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Query: すぐに壊れました！交換出来ないのですか？？

1週間でボタン部分のカバーが外れました。通常通り使用し、雑に扱う事も無かったのに。 中の機械が向きだし、の状態です。 交換の依頼をしましたが、連絡が有りません。 とても、残念です！