管理法则：领导第一，管理第二
作为领导者，你如何看待自己的角色，便会对自己的思维方式和行为方式产生重大影响。你如何看待你的角色设定，便会决定你是否成功、平庸或失败。其实，最大的困惑便是如何理解领导者的角色与管理者的不同。领导与管理的特点领导力是关于变革，它需要挑战现状，带来新的未来。领导力具有以下特征：1、重视人才发展，实现愿景和宗旨2、关注目的和意义3、创造一种来支持他们愿景和目标的文化4、通过远景和目的确定方向5、激发改变6、挑战现状及做事方式7、通过文化保持团队整齐划一8、建立信任为关系的基础管理是关于稳定和秩序的，它是为了实现一个目标而制定必要的计划、过程和系统。管理的特点如下:1、专注于维持稳定和控制以实现秩序和可预测性2、专注于处理复杂性的系统和结构3、利用控制来影响结果4、为达成目标定义战略和战术5、通过规划和预算制定方向6、组织资源、预算、流程、角色和职责7、通过组织资源，控制和创建边界保持团队一致8、建立权威作为关系的基础9、建立工作完成的流程和控制上面的列表概述了领导角色和管理角色之间的差异。领导者的角色管理者的角色John Kotter是纽约时报畅销书作家和哈佛大学教授，他为我们提供了以下关于管理和领导力的观察。“管理主要是应对复杂性的; 它为局势带来秩序和可预测性。但是这已经不够了，要想成功，企业必须能适应变革。” ——John Kotter。管理是处理复杂性的，它为企业带来秩序和可预见性。领导是处理变化的，变化越大，对领导力的需求就越大。这种差异是几十年来，人们越来越重视领导力的原因之一。更多变革就需要更多领导。管理与领导是截然不同的两种方法。领导者强调人，而管理是控制和可预测的结果。管理者采取更合理的方法，领导激发员工热情。“领导者致力于组织的文化，创造或改变它。管理者在组织文化中工作。”——J.Thomas Wren管理者依靠理性，智力和控制来组织人力和资源取得成果，管理是控制别人的工作。领导者采取不同的方法，管理者寻求选择限制和控制结果，领导者寻求开发新的方法和新的机会或思维方式。他们通过影响力，协作和灵感来做事情。管理者和领导者之间的一个关键区别在于，领导力是一种选择。而管理是一个约定。你可以从一个组织中的任何地方开始领导，也就是你无须在组织的顶端领导，但是你确实需要在一个组织的顶端来进行管理。两个相互依存的行动体系领导者和管理者的不同角色需要两个相互依赖的行动体系——做事的方式。这两种行动体系都是成功的必要条件。每个行动体系都有不同的侧重点，采取不同的方法来取得成果。管理体系的重点是硬件、计划、控制和措施。虽然领导体系的重点是文化等软件，但却影响和改变社会过程。也就是，你管理的是事情，但你领导的却是人。当我们想要了解这两种截然不同且相互依赖的行动体系时，务必记住，这两个角色都是组织成功的必要条件。“没有领导力的管理是令人沮丧的，没有管理的领导力是不连贯的，因为如果你只领导没有管理，你就不知道企业正在发生什么，是管理层把你和正在发生的事情联系起来。我们可以从概念上区分领导力和管理，但在实践中，我认为我们不应该这样做。”——亨利·明茨伯格重要的是要明白，当我们谈论管理和领导力时，我们指的是一套行为而不是一套固定的人格特质。区分这两个角色的原因不是为了把人们放进两个盒子中的一个。也就是说，理解这两种行为的目的不是为了将人们划分为“领导者”和“管理者”。相反，它是关于理解两个角色之间的差异，每个角色可以实现的结果，并学会识别何时适当地行使必要的角色。融合领导力和管理理解这两个行动体系的目的是让我们深入了解如何整合这两个角色，从而提高你的效率。某些情况下需要更多的领导作用，如创造意义、目标和激励他人，而其他情况则需要更多的管理，如行使控制权和执行“死刑”。管理和领导共存才能使组织成功。试着决定领导或管理哪个更重要，就像决定你是否需要飞机上的左右两翼一样。在强大的领导实践的支持下，管理流程和系统是最有效的。不幸的是，太多的组织依靠自上而下的，高压式的“管理变革”的方法，这破坏了公司的道德，并不利于人们。这导致了一些专家的担忧，他们担心一旦组织被过度管理，就会行为不规范或低于标准。当领导者引导方向，并进行文化支持；管理层有效利用资源，组织就会蓬勃发展，绩效也会提高。组织需要愿景，创新和变革，就像它们需要效率，治理和执行一样。“但是，在提高领导能力的同时，企业应该记住，管理不善时具有强有力的领导，也不会让企业变得更好，有时甚至更糟。真正的挑战是如何将强有力的领导和强有力的管理结合起来，寻找到二者之间最佳的平衡。”——John Kotter鉴于领导和管理的重要性，我们可以结束关于哪个更好的辩论，并开始考虑当前哪些行为和技能最合适。要做到这一点，就需要扪心自问，如何才能帮助团队把愿景变成现实？领导第一，管理第二今天的商业现实是，你可能既会管理，也会领导；有趣的是，很多企业的职位描述都忽略了领导责任。这意味着管理是你的首要职责，而领导力是次要的。当今最好的领导者基本具备领导和管理能力。领导要求我们经常问正确的问题，促使我们不断地提升。当我们选择领导第一，管理第二时，企业表现会更好。管理是必要的，但不是充分的。领导会激励和鼓舞团队。领导首先有助于克服组织过度管理和领导不足的趋势。领导首先确保在工作效率（做事正确）之前先注重有效（做正确的事情）。面临的挑战是，我们的教育体系和商业环境是有利于管理而不是领导力。其结果就是，人们在管理体系中工作最为舒适，管理技能很发达，管理越来越自然。你需要先领导，挑战并鼓励你的团队和组织走出他们的舒适区，拥抱改变，放弃控制的需求，用激情和活力去激励人们。那么，只有到那时，你才应该去管理。本微信公众号所载图文除原创外均来自网络，如涉及版权敬请指出，以便我们及时删除或妥善处理！长按下面二维码，敬请关注“物业麻辣烫”。长沙物业人个人的物业知识学习分享、收藏、学习与心得……