Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 配送太垃圾一点都不负责任

10月13号下的订单说是14号就到的，我一直等到了17号都没有送到，在14号到17号期间我一直都在联系客服，客服总是说让我等说会很快送到敷衍我，我当时就给客服说要是不行就给我退货可是客服总是说很快就到的，直到17号了还没给我送到，我退货了可是退货上面却写着我已收到，还有就是我17号退货后才有人和我联系说给我配送的这个站点的人员离职了现在没有人负责这块，太气愤了没有人负责你早说呀，让我等了4天还不停的在忽悠我，这就是亚马逊的配送了，真心是什么都不想说了，货我没有收到还在配送站点，现在快点给我退款！