Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: ダメージと付箋が貼られた商品が送られてきた。

大きく変形した箱で「ダメージ」と書かれた付箋が貼られた商品が送られてきた。 緩衝材も申し訳程度のものでヘルメットは固定おらずガタガタ動く状態だったため、落下させるなど強い衝撃を受けた物と判断し返品処理をさせてもらった。 アマゾンの外箱は綺麗な状態のため、ダメージ品と知りながら出荷したものと思われ、検品体制を疑うとともに、担当者の悪意を感じるような物だった。 ダメージと付箋が付いた商品が出荷されるような検品は通常は考えられず、経緯や意図の 説明を求めたい。