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Query: Que solución, me dais...

Buenas noches, estoy muy descontenta no he recibido en ningún momento los dos patinetes q compré 2 Hover board eléctricos uno rosa y otro azul. Si no me dais facilidad para enviármelo a casa, decirme como cancelarlo y me devuelvan el dinero. Lo quiero para los reyes de mis hijos. Gracias un saludo