في الاصل, لم تؤكد شركة ديل على سوق المستهلكين, بسبب ارتفاع التكاليف وانخفاض هوايات الربح غير مقبول في البيع للافراد والاسر ؛ وتغير ذلك عندما بدا موقع الشركة على الانترنت في 1996 و 1997. في حين ان متوسط الصناعة. بيع الاسعار للافراد كان في الاسفل, كان ديل في الاعلى, حيث ان مشترين الكمبيوتر للمرة الثانية والثالث الذين يريدون اجهزة كمبيوتر قوية ذات ميزات متعددة ولم يكونوا بحاجة الى الكثير من الدعم التقني كانوا يختارون ديل. وقد وجدت ديل فرصة بين الافراد الذين يحبون استخدام اجهزة الكمبيوتر الذين يحبون راحة الشراء المباشر, وتخصيص جهاز الكمبيوتر الخاص بهم الى وسائلهم, وتوصيلها خلال ايام. في اوائل 1997, انشات شركة ديل مجموعة مبيعات وتسويق داخلية مخصصة لتقديم خدمة السوق المنزلية وتقديم خط للمنتجات مصممة خصيصا للمستخدمين الافراد.
ما هو السوق الذي تجاهلته ديل في البداية?
سوق المستهلكين