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Query: El pedido llegó tarde

El vendedor es muy amable y atento, y responde las preguntas con mucha rapidez. Pero considero que deberían cambiar de agencia de transportes. En mi caso pagué por el envío urgente que debía llegar en 48 horas y el pedido me ha tardado 1 semana. Eso si, me devolvieron el importe del envío urgente, aunque cuando les consulte la posibilidad de abrir una reclamación a Correos por no cumplir con el envío en 48 horas como me indicaron en Correos, no recibí respuesta. Esto no habría ocurrido con DHL o MRW, que pueden ser más caros pero cumplen. Aunque el servicio del vendedor es bueno, necesito confiar en alguien que pueda cumplir con las exigencias de un pedido urgente 48 horas.