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Query: ein stern ist schon zu viel

Im Packet waren 2 kaputte Platten, nach kurzer Rücksprache wurde mir versprochen das ich die Teile ersetzt bekomme ,Kann aber 5 Wochen dauern .....nun sind schon 6 Wochen rum und ich habe weder Teile noch eine Nachricht bekommen. Bin nur Enttäuscht und es wirft auch kein gutes Licht auf Amazon