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Query: 优化建议

购买的货2014年12月26日就到了乌鲁木齐，直到2015年1月4日才收到，在乌鲁木齐跑了10天，太慢了，建议你们公司换一家递送公司。你们亚马逊网站操作流程搞不懂，人性化不好，我想用银行卡给我的账号充值买电子书，试了半天也不知道怎么充，建议用中国老百姓都懂的流程、文字优化界面。