

Процесс, обеспечивающий достижение целей организации, представляет собой последовательность действий и операций, направленных на получение желаего результата. Этот процесс может включать в себя различные элементы: стратегический план развития организации (СПДО), системы управления качеством продуктов и услуг (СУКП), методы контроля производительности работы персонала (МКРР) и другие инструменты управления бизнес-процессами. 
Каждый из этих элементов имеет свою роль в достижении целей организации. Стратегический план развития определяет основные направления деятельности компании для будущего периода времени; он помогает руководству выбрать оптимальный путь к реализации своих задач с учетом возможных рисков и преимуществ. Система управления качеством продуктов или услуг позволяет контролировать все фазы производства или предоставление услуг с целью получения