Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 图书有折损，怀疑是别人退换货的！！！！

在亚马逊上买书就是看中书的质量和服务，今年2月份在亚马逊上买的教师资格证教育能力和综合素质的书很新，质量也很好。所以这次直接奔着亚马逊而来，这次太失望了，这次购买的还是亚马逊直接销售和发货的图书，但这次太失望了，图书有折损，而且还不是一本，全部都有，现在严重怀疑是别人退换货在发给我的，太让人失望了！！！！