Por fim, o meu relatório sublinha que, sem informação e sem a possibilidade de exercer estas vias de recurso, os consumidores apenas beneficiarão de direitos puramente virtuais.
Ostatně má zpráva zdůrazňuje, že bez informací a bez schopnosti vyžadovat tyto opravné prostředky nemají spotřebitelé nic jiného než virtuální práva.