Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Produkt Top, Verkäufer Flop

Die Kopfhörer sind an sich sehr gelungen. Guter Sound und Tragekomfort. Preis ist auch super. Leider hat der linke Kopfhörer nach 2 Monaten den Geist aufgegeben. Trotz Kontaktaufnahme mit dem Anbieter keine Reaktion nach knapp einer Woche. Werde diese Kopfhörer (waren meine zweiten; die ersten habe ich leider verloren) in Zukunft nicht mehr kaufen. Nicht wegen dem Produkt an sich, sondern wegen dem Service danach. Es gibt KEINEN Service!