Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: reclamación

Buenas tardes. Hoy me ha llegado el pedido pero en lugar de 2 colutorios como pedí solo me ha llegado 1 y me habéis cobrado los 2. A ver como se podría solventar esta incidencia. Resto a la espera de vuestra respuesta. Gracias. Saludos. Norma Gallart