观察学习的过程---班杜拉的理论
他认为观察学习是社会学习的一种最主要的形式，社会学习与观察学习几乎被看成是同义词。
观察学习又称无尝试学习或替代性学习。
在班图拉看来，由于人有通过语言和非语言形式获得信息以及自我调节的能力，使得个体通过观察榜样所表现的行为及其结果，不必事事经过亲身体验，就能学到复杂的行为反应。
根据社会学习理论的观点，人类的大多数行为是通过榜样作用而习得的:个体通过观察他人行为会形成怎样从事某些新行为的观念，并在以后用这种编码信息指导行动。
因此，观察者获得的实质上是榜样活动的符号表征，并以此作为以后适当行为表现的指南。
班杜拉认为，观察学习是受注意;保持;动作再现，以及动机等心理过程支配的。
班杜拉认为，观察学习主要依赖于两种表征系统:映象表征系统和语言表征系统。
在观察学习中，常常有这样一种现象:观察者只是看了一会儿就学会了，并能保持在记忆中。
班杜拉对此用言语编码( verbal
coding )来解释。
在把榜样行为转换成映象和容易利用的言语符号后，这些记忆编码就用来指导人的行为表现。
3 、动作再现过程
榜样作用的第三个成分是把符号表征转变成适当的行动。
一个人可能充分注意到了榜样行为，并把它编码后保持在记忆里，但如果没有适当的动作能力，就不可能再现这种行为。
例如，一个男孩仔细观看了他父亲使用锯子，但就是不能模仿得很好，这是因为他还不具备这种体力和动作技能。
就一般而言，学习者是通过按照榜样行为方式组织自己的反应而达到行为再现的。
为了便于分析，可以把行为实施分解成:对反应的认知组织;反应的发起;对反应的监控，以及根据信息反馈矫正反应。
在行为实施的初始阶段，学习者是在认知的层次上选择和组织反应。
学习者能否用行为的方式显示出观察学习的内容，部分取决于他们是否已具备有关的技能。
除此之外，学习者要在行为的层次上表现出他通过观察学到的内容，还有其他障碍。
在第一次尝试时，观念极少被准确无误地转化成行动。
若要与榜样行为精确匹配，通常需要正确调整多次的尝试。
符号表征与行为实施之间的差异，可用来作为矫正行动的线索。
在学习复杂技能(如游泳)时的一个常见问题时，观察者无法充分地看清表演者的动作，因此，他们只能根据模糊的动觉线索或旁观者口述，而根据这些是难以指导行动的。
人们既不可能仅凭观察，也不可能只是通过试误摸索，就能熟练掌握技能的。
在大多数日常学习中，人们通常是通过榜样作用大致掌握新的行为，然后根据信息反馈进行自我矫正的调整，才逐渐熟练掌握这种技能的。
4 、动机过程
班杜拉的社会学习理论对习得与表现作了区分，因为人们并不会实施他们学到的每一件事情。
由于有众多因素支配观察学习，因此，提供榜样，哪怕是最引人注目的榜样，也不会使观察者自动地产生类似的行为。
如果要使观察者最终表现出与榜样行为相匹配的反应，就要反复演示榜样行为，指导他们如何再现这种行为，并在他们的行为成功地表现后给予奖励。
在任何特定情境里，观察者没有作出与榜样行为相匹配的行为反应，可能是由于下列任何一种因素引起的:
没有观察到有关的活动;
在记忆贮存中没有对榜样行为进行适当编码;
没有保持所学到的内容;
尚未具备从事这种行为的能力，或者是没有足够的诱因动机。
(老陈按: 严格地讲, 班杜拉的“观察学习”的内涵可能比我们所理解的“工作坊--观察中学习”要宽泛得多。
但理论中的一些观点无论对于施教者，还是受教者，还是有些启发的。