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Query: téléphone totalement innutilisable

J'ai reçu ce télé il y à un mois environ; Je pense qu'il est d'occasion car des pages de site porno s'ouvre toute seule. et malgré avoir supprimer l'historique bloquer les cookies ect; Je suis obligée de cliquer 10 fois pour qu'une application s'ouvre. c'est pas compliquer je veut le retourné pour remboursement ou échange. ou il finit contre un mur