Este balcão único deveria visar especificamente suprimir os obstáculos em matéria de segurança social relativamente ao emprego e dar a conhecer melhor aos trabalhadores os seus direitos individuais.
Cílem poskytování těchto služeb je odstranit existující překážky, zejména ty, které se týkají problematiky sociálního zabezpečení v souvislosti s prací, a rozšířit povědomí všech pracovníků o jejich individuálních právech.