalte, at piloten havde annonceret at flyet var blevet kapret, og hun spurgte "Hvad skal jeg sige at piloten skal gøre?"<ref>[http://www.usatoday.com/news/nation/2001/09/12/flights-main.htm" Four flights, four tales of terror] ''"usatoday.com'', 9. november 2001 {{en sprog}}</ref>. [[Theodore Olson]] spurgte hende, om flyets position og hun fortalte, at flyet var ved at flyve over et beboelseskvarter. Han informerede hende om angrebene på [[World Trade Center]]. Kort tid efter, blev forbindelsen afbrudt igen.
Historie