

В 2018 году колл-центр банка вошёл в рейтинг контактных центров ТОП 20 по обслуживанию клиентов в финансовом секторе, который ежегодно публикуется Ассоциацией контактных центров России (АКЦР). Этот рейтинг является одним из самых престижных и авторитетных направлений оценки эффективности работы контактного центра. Компании, которые получают высокие места в данном рейтинге, демонстрируют высокий уровень качества обслужения клиентов и достигают выдающихся результатов при управлении своими бизнес-процессами. В данном случае колл-центр банка продемонстрировало значительный рост эффективности своей работы за последние годы, что позволило ему войти в число лидеров этого отраслевого рейтинга.