Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 已经坏了，希望能有客服联系我

跟大家一样，收到货前还是很期待的，收到后却没有惊喜。因为太重了，女生要搬动实在是个问题。 折叠的地方老是不稳，扣不住，不知道是个别问题，还是设计缺陷。现在可好，这个地方已经断了，差点摔我先生一个跟头。 我夏天买的，算是第一批吧，因为太重，其实也没怎么用，但是它确实已经坏了，而且不知道在哪里找售后！！！ 我是亚马逊的忠实粉丝，每天都会收到来自亚马逊的包裹，但是现在不得不在这里发表一个差评。 希望有客服联系我。