Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: 无奈者得心声

真不想第一次在亚马逊购物就差评，这本书是今年3月底买的，一直未开封使用，前几天拿出来用完下载音频视频文件时竟显示“激活码已使用，无效“打电话给客服，第一个群承诺会回复我结果不了了之……第二个也没有解决问题。心累