领导标准作业（LSW）成功的7大步骤
良好的领导力是组织健康的支柱：它塑造一个组织的文化，提高生产力，推动底线绩效。然而，只有在存在一种结构的情况下，这种开拓性的领导才能实现，这种结构能使流程高效运转，并能节省推动增值行动所需的时间。在精益的圈子里，领导标准作业（LSW）——确保标准工作流程和实践到位并始终被遵循的过程——是领导成功的关键驱动因素。这种结构化的精益管理方法对于实现一致的、高质量的性能和消除浪费的活动是至关重要的。虽然标准作业是操作员和团队领导一级的普遍做法，但其中一些基本原则在高级领导一级同样有用和适用。在整个组织中对这些活动进行调整和指导，可以提高生产力、成本、质量和交付等关键指标，从而释放真正的客户价值。
—1—带领领导者从优秀走向卓越领导人可能会辩称，每一天都是不同的，标准化将阻碍他们解决危机的能力，但正是标准化阻止了危机的重演。它帮助领导者将注意力集中在正确的事情上，从而消除非增值活动。LSW是一个跳板，通过创造创造力、创新和成功解决问题的基础，让领导者从优秀一跃成为卓越的领导者。如果应用得当，LSW将确保领导者不仅关注结果，而且关注实现结果所涉及的过程。将领导的思维模式从为团队下达命令、指挥和解决问题，转变为授权团队为自己解决问题，领导者可以更有效地利用时间。高级领导应该有一个标准的过程，用于战略发展和目标设定，以及财务控制和报告。应该设计这样一个进程以取得积极的结果。因此，工艺设计得越好，达到预期结果的机会就越大。这种对过程的关注使得当问题出现时，解决问题的行为成为可能，因此各级领导都成为问题解决者，而不是问题回避者。
—2—LSW成功的七个步骤标准作业要想在组织中扎根，就需要组织观念的深刻转变。作为一名领导者，你需要通过树立正确的行为模式来推动必要的文化变革。请记住，标准作业并不是单凭一己之力解决公司的所有问题，而是指导员工自己发现问题并解决问题，从而培养一种持续改进的文化。以下步骤将激发你的组织进行必要的变革，并帮助你将注意力从救火转向前瞻性思维:1.使标准作业可视化当你将标准的作业可视化，例如，用白板、日常计划和文件化的惯例，你正在为你的领导团队树立榜样。在这个数字时代，使用白板或打印的计划表似乎有些自相矛盾。不过，大多数高管表示，他们更有可能在眼前看到计划，而不是在设备上打开计划。2.正式解决问题结构化解决问题将为您的员工提供他们需要的工具，以发现问题的根本原因。通过将解决问题的方式正式化，寻找解决问题的方法就变成了一种自动的、根深蒂固的反应，从长远来看，这节省了时间。3.定期进行现场走访现场走访将高级管理人员带到企业创造价值的“真实场所”，无论是车间、仓库、现场公用管线还是办公环境。现场走访的想法很简单：去一个地方，看看过程，和人们交谈。这鼓励领导与流程所有者交谈，并观察和理解每天执行的流程。让对话自然地进行是很重要的，这样你才能获得最好的信息。4.成为员工的教练和导师作为一名执行型领导者，你的重点应该是指导、辅导和培养员工。在与员工打交道时，为他们面临的问题提供解决方案可能很有吸引力。然而，更好的方法是指导你的员工自己解决问题。这有两个长期的好处：它将节省您的时间，并帮助您创建一个自主和授权的员工队伍。毕竟，它们更接近任务，或许更有能力提供解决方案。5.创建容错环境标准作业使得工作任务的详细审查和比较成为可能，从而促成了一种坚持不懈地解决问题的文化。让你的员工记住，“发现问题”不是推卸责任，而是积极寻找改进的机会。6.记录它您的标准工作和执行团队的工作必须记录在案，并且其他人可以看到。把解决问题的图表、工作标准、流程流和价值流展示出来，这样你和你的团队就有了一个固定的视线。请记住，LSW是一个活生生的过程——当实施新的标准时，LSW应该相应地做出改变，以反映新的现状。7.学会放手掌握标准化需要一些时间和精力。但是，一旦您和您的团队适应了变化，节省时间的好处将很快变得明显。在这一点上，你需要足够信任你的员工，让他们放手——给他们足够的自由，让他们独立解决问题，做出授权的决定。他们仍然会偶尔犯错误，但错误是学习的机会，也是持续改进过程中至关重要的一部分。标准化工作对于节省时间和提高工艺效率至关重要。当它在整个组织中层层传递时，它为各个级别的工作流程提供了被仔细审查、比较和改进的机会。此外，它还将通过防止CI车轮回滚，帮助您维持来之不易的收益。