Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 物は上等だが・・・

物自体はとても良いものです。非常に使いやすく、これなしではPC操作が億劫になる程。 ただスクロールホイールの個体差がひどいです。 初めて買ったこのモデルは、スクロールホイールが非常に重く、初期不良を疑いました。 そこで日本の代理店に連絡しその趣を伝えたのですが、3年使えば軽くなるの一点張りで、話に応じてもらえませんでした。おそらくこのような問い合わせは大量にあるのでしょう。 交換は決してしないというスタンスだったので、諦めて２つ目のこの商品を新品で購入。なんと新たに購入した方は、スクロールホイールが非常に軽く快適な使い心地でした。 ある意味スクロールホイールガチャです。１万円払ってスクロールホイールが重いものは交換にも応じてもらえず、『ハズレ』を引いたことになり、新品でまた一万円ガチャを引くことになります。 有線のモデルから多くの個体を手にして、スクロールホイールが重い個体がいくつかあることを身を持って体験しているので、こればかりは仕方のないことかもしれませんが、価格が安くないだけに『ハズレ』を引いても仕方ないの心意気で購入しないといけないかもしれません。 ただ、このトラックボール自体は非常に完成度が高く、慣れればマウスに引けを取らないかそれ以上の操作性になるので、オススメいたします。