Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 亚马逊不负责任

且不说书，亚马逊的服务烂到爆。下单的时候点了发票，结果发票没有随书送来。联系亚马逊补开，客服说补开好了重新发出，结果等了四五天，还没有东西。再联系客服，客服说前一个客服工作失误没开发票。发票是用来报销的，会计那是有报销时间的。客服开发票一拖再拖，导致根本没法在会计定的时间内报销。亚马逊难道就是在逃税？投诉了亚马逊客服结果亚马逊次次在饭点打电话，客服是多没有礼貌和素养啊。后来再联系亚马逊客服，亚马逊客服估计接了电话说了谢谢你来电什么之类的套话就接着电话不说话不理会。这次亚马逊的购物体验真是烂。花钱给自己找气受。