Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 耐心已经被店家磨完，太垃圾

买东西最糟心的一次，购买那么久，东西都没有收到！客服到现在都没有查清楚问题在哪？还说快递联系了我，我去，联系了我会收不到东西吗？已经是之前发货地址被你们搞错从新补发的货物，还是出现这样的问题，我不知道你们对顾客的责任心在哪？还是，你们一直就是这样卖东西的。