Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 亚马逊平台与快递之间退换货流程缺乏沟通与深度合作

首先水槽看上去还可以，但是我没有安装使用，所以实际使用中的效果无法评论。我想说的是亚马逊这个平台真的是差强人意。购买的水槽发邮政快递，收货当场打开水槽一角已经磕坏了，联系客服告知先签收等新水槽发来快递上门取件再退回，然而邮政人员根本不送货上门，也不回收原件。客服打电话给邮政人员也不知道没解释清楚还是邮政的人脑子不灵光理解不了，我去取件又和我说已签收不能退回，最后弄得好烦。邮政人员和我说根本没听说亚马逊这么个电商。我不知道是亚马逊真的这么式微了，还是他孤陋寡闻。以前挺喜欢亚马逊的，不过现在很少在上面买东西了。没有固定的合作物流售后方面真的成问题，尤其在小地方。