Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 開封済み商品（展示品？）が届きました。信じられません！あり得ない事です。

新品で注文したのに、開封済み商品が届きました。未開封品なら必ず張られているはずのテープが箱に張られていませんでした。不審に思いつつ商品を確認すると、指紋だらけ、手指の油だらけの品物、前方には、こすったような傷跡がありました。おそらく展示品ではないでしょうか。展示品のような、開封済み商品を販売するなら、事前に断った上でそれなりの価格で販売してください。気持ちが悪く、返品も考えましたが、急ぎで使う必要があったため、アルコール綿で充分に消毒したうえで、がまんして使用しました。長年AMAZONさんを利用させていただいていますが、このような不快な思いは初めてです。購入前に読んだレビューの中には、同様のものがありましたが、半信半疑でした。AMAZONさんを信用していたため、あり得ない事と思っていました。ネガティブなレビューも信用するものですね。なにより納得いかないのは、同様のレビューがだいぶ前に出ているにもかかわらず、なんら改善されず、繰り返していることです。ネガティブなレビューについて精査し、問題があれば、改善し、経営に反映するということが行われていないことです。信用は、がた落ちです。新品として売っておいて、開封済みの、汚れた品を送ってくるというのは、とんでもない話です。ありえません！