Paní Roithová ve své zprávě zdůrazňuje, že ještě stále přetrvává velmi mnoho nedostatků především v souvislosti s internetovým prodejem a že zde spotřebitelům ještě stále chybí nutná důvěra v přeshraniční služby.
Στην έκθεσή της, η κ. Roithová επεσήμανε ότι ειδικά ως προς τις πωλήσεις μέσω του Διαδικτύου έχουμε ακόμα πάρα πολλές ελλείψεις και ότι οι καταναλωτές δεν έχουν ακόμα στον τομέα αυτόν την απαραίτητη εμπιστοσύνη στις διασυνοριακές υπηρεσίες.