Selvom ofrene havde forsøgt at tilkalde hjælp på mange forskellige måder, blev der ikke grebet ind over for den vrede folkemængde uden for hotellet. De styrker (soldater og politifolk) som ankom til stedet, nøjedes med at se på i de 7-8 timer<ref>{{kilde www|titel=Sivas Katliamının Faili|forfatter=lazebura.net|url=http://www.lazebura.net/content/view/1211/2000/|besøgsdato=14. maj 2010|archive-date=16. juni 2010|archive-url=https://web.archive.org/web/20100616022733/http://www.lazebura.net/content/view/1211/2000/|url-status=dead}}</ref><ref>{{kilde www|titel=Madımak yangını sönmedi|forfatter=evrensel.net|url=http://www.evrensel.net/99/07/02/toplum.html|besøgsdato=14. maj 2010|archive-date=25. september 2004|archive-url=https://web.archive.org/web/20040925195751/http://www.evrensel.net/99/07/02/toplum.html|url-status=dead}}</ref><ref>{{kilde www |titel='El Kadı' dosyası açılsın
|forfatter=hurriyet.com.tr|url=http://hurarsiv.hurriyet.com.tr/goster/haber.aspx?id=4673859&yazarid=42|besøgsdato=14. maj 2010}}</ref>, massakren varede, inden de greb ind. Hotellet havde været i brand i 8 timer, inden brandfolk dukkede op.<ref>{{kilde www |titel=16. YILINDA SİVAS KATLİAMI -2
|forfatter=tumgazeteler.com|url=http://www.tumgazeteler.com/?a=5271458|besøgsdato=14. maj 2010}}</ref>
Kriminalitet