Vendor lock-in คืออะไร
Vendor lock-in เป็นการผูกขาดในการใช้บริการของลูกค้าหรือผู้ใช้บริการไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการใช้บริการได้หรือทำได้ยาก ทำให้การย้ายไปใช้งานบริการอื่น ๆ ของบริษัทอื่นทำได้ยาก ก่อให้เกิดปัญหาการผูกขาดและบริการมีราคาแพง แม้จะมีบริการคู่แข่งออกมาก็ไม่สามารถย้ายไปใช้งานระบบอื่น ๆ ได้