Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Jamais arrivé, pas remboursé.

Colis jamais arrivé (soit disant perdu...) et en prime, le vendeur ne propose pas de remboursement. Je suis en attente du retour du service client Amazon, mais à 50€ la blague, ça ne me fait pas bcp rire.