V případě cestujících železniční přepravou je přirozeně nutné, aby cestujícím byly poskytovány jasné, zřetelné informace, které jim umožní pochopit, na co mají nárok.
Στην περίπτωση των επιβατών σιδηροδρόμων, προφανώς απαιτείται να τους παρέχεται σαφής, άμεση πληροφόρηση, που θα τους επιτρέπει να κατανοήσουν τι δικαιούνται να προσμένουν.