Musíme zajistit, aby měli spotřebitelé při nakupování na vnitřním trhu oprávněný pocit bezpečí, a i když dojde k případné neshodě, aby se snadno dovolali pomoci a nápravy.
Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι οι καταναλωτές θα έχουν πολύ βάσιμο αίσθημα ασφάλειας όταν πραγματοποιούν αγορές στην εσωτερική αγορά και ότι, ακόμη και όταν καταλήγουν να εμπλακούν σε μια διαμάχη, θα μπορούν εύκολα να βοηθηθούν και να αποζημιωθούν.