Instruct: Classify the given Amazon review into its appropriate rating category
Query: Endommagé et rouillé !!

L'article arrive dans un emballage abîmé, et ouvert puisque le scotch était coupé autour. Sans surprise, chaque pièce du lit est endommagée mais en plus de ça rouillée ! Constatez par vous-même sur les quelques photos. Et lorsque l'on appelle Amazon, on doit retourner l'article, dans un carton en bon état (que l'on doit payer soi-même !). C'est du grand n'importe quoi, je vois que je ne suis pas la seule cliente concernée. Je n'aurais pas du faire confiance aux étoiles et retours positifs. MISE À JOUR : Après avoir contacté le vendeur, celui m'a fait un geste commercial pour compenser le désagrément. Donc j'ajoute deux étoile. Il est très arrangeant et compréhensif.