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La acci\u00f3n del \u201cBLACK LIST\u201d puede ser utilizada para Campa\u00f1as tipo Predictive, Progressive y Blaster.\u200bExisten diferentes tipos de BLACK LIST:\u00a0Exclude Permanently: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST de manera PERMANENTE.Exclude for n day(s): El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas que se seleccionen ( 1, 2, 3, 7, 14, 30).Exclude until...: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACK LIST seg\u00fan la fecha seleccionada en el calendario.INGRESAR A BLACKLIST EL REGISTRO PRINCIPALPara ingresar el registro principal en BLACKLIST se debe seleccionar la opci\u00f3n que se desee del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d:Al seleccionar la opci\u00f3n \"Exclude until...\" aparecer\u00e1 un calendario tal y como se muestra en la siguiente imagen, en el cual podr\u00e1 seleccionarse \u00a0D\u00cdA, MES, A\u00d1O y HORA hasta la cual ser\u00e1 excluido el registro o n\u00famero.Una vez seleccionada la fecha y hora, \u00e9stas aparecer\u00e1n en la parte baja del recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 210, "chroma:document": "recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo"}


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Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. 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Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. 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La acci\u00f3n del \u201cBLACK LIST\u201d puede ser utilizada para Campa\u00f1as tipo Predictive, Progressive y Blaster.\u200bExisten diferentes tipos de BLACK LIST:\u00a0Exclude Permanently: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST de manera PERMANENTE.Exclude for n day(s): El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas que se seleccionen ( 1, 2, 3, 7, 14, 30).Exclude until...: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACK LIST seg\u00fan la fecha seleccionada en el calendario.INGRESAR A BLACKLIST EL REGISTRO PRINCIPALPara ingresar el registro principal en BLACKLIST se debe seleccionar la opci\u00f3n que se desee del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d:Al seleccionar la opci\u00f3n \"Exclude until...\" aparecer\u00e1 un calendario tal y como se muestra en la siguiente imagen, en el cual podr\u00e1 seleccionarse \u00a0D\u00cdA, MES, A\u00d1O y HORA hasta la cual ser\u00e1 excluido el registro o n\u00famero.Una vez seleccionada la fecha y hora, \u00e9stas aparecer\u00e1n en la parte baja del recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 210, "chroma:document": "podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para"}


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La acci\u00f3n del \u201cBLACK LIST\u201d puede ser utilizada para Campa\u00f1as tipo Predictive, Progressive y Blaster.\u200bExisten diferentes tipos de BLACK LIST:\u00a0Exclude Permanently: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST de manera PERMANENTE.Exclude for n day(s): El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas que se seleccionen ( 1, 2, 3, 7, 14, 30).Exclude until...: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACK LIST seg\u00fan la fecha seleccionada en el calendario.INGRESAR A BLACKLIST EL REGISTRO PRINCIPALPara ingresar el registro principal en BLACKLIST se debe seleccionar la opci\u00f3n que se desee del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d:Al seleccionar la opci\u00f3n \"Exclude until...\" aparecer\u00e1 un calendario tal y como se muestra en la siguiente imagen, en el cual podr\u00e1 seleccionarse \u00a0D\u00cdA, MES, A\u00d1O y HORA hasta la cual ser\u00e1 excluido el registro o n\u00famero.Una vez seleccionada la fecha y hora, \u00e9stas aparecer\u00e1n en la parte baja del recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 210, "chroma:document": "ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT,"}


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La acci\u00f3n del \u201cBLACK LIST\u201d puede ser utilizada para Campa\u00f1as tipo Predictive, Progressive y Blaster.\u200bExisten diferentes tipos de BLACK LIST:\u00a0Exclude Permanently: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST de manera PERMANENTE.Exclude for n day(s): El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas que se seleccionen ( 1, 2, 3, 7, 14, 30).Exclude until...: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACK LIST seg\u00fan la fecha seleccionada en el calendario.INGRESAR A BLACKLIST EL REGISTRO PRINCIPALPara ingresar el registro principal en BLACKLIST se debe seleccionar la opci\u00f3n que se desee del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d:Al seleccionar la opci\u00f3n \"Exclude until...\" aparecer\u00e1 un calendario tal y como se muestra en la siguiente imagen, en el cual podr\u00e1 seleccionarse \u00a0D\u00cdA, MES, A\u00d1O y HORA hasta la cual ser\u00e1 excluido el registro o n\u00famero.Una vez seleccionada la fecha y hora, \u00e9stas aparecer\u00e1n en la parte baja del recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 210, "chroma:document": "ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a"}


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La acci\u00f3n del \u201cBLACK LIST\u201d puede ser utilizada para Campa\u00f1as tipo Predictive, Progressive y Blaster.\u200bExisten diferentes tipos de BLACK LIST:\u00a0Exclude Permanently: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST de manera PERMANENTE.Exclude for n day(s): El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACKLIST seg\u00fan el n\u00famero de d\u00edas que se seleccionen ( 1, 2, 3, 7, 14, 30).Exclude until...: El registro o n\u00famero ser\u00e1 agregado a BLACK LIST seg\u00fan la fecha seleccionada en el calendario.INGRESAR A BLACKLIST EL REGISTRO PRINCIPALPara ingresar el registro principal en BLACKLIST se debe seleccionar la opci\u00f3n que se desee del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d:Al seleccionar la opci\u00f3n \"Exclude until...\" aparecer\u00e1 un calendario tal y como se muestra en la siguiente imagen, en el cual podr\u00e1 seleccionarse \u00a0D\u00cdA, MES, A\u00d1O y HORA hasta la cual ser\u00e1 excluido el registro o n\u00famero.Una vez seleccionada la fecha y hora, \u00e9stas aparecer\u00e1n en la parte baja del recuadro \u00a0\"Dropdown\" de la siguiente manera:INGRESAR UN REGISTRO RELACIONADO A BLACKLISTSi el agente requiere agregar un Registro Relacionado a BLACKLIST, tiene que seleccionar primero el n\u00famero que quiere ingresar en el BLACKLIST:\u200bUna vez seleccionado el n\u00famero se visualizar\u00e1 en color verde indicando que ese es el registro con el cual se estar\u00e1 trabajando. Posteriormente se debe seleccionar el icono rojo de \u201cBLOQUEO\u201d ubicado a la izquierda del n\u00famero:Al seleccionar el icono de bloqueo aparecer\u00e1 un peque\u00f1o recuadro donde se muestran las \u201c-- Exclude Options --\u201d:Una vez que se visualice el recuadro de \u201c-- Exclude Options --\u201d el agente deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n \u201cExclude Permanently\u201d o \u00a0Exclude for _ days\" seg\u00fan sea el caso.NOTA 1: La opci\u00f3n \"Exlude until...\" no estar\u00e1 disponible para los registros relacionados.NOTA 2: El efecto de mayor duraci\u00f3n es el que se ver\u00e1 aplicado sobre el n\u00famero al momento de quedar registrado en el \u00a0\"BLACKLIST\".\u200bPor ejemplo: Si se tiene \u00a0un Exclude until... de 2 d\u00edas, pero un registro relacionado se encuentra excluido 30 d\u00edas autom\u00e1ticamente el registro o n\u00famero quedara en BLACKLIST por 30 d\u00edas.Despu\u00e9s de haber terminado la llamada y llenado satisfactoriamente todos los campos correspondientes junto con el llenado del men\u00fa dropdown \u201c-- Exclude Options --\u201d, el agente debe de dar clic al bot\u00f3n <SAVE & NEXT> para guardar y seguir con la campa\u00f1a o <SAVE> si solo quiere guardar y salir.El Registro queda registrado en BLACKLIST, donde ya no podr\u00e1 ser utilizado a menos que se elimine de la secci\u00f3n de BLACKLIST y s\u00f3lo podr\u00e1 ser visto por usuarios tipo SUPERVISOR y ADMINISTRATOR:ELIMINAR UN REGISTRO DEL BLACKLIST\u00a0Para eliminar un N\u00famero del BLACKLIST el usuario tipo SUPERVISOR o ADMINISTRATOR deber\u00e1 seleccionar la opci\u00f3n BLACKLIST en el men\u00fa\u200bSe visualizar\u00e1 una lista de todos los registros que se encuentran en BLACKLIST. Una vez identificado el registro que se requiera eliminar de esa lista se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n rojo para ELIMINAR\u201dAl dar clic al bot\u00f3n rojo \u201cELIMINAR\u201d, el registro ser\u00e1 removido del BLACKLIST y podr\u00e1 ser utilizado nuevamente en las campa\u00f1as.Aparecer\u00e1 una leyenda de advertencia indicando que se est\u00e1 a punto de eliminar un registro del BLACKLIST.Para proceder se deber\u00e1 hacer clic al bot\u00f3n \u201cOK\u201d en el mensaje de confirmaci\u00f3n con lo que desaparecer\u00e1 el Registro del BLACKLIST\u200bTambi\u00e9n podr\u00e1n ser eliminados los Registros de BLACKLIST en forma total o parcial seg\u00fan el filtro que se utilice (CURRENT, ENABLED, DISABLED) y presionando el bot\u00f3n rojo \"DELETE\" en la parte superior derecha.Para borrar los registros de manera TOTAL se seleccionara la opci\u00f3n \"Delete All\" que se encuentra en el bot\u00f3n \"DELETE\" de la parte superior derecha.RE-HABILITAR UN REGISTRO DE BLACKLIST TEMPORALMENTETambi\u00e9n el \u201cSUPERVISOR\u201d y \u201cADMINISTRADOR\u201d pueden re-habilitar un registro temporalmente que se encuentre en la BLACK LIST haciendo clic al icono verde \u201cENABLE\u201d, el cual solo podr\u00e1 ser usado una vez en una Campa\u00f1a hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 210, "chroma:document": "hasta que se vuelva a desbloquear.Una vez re-habilitado un registro del BLACKLIST \u00e9ste mostrar\u00e1 un bot\u00f3n verde como se indica abajo. Este bot\u00f3n permite volver a deshabilitar nuevamente el registro en el BLACKLIST. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom"}


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Al Finalizar la marcaci\u00f3n de todos los contactos a su tel\u00e9fono uno, comenzar\u00e1 a marcar al tel\u00e9fono dos del primer contacto, luego, al tel\u00e9fono dos del segundo contacto y as\u00ed sucesivamente. La estrategia de marcado \u201cTel\u00e9fono uno, dos, tres\u201d (Phone 1,2,3) marca un tel\u00e9fono por cada contacto en cada intento y cuando termina con el primer tel\u00e9fono, regresa a marcar a partir del segundo tel\u00e9fono del contacto hasta que se acabe la lista.   Si seleccionas la segunda opci\u00f3n \u201cClave Com\u00fan uno, dos, tres\u201d (Common Key 1,2,3) CCC comenzar\u00e1 a marcar siempre al primer tel\u00e9fono del contacto uno, luego, marcar\u00e1 su segundo tel\u00e9fono y as\u00ed sucesivamente hasta que un mismo contacto no tenga m\u00e1s tel\u00e9fonos para marcar.   Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  Se va a visualizar un campo con una lista desplegable para que elijas el tiempo que deseas que  aparezca el resumen de intentos de un bloque en la pantalla, cuando est\u00e9s haciendo la marcaci\u00f3n:     Da clic en la flecha del lado derecho y elige por cu\u00e1ntos segundos quieres que se presente el resumen de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar el bloque de tel\u00e9fonos pertenecientes a una misma clave com\u00fan en la lista.  Nota: si no seleccionas el tiempo o seleccionas \"cero\"  no visualizar\u00e1s el resumen  y el marcador predictivo funcionara normalmente sin hacer ninguna pausa.   De acuerdo a los segundos que hayas elegido ser\u00e1 el tiempo que te presente un resumen de intentos de marcaci\u00f3n en la pantalla despu\u00e9s de cada bloque. Algunas consideraciones que debes tomar en cuenta al hacer uso de estas opciones (Tel\u00e9fono 1,2,3 y Clave Com\u00fan 1,2,3) son: Esta funcionalidad de estrategia de marcado (Dialig Strategy) est\u00e1 disponible \u00fanicamente si existe una clave com\u00fan (Common Key) y se lo indicas al sistema al cargar tu lista, en caso de que no indiques si existe clave com\u00fan (Common Key), ya no te aparecer\u00edan los campos para poder seleccionar alguna de las opciones de la \u201cEstrategia de Marcado\u201d (Dialing Strategy) Se presentar\u00e1 este comportamiento en marcaci\u00f3n \u00fanicamente si asignamos los contactos a los \u201cUsuarios\u201d (Users) al cargar la lista, la marcaci\u00f3n no funcionar\u00e1 de la forma antes descrita si se asignan los contactos a \u201cGrupos\u201d (Groups) Se debe asignar siempre al mismo Agente a una clave com\u00fan (commun Key) en la lista para que la estrategia de marcado funcione como se describe anteriormente. 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Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  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Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  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Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  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Al Finalizar la marcaci\u00f3n de todos los contactos a su tel\u00e9fono uno, comenzar\u00e1 a marcar al tel\u00e9fono dos del primer contacto, luego, al tel\u00e9fono dos del segundo contacto y as\u00ed sucesivamente. La estrategia de marcado \u201cTel\u00e9fono uno, dos, tres\u201d (Phone 1,2,3) marca un tel\u00e9fono por cada contacto en cada intento y cuando termina con el primer tel\u00e9fono, regresa a marcar a partir del segundo tel\u00e9fono del contacto hasta que se acabe la lista.   Si seleccionas la segunda opci\u00f3n \u201cClave Com\u00fan uno, dos, tres\u201d (Common Key 1,2,3) CCC comenzar\u00e1 a marcar siempre al primer tel\u00e9fono del contacto uno, luego, marcar\u00e1 su segundo tel\u00e9fono y as\u00ed sucesivamente hasta que un mismo contacto no tenga m\u00e1s tel\u00e9fonos para marcar.   Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  Se va a visualizar un campo con una lista desplegable para que elijas el tiempo que deseas que  aparezca el resumen de intentos de un bloque en la pantalla, cuando est\u00e9s haciendo la marcaci\u00f3n:     Da clic en la flecha del lado derecho y elige por cu\u00e1ntos segundos quieres que se presente el resumen de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar el bloque de tel\u00e9fonos pertenecientes a una misma clave com\u00fan en la lista.  Nota: si no seleccionas el tiempo o seleccionas \"cero\"  no visualizar\u00e1s el resumen  y el marcador predictivo funcionara normalmente sin hacer ninguna pausa.   De acuerdo a los segundos que hayas elegido ser\u00e1 el tiempo que te presente un resumen de intentos de marcaci\u00f3n en la pantalla despu\u00e9s de cada bloque. Algunas consideraciones que debes tomar en cuenta al hacer uso de estas opciones (Tel\u00e9fono 1,2,3 y Clave Com\u00fan 1,2,3) son: Esta funcionalidad de estrategia de marcado (Dialig Strategy) est\u00e1 disponible \u00fanicamente si existe una clave com\u00fan (Common Key) y se lo indicas al sistema al cargar tu lista, en caso de que no indiques si existe clave com\u00fan (Common Key), ya no te aparecer\u00edan los campos para poder seleccionar alguna de las opciones de la \u201cEstrategia de Marcado\u201d (Dialing Strategy) Se presentar\u00e1 este comportamiento en marcaci\u00f3n \u00fanicamente si asignamos los contactos a los \u201cUsuarios\u201d (Users) al cargar la lista, la marcaci\u00f3n no funcionar\u00e1 de la forma antes descrita si se asignan los contactos a \u201cGrupos\u201d (Groups) Se debe asignar siempre al mismo Agente a una clave com\u00fan (commun Key) en la lista para que la estrategia de marcado funcione como se describe anteriormente. 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{"source": "Estrategia de Marcado (Dialing Strategy) | Help CenterHelp CenterEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olTodas las coleccionesGu\u00edas R\u00e1pidasEstrategia de Marcado (Dialing Strategy)Estrategia de Marcado (Dialing Strategy)Estrategia de marcaci\u00f3n al configurar una campa\u00f1a Progresiva.Escrito por Claudia Chico Actualizado hace m\u00e1s de una semanaEn la configuraci\u00f3n de una campa\u00f1a Progresiva tenemos la opci\u00f3n de \u201cEstrategia de Marcado\u201d (Dialing Strategy) que te permitir\u00e1 seleccionar la forma en que se marcar\u00e1 a tus contactos en caso de tener una \u201cClave Com\u00fan\u201d (Common Key) Podemos seleccionar entre dos opciones en la estrategia de marcaci\u00f3n (Dialing Strategy) la primera opci\u00f3n es \u201cTel\u00e9fono uno, dos, tres\u201d (Phone 1, 2, 3) y la segunda es \u201cClave com\u00fan, uno, dos, tres\u201d (Common Key 1, 2, 3)   S\u00ed seleccionas la opci\u00f3n \u201cTel\u00e9fono uno, dos, tres\u201d (Phone 1, 2, 3) CCC comenzar\u00e1 a marcar siempre al primer tel\u00e9fono del contacto uno, luego, al primer tel\u00e9fono del contacto dos, despu\u00e9s, el primer tel\u00e9fono del contacto 3 y as\u00ed sucesivamente.    Al Finalizar la marcaci\u00f3n de todos los contactos a su tel\u00e9fono uno, comenzar\u00e1 a marcar al tel\u00e9fono dos del primer contacto, luego, al tel\u00e9fono dos del segundo contacto y as\u00ed sucesivamente. La estrategia de marcado \u201cTel\u00e9fono uno, dos, tres\u201d (Phone 1,2,3) marca un tel\u00e9fono por cada contacto en cada intento y cuando termina con el primer tel\u00e9fono, regresa a marcar a partir del segundo tel\u00e9fono del contacto hasta que se acabe la lista.   Si seleccionas la segunda opci\u00f3n \u201cClave Com\u00fan uno, dos, tres\u201d (Common Key 1,2,3) CCC comenzar\u00e1 a marcar siempre al primer tel\u00e9fono del contacto uno, luego, marcar\u00e1 su segundo tel\u00e9fono y as\u00ed sucesivamente hasta que un mismo contacto no tenga m\u00e1s tel\u00e9fonos para marcar.   Una vez que termina de marcar a todos los tel\u00e9fonos del mismo contacto, contin\u00faa con el siguiente cliente en la lista, marcando todos los tel\u00e9fonos de forma consecutiva. Adicionalmente,  si seleccionas esta opci\u00f3n de  \u201cClave Com\u00fan 1,2,3\u201d   podr\u00e1s ver un resumen de los intentos de marcaci\u00f3n despu\u00e9s de cada bloque si lo deseas. Para que se visualice el resumen despu\u00e9s de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar un bloque, en la configuraci\u00f3n de la Campa\u00f1a Progresiva  (en ajustes)  debemos seleccionar la opci\u00f3n, Clave com\u00fan 1,2,3.  Se va a visualizar un campo con una lista desplegable para que elijas el tiempo que deseas que  aparezca el resumen de intentos de un bloque en la pantalla, cuando est\u00e9s haciendo la marcaci\u00f3n:     Da clic en la flecha del lado derecho y elige por cu\u00e1ntos segundos quieres que se presente el resumen de los intentos de marcaci\u00f3n al finalizar el bloque de tel\u00e9fonos pertenecientes a una misma clave com\u00fan en la lista.  Nota: si no seleccionas el tiempo o seleccionas \"cero\"  no visualizar\u00e1s el resumen  y el marcador predictivo funcionara normalmente sin hacer ninguna pausa.   De acuerdo a los segundos que hayas elegido ser\u00e1 el tiempo que te presente un resumen de intentos de marcaci\u00f3n en la pantalla despu\u00e9s de cada bloque. Algunas consideraciones que debes tomar en cuenta al hacer uso de estas opciones (Tel\u00e9fono 1,2,3 y Clave Com\u00fan 1,2,3) son: Esta funcionalidad de estrategia de marcado (Dialig Strategy) est\u00e1 disponible \u00fanicamente si existe una clave com\u00fan (Common Key) y se lo indicas al sistema al cargar tu lista, en caso de que no indiques si existe clave com\u00fan (Common Key), ya no te aparecer\u00edan los campos para poder seleccionar alguna de las opciones de la \u201cEstrategia de Marcado\u201d (Dialing Strategy) Se presentar\u00e1 este comportamiento en marcaci\u00f3n \u00fanicamente si asignamos los contactos a los \u201cUsuarios\u201d (Users) al cargar la lista, la marcaci\u00f3n no funcionar\u00e1 de la forma antes descrita si se asignan los contactos a \u201cGrupos\u201d (Groups) Se debe asignar siempre al mismo Agente a una clave com\u00fan (commun Key) en la lista para que la estrategia de marcado funcione como se describe anteriormente. Si la misma Clave Com\u00fan (commun Key) viene asociada a diferentes Agentes en las filas de la lista el comportamiento en la marcaci\u00f3n se ver\u00e1 afectado.      \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 214, "chroma:document": "el comportamiento en la marcaci\u00f3n se ver\u00e1 afectado.      \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom"}


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{"source": "Editar y Copiar Campa\u00f1as | Help CenterHelp CenterEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olTodas las coleccionesGu\u00edas R\u00e1pidasEditar y Copiar Campa\u00f1asEditar y Copiar Campa\u00f1asRealizar cambios de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz a campa\u00f1as existentes, as\u00ed como generar campa\u00f1as iguales.Escrito por Soporte Actualizado hace m\u00e1s de una semanaLa funci\u00f3n \u201cEdit And Copy\u201dLa funci\u00f3n \u201cEditar y Copiar campa\u00f1as\u201d que se encuentran en el bot\u00f3n \u00a0de una campa\u00f1a previamente creada, nos permitir\u00e1 realizar ediciones (cambios r\u00e1pidos) sobre las campa\u00f1as ya existentes.\u200bLos cambios permitidos en la Edici\u00f3n y Copia de una campa\u00f1a son los siguientes:La pesta\u00f1a Details: Al copiar o editar se podr\u00e1n realizar cambios en el nombre de la campa\u00f1a o su script,seg\u00fan corresponda.\u200b\u00a0Nota: Al copiar el nombre se generar\u00e1 en autom\u00e1tico con la palabra \u201c(Copy)\u201d al final, el cual podr\u00e1 ser modificado.\u200b\u00a0Nota: No podr\u00e1n realizarse cambios en el tipo de campa\u00f1a. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Audio Files: Al copiar se podr\u00e1verificar que los datos son exactamente iguales a la campa\u00f1a seleccionada para ser copiada, tambi\u00e9n es posible editarlos y seleccionar un nuevo audio de la lista o cargar uno nuevo. Nota: Algunas campa\u00f1as (Audio Blaster - Variable (Text to Speech) y SMS Blaster \u2013 Variable) no poseen la opci\u00f3n de \u201cAudio Files\u201d y por esta raz\u00f3n no aplicara la edici\u00f3n o copia de la misma. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Contact List: Esta pesta\u00f1a no podr\u00e1 ser copiada o editada bajo ning\u00fan motivo y por esto tendremos que seleccionar una ya sea \u201cSelec From Library\u201d o \u201cUpload new Contacts List\u201d. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Agents / Skills: Al copiar esta pesta\u00f1a, que solo aparece en las campa\u00f1as de tipo\u201cLive Agents \u2013 Predictive\u201d, carga autom\u00e1ticamente los mismos agentes de la campa\u00f1a que se est\u00e1 copiando y al editarla se podr\u00e1 seleccionar a los nuevos agentes o grupos de agentes para que atiendan la nueva campa\u00f1a.La pesta\u00f1a Schedule: Al copiar se podr\u00e1 verificar que permanecen las mismas reglas de horario y fecha de la campa\u00f1a que est\u00e1 copiando y al editar se pueden realizar cambios en los mismos y as\u00ed poder seleccionar diferentes reglas para que se ejecute o est\u00e9 disponible nuestra campa\u00f1a (\u201cWeek Days\u201d, \u201cWeekend\u201d y agregrar algunas \u201cCustom Rules\u201d). Nota: Las \u201cCustom Rules\u201d no podr\u00e1n ser copiadas por lo que tendr\u00e1n que agregarse nuevas. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Settings & Save: Al copiar se podr\u00e1 verificar que la informaci\u00f3n de la campa\u00f1a es exactamente igual a la campa\u00f1a que estamos copiando y a su vez es posible modificar \u201cDisposition List\u201d, \u201cPriority\u201d, realizar cambios en el tiempo de \u201cRetry Time\u201d as\u00ed como seleccionar un tiempo para \u201cMax After Call\u201d y los diferentes \u201cCaller IDs.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Notas Importantes\u200b\u00a0- Una campa\u00f1a en Status \u201cDisabled\u201d no podr\u00e1 ser Editada.\u200b- Una campa\u00f1a en Status \u201cDeleted no podr\u00e1 ser Editada ni Copiada. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 215, "chroma:document": "URL: https://help.ccc.uno/es/articles/969168-editar-y-copiar-campanas"}


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{"source": "Editar y Copiar Campa\u00f1as | Help CenterHelp CenterEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olTodas las coleccionesGu\u00edas R\u00e1pidasEditar y Copiar Campa\u00f1asEditar y Copiar Campa\u00f1asRealizar cambios de manera m\u00e1s r\u00e1pida y eficaz a campa\u00f1as existentes, as\u00ed como generar campa\u00f1as iguales.Escrito por Soporte Actualizado hace m\u00e1s de una semanaLa funci\u00f3n \u201cEdit And Copy\u201dLa funci\u00f3n \u201cEditar y Copiar campa\u00f1as\u201d que se encuentran en el bot\u00f3n \u00a0de una campa\u00f1a previamente creada, nos permitir\u00e1 realizar ediciones (cambios r\u00e1pidos) sobre las campa\u00f1as ya existentes.\u200bLos cambios permitidos en la Edici\u00f3n y Copia de una campa\u00f1a son los siguientes:La pesta\u00f1a Details: Al copiar o editar se podr\u00e1n realizar cambios en el nombre de la campa\u00f1a o su script,seg\u00fan corresponda.\u200b\u00a0Nota: Al copiar el nombre se generar\u00e1 en autom\u00e1tico con la palabra \u201c(Copy)\u201d al final, el cual podr\u00e1 ser modificado.\u200b\u00a0Nota: No podr\u00e1n realizarse cambios en el tipo de campa\u00f1a. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Audio Files: Al copiar se podr\u00e1verificar que los datos son exactamente iguales a la campa\u00f1a seleccionada para ser copiada, tambi\u00e9n es posible editarlos y seleccionar un nuevo audio de la lista o cargar uno nuevo. Nota: Algunas campa\u00f1as (Audio Blaster - Variable (Text to Speech) y SMS Blaster \u2013 Variable) no poseen la opci\u00f3n de \u201cAudio Files\u201d y por esta raz\u00f3n no aplicara la edici\u00f3n o copia de la misma. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Contact List: Esta pesta\u00f1a no podr\u00e1 ser copiada o editada bajo ning\u00fan motivo y por esto tendremos que seleccionar una ya sea \u201cSelec From Library\u201d o \u201cUpload new Contacts List\u201d. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Agents / Skills: Al copiar esta pesta\u00f1a, que solo aparece en las campa\u00f1as de tipo\u201cLive Agents \u2013 Predictive\u201d, carga autom\u00e1ticamente los mismos agentes de la campa\u00f1a que se est\u00e1 copiando y al editarla se podr\u00e1 seleccionar a los nuevos agentes o grupos de agentes para que atiendan la nueva campa\u00f1a.La pesta\u00f1a Schedule: Al copiar se podr\u00e1 verificar que permanecen las mismas reglas de horario y fecha de la campa\u00f1a que est\u00e1 copiando y al editar se pueden realizar cambios en los mismos y as\u00ed poder seleccionar diferentes reglas para que se ejecute o est\u00e9 disponible nuestra campa\u00f1a (\u201cWeek Days\u201d, \u201cWeekend\u201d y agregrar algunas \u201cCustom Rules\u201d). Nota: Las \u201cCustom Rules\u201d no podr\u00e1n ser copiadas por lo que tendr\u00e1n que agregarse nuevas. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Settings & Save: Al copiar se podr\u00e1 verificar que la informaci\u00f3n de la campa\u00f1a es exactamente igual a la campa\u00f1a que estamos copiando y a su vez es posible modificar \u201cDisposition List\u201d, \u201cPriority\u201d, realizar cambios en el tiempo de \u201cRetry Time\u201d as\u00ed como seleccionar un tiempo para \u201cMax After Call\u201d y los diferentes \u201cCaller IDs.\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0Notas Importantes\u200b\u00a0- Una campa\u00f1a en Status \u201cDisabled\u201d no podr\u00e1 ser Editada.\u200b- Una campa\u00f1a en Status \u201cDeleted no podr\u00e1 ser Editada ni Copiada. \u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 215, "chroma:document": "exactamente iguales a la campa\u00f1a seleccionada para ser copiada, tambi\u00e9n es posible editarlos y seleccionar un nuevo audio de la lista o cargar uno nuevo. Nota: Algunas campa\u00f1as (Audio Blaster - Variable (Text to Speech) y SMS Blaster \u2013 Variable) no poseen la opci\u00f3n de \u201cAudio Files\u201d y por esta raz\u00f3n no aplicara la edici\u00f3n o copia de la misma. \u00a0\u200bLa pesta\u00f1a Contact List: Esta pesta\u00f1a no podr\u00e1 ser copiada o editada bajo ning\u00fan motivo y por esto tendremos que seleccionar una ya sea \u201cSelec From"}


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{"source": "\u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico? | Help CenterHelp CenterEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olTodas las coleccionesFAQs\u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico?\u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico?Escrito por Soporte Actualizado hace m\u00e1s de una semanaIniciar una nueva campa\u00f1a presionando + New Campaign2. Asignar nombre a la campa\u00f1a\u00a0 3. Seleccionar campa\u00f1a del tipo Audio Blaster Generic.\u00a0 4. Click en Next. 5. Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "URL: https://help.ccc.uno/faqs/como-hago-una-campana-de-blaster-de-audio-generico"}


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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "Content: \u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico? | Help CenterHelp CenterEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olEspa\u00f1ol;Espa\u00f1olTodas las coleccionesFAQs\u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico?\u00bfC\u00f3mo hago una campa\u00f1a de Blaster de audio gen\u00e9rico?Escrito por Soporte Actualizado hace m\u00e1s de una semanaIniciar una nueva campa\u00f1a presionando + New Campaign2. Asignar nombre a la campa\u00f1a\u00a0 3. Seleccionar campa\u00f1a del tipo Audio Blaster Generic.\u00a0 4. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el"}


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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. 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A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre"}


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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. SELECT CALLER IDSSi la cuenta CCC tiene configurados n\u00fameros identificadores de llamada (Caller IDs) se podr\u00e1(n) elegir para que se desplieguen en las llamadas de la campa\u00f1a Blaster.\u00a0 Para concluir la configuraci\u00f3n de campa\u00f1a hacer click en SAVE..\u00bfHa quedado contestada tu pregunta?\ud83d\ude1e\ud83d\ude10\ud83d\ude03Help CenterIntercomFuncionamos con Intercom", "row": 216, "chroma:document": "Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de"}


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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. A continuaci\u00f3n aparecer\u00e1 un di\u00e1logo de ayuda de configuaci\u00f3n (configuration wizard) que facilitar\u00e1 la interpretaci\u00f3n del archivo que se acaba de subir.\u200b a) Si el archivo de configuraci\u00f3n tiene Encabezado deber\u00e1 marcarse: Does the File have a Header? b) Se deber\u00e1 indicar la columna que contiene los n\u00fameros telef\u00f3nicos a marcar. \u00a0Una vez que se seleccione, dicha columna se iluminar\u00e1 en color azul para facilitar su identificaci\u00f3n.\u200bc) Si todo luce correcto, hacer click en Is everything correct?\u200b\u200bd) Hacer click en Next\u200b   REGLAS DE CALENDARIZACI\u00d3N Y HORARIOS Si la campa\u00f1a Blaster que se est\u00e1 creando no tendr\u00e1 reglas de calendarizaci\u00f3n u horarios, hacer click en Next. De lo contrario se deber\u00e1 configurar en la secci\u00f3n Schedule. REGLAS POR D\u00cdAS DE LA SEMANA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de campa\u00f1as por D\u00edas de la Semana se deber\u00e1n encender los controles On/Off \u00a0(lado izquierdo en apartado Week Days Rules) seg\u00fan los d\u00edas de la semana en que se desea se pueda ejecutar la campa\u00f1a de Blaster.\u200b REGLAS POR HORA DEL D\u00cdA Para establecer programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n de camapa\u00f1as por Hora del D\u00eda se deber\u00e1n estipular los horarios de Inicio (Start) y Alto (Stop) para cada d\u00eda de la semana en que se haya encendido el control. \u00a0 Todos los horarios son del Centro de M\u00e9xico (GMT-6).\u200b REGLAS ESPECIALES (CUSTOM RULES) Para establecer la programaci\u00f3n de activaci\u00f3n/desactivaci\u00f3n por fechas y horas espec\u00edficas que no sigan un patron definible por los controles anteriormente descritos, se deber\u00e1n crear reglas especiales. Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. Este par\u00e1metro puede ajustarse para evitar que las llamadas se queden timbrando demasiado tiempo y terminen siendo contestadas por buz\u00f3n de voz.\u200b RETRY TIME DEFAULT Tiempo que CCC dejar\u00e1 pasar entre intentos de llamada cuando la \u00faltima llamada no fue contestada.\u200b MAX ATTEMPTS DEFAULT N\u00famero m\u00e1ximo de veces que CCC llamar\u00e1 a cada n\u00famero hasta que la llamada sea contestada. 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Hay dos formas de elegir el audio a reproducir en la campa\u00f1a de Blaster Gen\u00e9rico.\u00a0 a) Subir (upload) un archivo en formato WAV, Mp3, Ogg, WMA desde la computadora.b) Seleccionar un archivo previamente almacenado en el repositorio de audios (Audio Library).Nota: Hay una nueva funcionalidad para las campa\u00f1as nuevas de Audio Blaster que permitir\u00e1 a los usuarios subir el audio en otros formatos adicionales a WAV. CCC  convertir\u00e1 formatos Mp3, Ogg, WMA a formato WAV. 6. Click en Next   Verificar el que el archivo de audio sea el deseado y hacer click en Is everything correct? Hacer click en Next. A continuaci\u00f3n se deber\u00e1 definir la lista de contactos telef\u00f3nicos a los que se har\u00e1n las llamadas en la campa\u00f1a Blaster. LISTAS DE CONTACTOS EXISTENTES Si se desea usar una lista cargada previamente en el repositorio de listas hacer click en: \u00a0Select from Library\u00a0 Aparecer\u00e1 un pantalla indicando las listas de contactos que se encuentran en el repositorio. \u00a0 Se debe elegir uno presionando el bot\u00f3n Select:\u200b\u200b Verificar el nombre del archivo y hacer click en Next:\u200b\u00a0 LISTAS DE CONTACTOS NUEVAS Si se desea usar una lista nuevahacer click en: \u00a0Upload new Contacts File Seleccionar el archivo (Formato CSV o XLSX) con la lista de contactos y hacer click en Upload File. Una vez que se sube la lista exitosamente, hacer click en Next. 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Para crear una regla especial se deber\u00e1 seleccionar la fecha y hora en que se desea aplicar la regla haciendo click en el bot\u00f3n de calendario y posteriormente en el de reloj:\u200b Una vez definida la fecha y hora de la regla especial se deber\u00e1 seleccionar una acci\u00f3n de Inicio (Start) o de Alto (Stop) y habilitar la regla presionando el bot\u00f3n Add Rule.   Pueden especificarse un m\u00e1ximo de 20 reglas especiales. En la siguiente etapa de configuraci\u00f3n de campa\u00f1a se definen algunos par\u00e1metros adicionales: ANSWER TIMEOUT (SECS) Tiempo m\u00e1ximo en que CCC esperar\u00e1 que las llamadas sean contestadas. 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