Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 非常差的购物体验，还是选择别的吧。

非常差的购物体验，还是选择别的吧。之前一些比较信赖亚马逊，觉得是上市公司，比较靠谱。 这个机器人三个月多，可以说刚刚过了退换货日期，机器就坏了，原地打转，不吸东西。 给客服打电话，说是需要飞利浦的售后和鉴别，那好，我联系飞利浦，飞利浦的回复更官方， 抱歉啊等等，但是需要你把商品送到维修点，待维修师傅鉴别。请问那个客户会因为这个小东西东奔西跑？ 再次联系亚马逊，说是售后归飞利浦，他们不管，这难道是你亚马逊的态度，我在其它购物网站的售后体验比你们强太多了。 It's bad shopping.