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Query: Reconditionné ?

Jolie manette, beau design, reçue dans les temps. Problème: le bouton "carré" ne fonctionne pas... dommage. Retour à l'envoyeur et commande d'une nouvelle qui fonctionne si possible ! Apparemment je ne suis pas le seul à avoir hérité d'une manette non fonctionnelle au déballage. Série de fabrication défaillante? Produits reconditionnés? Je mets 3 étoiles en espérant que la deuxième commande soit correct. Cordialement.