Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 店大欺客，无法原谅，再也不会光顾

差评！差评！差评！3.15的订单，一直没收到过货，明明快递送错货（送到别的小区去了，还是后来那个小区负责人打电话告诉我），办理退款还以我没有退货为由一直拖（已经告诉客服，货送到别的小区了，还不去收退货，非要上我家收退货），中间种种已不想说……亚马逊的客服真不敢恭维，客服都是虚设的，款还没收到，让我等着等着……那我等着吧，谁让我非要光顾你，活该我被你们店大欺客……