浅论和谐消费视野下人格尊严权的保护(下)
我国第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过《消法》，标志着我国消费者权益保护法制建设的开始，也标志着消费者人格尊严权正式成为一项法律权利得以确立和保障。
对于人格尊严权的规定，除此之外，在其他部门法和宪法中都有明确的规定。
《消法》第14条规定，“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得以尊重的权利”。
(一)消费者维权之路不顺畅
维权的途径是消费者保护人格尊严权的关键环节。我国《消法》虽然规定了“经营者违反第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失”。
但此规定显得比较含糊笼统，无法具体化，对消费者的权利范畴以及赔偿范围、赔偿标准和数额都没有做出具体的规定，法律责任的具体适用也没有明确，使得在实际的消费纠纷中难以操作，更难以追究侵权者的责任。
(三)非法律途径维权的重视度不高
在和谐消费的理念下，法律途径的保护并不是一种很好的办法。
首先，我国消费者协会的作用并没有充分得到发挥，对消费者人格尊严权的保护相对于消费者来说，其他具体人权的保护所起的作用并不明显。和谐消费关系的构建是一个系统工程，涉及到政治、经济、文化，教育和法律等各方面，需要各种手段和措施综合利用。
其中，严格执行消费者权益保护法，尊重消费者人格尊严权是其基础和基本要求。
因此，在和谐消费的理念下，进一步保护消费者的人格尊严权应从以下三方面着手:
(一)理顺消费者的维权路径
相关部门降低收费，减轻消费者的经济负担。
特别是在经济相对落后的地区，处于底层的消费者，其同样享有不可侵犯，受其尊重的人格尊严权，对他们法律意识的普及，消费主体地位观念的认识以及对经营者和谐消费观念的普及都将对我国消费者人格尊严权的保护起到推动的作用，也必将促进我国和谐消费关系的建构。