Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 差

本来不想评，刚又打了电话，极度不满意，在亚马逊买了N多年的书，这一次失望透顶，三个月左右的时间，打了无数电话，每次都说给我补开发票，但我没收到过一次，亚马孙处理问题的方式就是这样子的吗？连续三次没有收到发票你们不找根源就只会补开发票吗？