教科文摘|任春荣:如何有效反馈教育质量监测结果
对教育质量监测结果反馈要有科学的认识
(一)从多元责任者角度认识反馈的目的和作用
1. 反馈以促进学习为目的
事实上，由于测验成本的限制，一个测验往往同时服务于诊断和问责。
当问责占据了核心位置而诊断指导不足时，学校会产生避险行为，甚至一味追求成绩;当问责不足时，又易于导致改进动力不足。
2. 反馈对象应包括所有相关群体
对教师来说，教师首先是反馈对象，需要了解自己的教育教学质量如何，与标准或其他教师相比存在的优缺点，了解影响学生表现的学生个人因素、家庭因素、学校管理因素等，更重要的是与教师本人有关的因素，为教师提供依据，调整对当前学生的教育教学计划，与家长和同事共同制定干预措施或者下一届学生的教育教学计划。
同时，教师也是反馈者，将监测结果反馈并解释给学生，要让学生了解自己对学习内容和技能的掌握程度、在学业标准中所处的位置，验证他们的努力并指导他们未来的行动。
对于学校和政府来说，反馈是展示教育质量的重要措施和制订工作计划的依据来源，一方面判断教师教育教学绩效如何，另一方面判断学校和政府的投入与管理是否有效。
监测结果对家长的反馈常被忽视，将家长屏蔽在外会加重其焦虑情绪，从而影响教师的教育教学以及社会氛围。
(二)从单向信息提供到互动共塑
第四代教育评价理论认为，所有参与评价的人都是平等合作的伙伴，强调通过评价者与评价对象进行对话和协商并逐步达成共识。
单向的反馈责任全部由反馈者承担，而互动的反馈强调责任分担，从反馈者驱动到反馈对象驱动，反馈者不仅要考虑什么信息对反馈对象是重要的，还要考虑如何让反馈对象理解和参与，反馈对象也可以提出对反馈的信息需求和反馈判断的质询。
对作为局内人的反馈对象来说，监测结果是其工作的显性化和规律探索，作为局外人的反馈者解释监测结果时应尊重反馈对象的意见。
(三)反馈是评价发挥导向作用的关键环节
依据标准和规范实施的评价反馈，其过程也是反馈对象学习和体验标准的良机。
如果反馈不当，则有误用或者加重滥用监测结果的风险，从而打击学校和教师积极性。
反馈内容的三个基本维度
(一)效率维度
(二)教育质量维度
(三)公平维度
有效反馈的方法和原则
(一)反馈者与反馈对象要建立信任关系
(二)合理把握反馈的时间节点
反馈等待时间过长，反馈对象不仅可能忘记了评价的内容，有问题不能及时改正，还会导致问题行为固化。
(三)坚持因材施教、因地制宜
反馈形式的选择也应考虑反馈对象的特点，可以对信息权限进行等级划分、对反馈内容加以分类，总体情况和普遍特征方面的内容可正式会议发布、集中反馈 ;与教学活动密切相关的内容在日常教研活动中持续反馈效果更好 ;涉及具体单位和人员的敏感信息应个别反馈或内部反馈 ;需要宣传和引导的信息可由媒体公开发布，等等。
反馈还应考虑最近发展区，即反馈对象面临的挑战刚好足以让他们保持专注和动力，但又不至于让他们不知所措、感觉太难而打退堂鼓。
反馈建议要考虑反馈对象的基础，如根据学生的准备情况和学习偏好调整建议，对教师和学校的反馈也是如此。
不同反馈对象即使问题表现相同也可能需要采取不同的对策。
(四)反馈关键问题与影响因素
反馈关键问题要有关系意识，即问题不是独立存在的，而是与其他因素相互关联的，从个体的、系统的内在外在因素多角度解释关键问题出现的原因。
以学生的成绩为例，内在因素要看知识的衔接是否存在问题，外在看家庭和学校的影响。
反馈质量的支持性要素
(一)提高反馈参与者的评价素养
(二)推动评价对象的深度参与
(三)加强监测反馈的组织协作
评价和反馈教师队伍建设、教育管理与投入等中观、宏观层面的效应往往需要将学生成绩与教育事业发展数据、教育经费数据、教师培训数据等进行链接分析。
应明确各部门之间的横向分工和协作。
(四)丰富反馈所依据的有关标准
此外，国家层面亟须出台教育测量标准，为地方教育质量监测的设计、实施提供技术规范与指导。