摘要：本文探究当代一些大学生礼仪素养存在知识欠缺、意识淡薄、自我标准降低、礼仪素养水平整体滑坡的问题，分析其原因：家庭礼仪素养教育在大学时期出现断层；社会核心价值观的有效引导欠缺，礼仪素养重外在，轻内涵；高校礼仪素养教育不足。针对当代大学生礼仪素养存在问题提出可行性、实用性的对策和建议，包括：创新大学生礼仪素养课程；家庭、学校、社会三位一体形成合力；注重大学生礼仪素养教育与实践的相结合，贴近现实生活。增进当代大学生对礼仪素养的了解，提高当代大学生的礼仪素养水平。
礼仪素养涉及政治学、社会学、伦理学等多个学科理论知识，但由于中国近代历史的原因，对礼仪素养的研究偏重于政治色彩，而对其教育功能的研究甚少。当代大学生除了应具备必要的专业知识和技能外，作为社会成员之一，还必须掌握一定的礼仪规范，具备良好的礼仪素养。这样不仅有助于大学生促进自我发展，为建立良好的人际关系打下基础，还能够加快大学生适应社会化，提高社会竞争力。
“礼仪”的含义有广义和狭义之分。广义的“礼仪”等同于“礼”，涵盖典章礼制、乡土礼俗、伦理礼节等；狭义的“礼仪”仅指“行礼的仪式”。“素养”的含义有两层：一是素质，二是教养。既包括一个人先天拥有的素质，是一种无意识的行为潜能，又包括可以通过后天努力形成的各种教养。由此，礼仪素养既包括一个人的内在素质与教养，又包括一个人的行为习惯、交际能力等外在表现。国外有关礼仪素养的研究起源于古希腊罗马时期，在文艺复兴时期蓬勃发展，并最终成熟于现代社会。《周礼》、《仪礼》、《礼记》、儒家的礼仪思想，分别作为我国礼仪素养发展史上里程碑式的着作，对国人礼仪素养的培养发挥基础性作用。踏入近现代，随着物质水平的不断提高，我国的礼仪素养相关研究进入全面复兴阶段。专门针对大学生礼仪素养的研究开始于90年代后期，并在当代得到蓬勃发展，但由于大学生礼仪素养本身存在学习内容缺乏体系等问题，研究方法单一，不具备系统性和完整性，因此对当代大学生礼仪素养的研究有待加强。
文章通过对大学生在不同场合表现出来的行为观察及走访调查，发现在大学生群体中存在一些礼仪素养问题，如屡禁不止的“课桌文化”、“厕所文化”，在图书馆、自习室、食堂等公众场合言语不规范，着装不适合、行为不合宜。归纳起来，主要有相关礼仪素养知识欠缺、遵守礼仪的意识淡薄、整体礼仪素养滑坡这三个问题。
礼仪素养知识欠缺主要表现在部分大学生不知道在什么时间，什么场合该如何做出相适宜的行为、着装、言语表达等。一些大学生对礼仪素养的内涵模煳，基本礼仪知识匮乏。同时，大学生一般都处于青少年时期，加之大学环境约束力较弱，部分大学生根本不愿意学习对自己有约束力的礼仪素养知识，最终纵容以自我为中心、任性随意等行为的发生。2.2遵守礼仪意识淡薄。人类每一个行为都是行为者内心真实想法的反映。部分大学生并不是不知道基本的礼仪素养知识，而是身处环境中没有意识到需要遵守礼仪。同时，当前高校开设的课程中，大多重视专业理论和技能的培养，相关礼仪素养教育处于次要地位，这种急功近利的观念必然导致大学生对礼仪素养的轻视。
礼仪素养行为需要把握好“度”的问题，即礼仪的标准。部分大学生在实际操作过程中，自行降低了对自我礼仪素养标准的要求，比如以点头示意代替问候，致使礼仪行为的效果大打折扣。
进入大学之后，大学生突然拥有相对高中时期宽松的学习氛围和缺乏约束力的环境，高校礼仪素养教育的断层，加之部分媒体对社会不良风气的诱导，互相攀比，致使大学生礼仪素养水平出现滑坡现象。
家庭教育是每个人受教育生涯的起点，每个家庭都有一套教育方式。对于礼仪素养的教育，大部分家庭都是以潜移默化的方式影响其他家庭成员。拥有良好礼仪素养的家庭更容易培养出色的人才。就目前国内的家庭教育观念来看，学生的礼仪素养教育大多集中在中小学时期。大学生步入成年后，家庭教育的主要地位将由学校教育取代，造成大学生家庭礼仪素养教育的断层。但其实大学生的行为习惯、认知言语、情感认同会继续受到其成长的家庭因素的影响，在家庭互动过程中家庭成员可以对大学生有目的、有意识地施加礼仪素养的教育。
党的十九大提出，要发挥社会主义核心价值观对国民教育、精神文明创建等领域的引领作用，把社会主义核心价值观融入社会发展各方面，转化为人们的情感认同和行为习惯。但由于欠缺行之有效的引导，加之社会上一些不良信息对大学生价值观的冲击，由此发展出礼仪素养重外在轻内涵的倾向。
3.3.2礼仪素养教育师资力量薄弱，缺乏专业教师。部分高校总是将大学生的礼仪素养教育统一划分到德育范畴里，由思想政治老师代为教授，甚至是辅导员全权接管，没有专门经费聘请礼仪素养教育的专业老师，更不提为专业老师举行定期进修、培训或研讨会。
第一，将礼仪素养课程设置由选修课转变为基础必修课，增加课程量的同时与学分相挂钩。课程内容方面，针对大学生的不同需求，如日常基本礼仪、自我形象管理、交际应酬技巧等方面进行全面教育。第二，创新教学形式，针对不同群体，灵活选择多种方式。“案例教学法”通过广播、宣传栏、校园网等各种传播媒介，介绍名人处世修身的轶事或者播放一些名人礼仪方面的音像资料。“模拟教学法”可以通过真实环境描述、图片展示等方式，在课堂教学中模拟再现，教师在学生自我思考与评价的基础上合理引导，最终形成良好的礼仪素养。作为权威性人物的代表，教师在任何场合下的一言一行都对学生有着极大的影响。“榜样激励法”就是注重教师本身尤其是礼仪素养专业教师的榜样力量，进行现场讲解和示范。4.2家庭、学校、社会三位一体形成合力。家庭、社会、学校这三者是相互联系、相互影响的。家庭教育主要以潜移默化的形式影响大学生的礼仪素养。学校礼仪素养教育是系统的，有概括性的。社会教育是多面的。大学生礼仪素养的培养需要搭建家庭、学校、社会相互联系的多维渠道，构建大学生礼仪素养发展的联动教育机制。学校、家庭、社会三者充分发挥优势和功能，做到目标一致、内容互补，为提高大学生礼仪素养形成合力。
第一，高校定期举办大学生礼仪素养大赛，辩论赛、主题班会、讲座等形式多样的校园活动，还要在此基础上，积极形成自己的精品课程，发挥品牌效应，并以此为大学礼仪素养教育的有效载体。第二，学校应该努力建立学生和社会沟通的桥梁，通过不同渠道，积极与校外专业培训机构建立合作共赢关系。高校为培训机构提供人才输出，培训机构为高校补充目前存在的师资力量不足等问题。第三，鼓励学生走出校门，多参加礼仪活动，多学习，多实践。在实践活动的过程中，亲身体会到学以致用，最终达到内心情感认同，逐步培养良好的礼仪素养习惯。