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Query: 喜欢，寄来碎了，退货了

买3套搞活动，就入了3套，寄过来有套碎了个碗，客服说打8折，最低这样，要不就退货了。想下没体验过，就同意了，谁知道快递不用自己叫，但要打印退货标签，自己要包非常结实，免得他们收到是坏的，就退不了啦。时间也挺久的，快一个月了，今天问客服说还没收到。