A directiva relativa às vendas à distância também não soa muito bem, mas o que ela significa basicamente é que, se comprarmos qualquer coisa na Internet, qualquer coisa vinda da Alemanha, digamos, e o produto que recebermos não se assemelhar ao que pretendíamos, poderemos devolvê-lo no prazo de sete dias e o dinheiro da compra será devolvido.
Směrnice o prodeji na dálku také nezní příliš pěkně, ale v podstatě to znamená, že pokud koupíte něco prostřednictvím internetu, řekněme z Německa, a když to dostanete a nevypadá to tak, jak jste chtěli, můžete do sedmi dnů výrobek poslat zpět a vrátí vám peníze.