Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 商品が入ってなかった

amazonのダンボールを開封して、商品の梱包を開けようとしたら、既に袋が開いていました。そして二個セットなのですが商品は一つしか入っていませんでした。出品者に問い合わせしましたが、翻訳ソフトで書いたような意味不明の日本語でメールが返ってきました。 翌日配送につられて失敗しました