Datasets:

KSE-RESEARCH-Group
/

UAReviews

id int64 2 10M	rating int64 1 5 ⌀	content stringlengths 51 1.69k	source stringclasses 2 values	final_emotion stringclasses 7 values	final_category stringclasses 5 values	length int64 51 1.69k	split stringclasses 3 values
622	1	Жахливе місце. Жахлива черга. Ніхто нічого підказати не може.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	61	train
15,442	1	Жахливе відношення до людей,які записані на один час, а чекають набагато довше.Не рекомендую,через те що люди розплановують собі день,а чекати під дверима потрібно довго!!!!	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	174	train
3,201	3	Як були черги величезні та багатогодинні, так і залишилися. Ганьба. Електронна хвалена черга приймає запис із мого питання 20 жовтня на 7 листопада найближча дата. У результаті просто пекло! я 242 у черзі, людей у черзі з мого ж питання…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	238	train
13,484	null	Сьогодні відвідала ЦНАП(була екскурсія від ініверситету),де розповідали корисну інформацію. Говорили про особливості адміністративних послуг, нові зміни в законодавстві та практичні аспекти роботи з документами. Для юристів це було особливо…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	241	train
6,777	1	Пиляток на всьому. Ряд об'єктів почали і не доробили.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	53	train
9,905	2	Вступив на ІСТ цього року, тепер молюся, щоб переклали на ПУА, адже це реально професія майбутнього!	original	Happiness	Question / Request for Help	100	train
8,422	5	Напередодні зареєструвалась в онлайн черзі. Мене прийняли як і зазначалось в квитку о 12-00. За 20 хвилин оформили документи на отримання грошей на пакунок малюка, тому я дуже задоволена, що все пройшло швидко. Але якщо брати квиток на…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	236	train
10,001,862	null	а по факту ми і дальше просимо боєприпаси,ппо,ракети великої дальності	original	Sadness	Question / Request for Help	70	train
16,607	5	Півгодини перечитував і "лайкав коментарі")). Намагався зрозуміти – чим для мене є Резиденція? Начебто все правильно написано і чогось не вистачає... Для мене це місце - обитель душі Буковини. Це головна святиня та нереальна казка…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	231	train
9,148	5	Команда професійних, ефективних та високомотивованих у своїй справі спеціалістів . Рекомендую до співпраці.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	107	train
17,026	5	Оформлювали закордонний паспорт. Працівники все гарно розповіли, дитині дали розмальовки. Усе швидко оформили. Дякую!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	117	train
10,002	4	в шарагі все супер, тільки є мінус це жахливі робочі місця. Якщо в комп'ютерному класі ще норм стільці стоять, то в аудиторіях стоять стародавні парти, тому неможливо не заробити собі пару гриж, особливо слухаючи докучливих викладачів 1.20 годин...	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	248	train
5,284	4	Нещодавно почала вивчати в Академії Крок напрямок інтернет-маркетинг. Перше, що радує, так це те, що на потоці +- прийшли люди з таким же розумінням цієї сфери (був досвід в іншій школі, де люди вже працювали у сфері реклами не один рік, а…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	240	train
10,615	3	Вадім Приходько найкращий учень із золотою медаллю!😍…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	53	train
8,409	5	Дуже дякую за допомогу в моїй справі.Буду радити своїм знайомим тільки Адвокадське бюро Зелінської.Ще раз дякую!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	114	train
13,268	5	Один із небагатьох закладів у такому роді. По Україні їх на пальцях порахувати можна. Велика територія, прекрасний стадіон з тренажорами, багато різних дерев та кущів і вони доглянуті. А також є буфет і через дорогу є їдальня. Викладачі чудові. Якщо хочете здобути хорошу освіту, то раджу йти сюди.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	298	train
2,591	5	Робили операцію нашій кішці у цій клініці, залишилися дуже задоволені. Швидко, якісно та недорого.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	98	train
5,375	1	Дизайн чудовий, м'які дивани та привітні працівники... Але, на основному сайті 2! телефону невірно вказані: один PR відділу (не закріплений ні за одним користувачем) і HR відділу бере хлопець і каже що постійно йому телефонують...…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	231	train
3,800	5	Дуже оперативно зробили оцінку, задоволений обслуговуванням та ціною!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	69	train
17,344	5	Дуже вдячна за співпрацю працівникам ЦНАП, зокрема Головану Олексію Григоровичу, які до вирішення питань завжди ставляться відповідально, оперативно та враховують кожну ситуацію індивідуально.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	192	train
13,470	1	Те що взяти талон день в день не реально це нормальна практика. Але навіщо мати сайт де начебто можна взяти талон і їх немає навіть через місяць? На електронні звернення теж ніякої реакції. Я їх написала два.…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	209	train
3,356	null	Просто жах! Пішла подавати заяву на аліменти до суду та була шокована. Співробітниці кабінету №5 поводяться по відношенню до відвідувачів огидно! Складається враження, що я прийшла до них додому та прошу дати мені грошей. З таким…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	230	train
9,163	5	Дуже вдячний, швидко допомогли отримати відстрочку	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	51	train
16,723	5	Відмінна екскурсія, не довго, але все по темі і з гумором. Дуже гарна територія.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	80	train
13,465	5	Дуже приємно спілкуватися із вашими спеціалістами. Вічливі, приємні, а особливо адміністратор Яремчук Наталія, яка на всі питання надала грунтовні та повні відповіді. Так і на далі тримати. Слава Україні!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	206	train
11,058	1	Дуже цікаво як в Українському університеті працюють педагоги які підтримують росію. Ще й займають вищі посади. Стосується Калмикова та її сина. Невже немає викладачів які їх можуть замінити?	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	191	train
6,671	3	Бюрократія як вона є. Для того щоб взяти одну довідку, треба відксерити весь світ. І все одно буде треба шось ще. Нам ще дуже далеко від «країни в смартфоні». Стосовно самого відділу, працівники могли б бути трохи більш ввічливими з тими, за чий рахунок вони отримують заробітню плату.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	285	train
16,621	1	За в’їзд можна заплатити лише готівкою, а охорона надзвичайно груба, вони не сприяють іноземцям, а коли вони запитали, з якої я країни, і сказали, що я британець, тоді сказали, що їх це не хвилює	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	195	train
667	5	Був там лише раз коли змінював місце голосування. Сподобався сервіс. Можливо мені просто пощастило.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	99	train
12,369	5	Була на консультації у Віктора Миколайовича,отримала професійну відповідь на свої запитання.Вдячна за чітку відповідь фахівця.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	126	train
6,168	5	Згадую про цей навчальний заклад з посмішкою на обличчі. Мої найкращі студентські роки	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	86	train
1,247	5	Хочу подякувати всім працівникам візового центру за професіоналізм, тепле ставлення та, звичайно ж, за якісну роботу, виконану вчасно!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	134	train
1,818	5	Дуже вдячна адміністратору ЦНАП Зінов'євій Вікторії Юріївні. Бажаю миру і здоров'я!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	83	train
11,993	5	Хочу висловити щиру подяку Валерії Павлівні і Андрію Юрійович за професійну юридичну допомогу у вирішенні складної життєвої позиції.Сердечно дякую Вам за якісну роботу, високий рівень професіоналізму, відповідальність,порядність і…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	231	train
14,137	5	Щиро дякую всім працівникам сервісного центру за уважність, людяність та високий професіоналізм! У самому приміщенні панує затишок та підтримка. Склала сьогодні з першої спроби з інспектором Олегом Михайловичем: все чітко, зрозуміло, завчасно; атмосфера спокою, підтримки та поваги. Дякую Вам!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	295	train
6,907	5	Звертався не один раз, та рекомендував знайомим. За адекватну суму послуги - зміг зробити документи швидко, без черг, з комфортом.…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	131	train
13,898	5	Проходила практичний іспит у сервісному центрі МВС 3248 м. Переяслав — залишились тільки позитивні враження! 🔹 Екзаменатори — професіонали своєї справи: чітко та зрозуміло пояснюють…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	182	train
12,587	5	Був на консультації у юриста Олександра Володимировича з питань мобілізації, мені все докладно пояснили, дуже задоволений , буду звертатись ще	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	142	train
5,344	1	Не раджу зв'язуватися із цією конторою. Принцип їх роботи-взяти гроші авансом і більше. Якщо проблеми відбуваються з їхнього боку і хочеш піти з цієї багадільні, добиватись повернення дуже сумнівне задоволення. Було обіцяно вирішити питання…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	241	train
10,001,201	null	Цифрова держава Повідомлення 123 від 18.04.2023 року надіслано Згодом буде створено спеціальну комісію, яка оцінить збитки. Ми сповістимо вас про наступні кроки, коли буде визначено порядок та розпочато процес компенсації Разом до перемоги! Слава Україні! А далі буде?	original	Neutral	Question / Request for Help	385	train
9,411	5	Сьогодні отримала водійське посвідчення категорії В. Теорію склала з першого разу, практику з 4. Не так швидко, як планувала, але щиро хочу подякувати Олександру Т. за ефективну організацію роботи Сервісного центру та всьому колективу, адже…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	241	train
3,099	5	Старий університет поки що вчить. Наразі налаштований на підготовку фахівців для Європи. Стає більш політехнічним	original	Neutral	Neutral Comment	113	train
6,254	1	Доброго дня. 20 грудня 2019 року принесла Декларацію про майновий стан та доходи на перевірку до 7го вікна. Все перевірили. Приношу заповнену декларацію 8 січня 2020 і мені кажуть , що з вересня !!!! 2019 року новий вигляд у деклараціі.…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	238	train
3,479	5	За час навчання в університеті отримала максимально великий багаж знань та практичних вмінь. Університет подарував мені багато друзів та приємних спогадів. Загалом, я вважаю, що зробила правильний вибір.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	203	train
17,036	5	Швидке обслуговування. Міняв тут свій український паспорт, все зроблено оперативно, якісно та приємно. Дякую!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	109	train
1,218	1	Знущаються над людьми. Для них війни немає, змушують пенсіонерів з Німеччини приїздити щоб щось їм особисто довести, керівництво з іншої планети - як у тому фільмі.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	164	train
14,036	5	Дуже вдячна всім працівникам Сервісного центру. А особлива подяка Бобрику Івану Олександровичу за кваліфіковане оцінювання.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	123	train
16,087	5	Це місце, в якому треба побувати кожному обов'язково. Екскурсія 40 хв, цікаво та легко. Потім можна ходити і гуляти самостійно.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	127	train
904	5	Шевченківський суд втратив свою першість з появою цього суду	original	Neutral	Neutral Comment	60	train
1,255	null	Цікавий університет. Особливо столові, за 30 грн. навіть не уявляв, що можна наїстися в 2017.	original	Surprise	Gratitude / Positive Feedback	93	train
15,934	5	Неймовірно красиве місце. Вражає архітектура будівлі. Краса ззовні і всередині будівлі університету. Рекомендую відвідати!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	122	train
2,489	5	Якщо ви любите тварин і хочете дарувати і своє кохання - це найкраще місце. Тут ви можете потискати тварин, вигуляти їх, купувати та допомогти знайти сім'ю. Працівники КП дуже відповідально підходять до своєї роботи та піклуються про…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	234	train
15,705	5	Хотів подякувати працівнику Ірині, яка домогла нам оформити і отримати потрібні документи :)	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	92	train
8,014	null	Указаний номер телефону не обслуговується. Ніде немає режиму роботи. Він взагалі у Пологах працює??	original	Sadness	Complaint / Dissatisfaction	100	train
16,134	5	Дуже гарне місце! Просто дух захоплює. Тут хочеться навчатися, навіть байдуже на якій спеціальності!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	100	train
5,295	5	Я Вовченко Ліза. Учениця комп'ютерної академії КРОК у Харкові. І хочу залишити відгук про найкращий вуз, тут мене навчили дуже багато від програмування до фотографії, Всі викладачі доброзичливі і завжди готові допомогти колись не виходить.…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	240	train
6,669	1	Обслуговання жахливе документи дивляться і заповнюють в холі людей повно,черги,свої питання мусиш розповідати присилюдно щоб всі чули в кабінет зайти щось спитати тобі хамлять. ксерокса нема треба бігти до варуса щоб зробити копії .ми плаьим подаьки і ви працюєте получаєте зарплати то будьласка щось міняйте	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	308	train
7,102	5	Прекрасний сервіс, лише шкода, що скоротили час прийому по буднях до 18.00. Раніше було дуже зручно, що після роботи ще можна було встигнути зробити все	original	Sadness	Complaint / Dissatisfaction	152	train
14,069	5	Дуже якісне обслуговування, працівники привітні та ввічливі. Залишилися лише приємні враження	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	93	train
8,664	5	На пл. Ринок ЦНАП м.Львова, швидке ьа якісне вирішення питань	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	61	train
7,893	5	Дуже ввічливий колектив, на консультації все роз'яснили, підібрали оптимальний варіант під запит	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	96	train
15,887	1	керівництво університету закрили вхід, при цьому на воротах написано укриття, створилась черга з 300+ людей яких пускають по одному раз в пів години.…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	150	train
11,925	5	Навчання в цьому коледжі викликає позитивні враження. Викладачі — професіонали своєї справи.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	92	train
7,797	5	У січні оформляли документи на реконструкцію офісних приміщень (більше 2000 кв.м.) усі БТІ та юридичні організації говорили, що буде довго дорого і важко. З хлопцями все пройшло швидко в ДАБК і з техпаспортом БТІ та реєстрацією прав власності. І їхні послуги були дешевшими ніж у всіх. Дякую. Рекомендую.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	304	train
2,919	null	У приміщенні колишнього дитсадка потрібно зменшитися до габаритів дитини, щоб усі відвідувачі помістилися, не створюючи незручностей. Наявність правосуддя – окрема велика тема	original	Neutral	Complaint / Dissatisfaction	175	train
2,356	1	На вул. Шекспіра 9 у дворі проживає 7 собак, на них оформлений договір опіки який порушується майже по всім пунктам, опікун поводить себе агресивно, на скарги сусідів реагує матом. Від мешканців сусідніх будинків та від дільничого вже…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	235	train
15,763	1	Дозвонились неможливо, соціальні допомоги затримують, в чергах ну дуже довго стояти, пенсіонери чи вагітні без різниці, всі стояти. Обслуговування жахливе, персонал не кваліфікований	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	182	train
2,429	5	Приїхали із чоловіком за котиками. Дуже хвилювалися, адже у таких місцях не бували. Велике дякую Лілі! Познайомила із котами. Відповідала на всі запитання. У нас було багато часу потискати котиків. Взяли двох дівчаток. Нам провели…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	231	train
5,609	5	Дуже хороша школа, викладачі навчають цікаво та доступно	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	56	train
222	1	Хами на вул. Володимира Антоновича.. не приємно працювати із такими людьми. Коли не можуть щось вирішити, включають "мороз". А ти з двомісячною дитиною бігай до них через день, то обід у них, то талонів нема	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	207	train
6,083	1	Чекаєш по 3 години поки викличуть Хоча час призначено. Суд просто відстій.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	74	train
14,146	5	Здавала в цьому сервісному центрі теоретичний і практичний іспит. Сервіс на високому рівні, все швидко, чітко, без проблем. Хоч практичний іспит і не здала з першого разу, але залишилась приємно вражена ставленням інспекторів до учня, все…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	239	train
17,520	5	Проводила обмін паспорта, все сбодобалося, гарний прийом	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	56	train
6,643	5	Люди працюють чудово. Усі привітні до вас і дуже чуйні.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	55	train
14,789	5	Львів – одна з найкращих міжнародних подорожей з точки зору задоволення та вражень, які ви отримуєте за витрачені гроші. Місто зуміло зберегти свій історичний колорит, люди поважні, ми його полюбили.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	199	train
1,594	4	Задум сам по собі чудовий! Але є багато недоробок. Наприклад: робота ПЗ. Навіщо підключати до серверів Києва, які постійно вилітають? Можна ж зробити місцевий сервер, який потім синхронізуватиме дані з основним. Наприклад, уночі. А так мені сподобалося і обслуговування та інтер'єр. Чекав близько години, доки не працювало ПЗ.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	326	train
7,439	null	Філія пекла, хоча співробітники не винні. Своє питання вирішило миттєво – лише близько години, мені пощастило.	original	Neutral	Gratitude / Positive Feedback	110	train
3,246	1	Прийшла до 8-30, черга 50-60 чоловік, пощастило, що не працював сервіс з оформлення паспорта і черга розійшлася. Вийшла в 10-30, просто жах.	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	140	train
2,490	1	Не віддавайте туди своїх тварин. Цуценят присипають через добу, а дорослих собак за тиждень. І все це за бюджетні гроші за допомогою нашого "улюбленого" мера. У всій Україні, на мою думку, тільки в Харкові залишилися такі "притулки".…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	234	train
12,118	5	Звертався до цпд Черкаси. Консультацію провів юрист Олександр Павлович, юрист з військового права. Рекомендую!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	112	train
16,883	5	Тут, у гімназії, колись навчався Гоголь. Нині відверто слабенький навчальний заклад	original	Sadness	Complaint / Dissatisfaction	83	train
4,841	5	Зараз проходжу навчання в IT Step Academy. Мені подобається, що багато практики та матеріал подають доступно. Викладачі досвідчені, завжди допомагають. Атмосфера дружня, є мотивація вчитися. Загалом я задоволений і вважаю, що обрав хороший напрям для розвитку в ІТ.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	265	train
8,226	5	Гарна будівля. Найцікавіше те що на міській раді лелече гніздо. Треба розуміти, що вони сюди прилітають постійно. Вперше зустрічаю такий приємний випадок. Нехай приносять щастя не тільки міській раді, а і всій міській громаді Яворова :)	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	236	train
8,684	5	Дуже дбайливий персонал, все розʼяснили в допомогли! Дякую!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	59	train
12,728	5	Хочу щиро подякувати Олександру Павловичу за допомогу!!! Ця людина справжній професіонал у своїй справі, швидко і якісно допоміг вирішити мою проблему, щиро рекомендую усім!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	175	train
4,560	1	Бути художником вас тут точно НЕ навчать! Викладачі дають завдання але нічого не розповідають і не вчать, мов піди в…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	118	train
17,144	5	Гарний сервіс, швидко надані процедури, приємний та компетентний персонал.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	74	train
1,825	5	Чудовий персонал, ввічливий чуйний, не проти допомогти, проконсультувати, а головне зробити все якомога швидше. Невелика черга з однієї людини не напружує, як на мене так надала можливість трохи довше милуватися чарівними співробітницями.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	238	train
9,861	null	Сьогодні відкриття військової кафедри. Ще один важливий аспект розвитку країни	original	Happiness	Neutral Comment	78	train
1,035	3	Мені здається, що наша кузня супер-кадрів в IT має виглядати сучасніше.	original	Neutral	Suggestion / Idea	71	train
390	1	Хамське ставлення. Модерації живої черги немає. У співробітників немає беджів. По виду керівник відділення тільки і робить що виганяє людей в черзі на вулицю, щоб не заважали! Цікава перерва на дезінфекцію, хоча в інших відділеннях такого немає	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	244	train
14,199	5	Молодці,відношення на вищому рівні ,дякую за допомогу!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	54	train
17,166	1	Нічого дивного в нашому місті, коли телефонуєш з самого ранку і не можеш дізнатися відповідь на звичайне питання. Заради консультації, треба зриватися з роботи і їхати, сидіти у вас пів дня 🤬…	original	Anger	Complaint / Dissatisfaction	192	train
7,989	5	Цілком задоволений цим бюро. Тетяна Петрівна Золотий співробітник. Дякуємо за професіоналізм👍…	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	94	train
4,235	5	Дуже сильні викладачі Мурликіна Наталія Віталіївна та Новіков Олексій Валентинович. Дочка за рік відвідуючи їх курси просто інакше стала сприймати навчання. Не з позиції "треба", а з позиції "нічого собі як може бути цікаво на навчанні". Дуже рекомендую. Шкода, що сама не навчалася у цьому університеті. Хоча маю дві вищі освіти.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	330	train
16,465	5	Дуже красивий ансамбль будівель. При відвідуванні рекомендую відразу взяти екскурсію при вході на територію комплексу, щоб потрапити всередину головного корпусу, і побачити дуже красиві ЗАЛИ	original	Happiness	Suggestion / Idea	190	train
17,109	5	Особлива подяка відділу оформлення паспортів а саме начальнику відділу. Ось де де а тут людей з інвалідністю дійсно приймають позачергових не зважаючи на труднощі повьязані з цим. Дуже людяний відділ та дуже людяні співробітники. Заслуговують тільки подяки та поваги. Дякую!!!!	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	277	train
10,005,827	null	Доброго дня! Підкажіть, будь ласка коли можна буде подати заяву на відшкодування власникам зруйнованого майна, яке знаходиться у спільній власності подружжя?	original	Neutral	Question / Request for Help	157	train
16,578	5	Неймовірне місце. Приїхав заради цього місця в пару днів. Краще один раз побачити екскурсію.	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	92	train
3,613	null	Закінчив у 1988 році. Було приголомшливо тут вчитися. Шкода, що привітатися з преподами вже не вийде. був.Сподіваюся, що і є. Коли технар на Плехановській знаходився, іноді вчилися в 2 зміни. пішов,55 ще не было.Народ,хто хоче вивчитися норм,але в ХЕМТ;)	original	Happiness	Gratitude / Positive Feedback	254	train

End of preview. Expand in Data Studio

UAReviews: Ukrainian Emotion and Intent Benchmark (v1.0)

UAReviews is a curated benchmark of 11 580 Ukrainian user reviews and feedback comments labeled for both emotion and intent category.
It is designed for evaluating and fine-tuning sentiment, emotion, and intent-understanding models for the Ukrainian language.

Highlights

7-class emotion and 5-class intent category annotation schema
Public sector reviews were kindly provided by the Ministry of Digital Transformation of Ukraine
A little re-balanced with a small, re-labeled subset of COSMUS to improve underrepresented categories

Data Composition

Source	Description
Ministry of Digital Transformation dataset	Original user reviews and service feedback from the Diia ecosystem and related municipal channels
COSMUS subset	Selected and re-labeled samples used to balance low-frequency categories (Question / Request for Help, Suggestion / Idea, Neutral Comment)

All COSMUS records were re-labeled with the unified UAReviews schema (and marked with COSMUS source).
Each record retains its origin under the source field.

Dataset Structure

Field	Description
`id`	Unique identifier
`content`	Original Ukrainian text
`rating`	1–5 star rating, if available
`source`	`"original"` or `"cosmus"`
`final_emotion`	One of: Happiness, Sadness, Anger, Fear, Disgust, Surprise, Neutral
`final_category`	One of: Gratitude / Positive Feedback, Complaint / Dissatisfaction, Question / Request for Help, Suggestion / Idea, Neutral Comment
`split`	`"train"`, `"test"`, `"challenge"`
`length`	Character count of `content`

Statistics

Metric	Value
Samples	11 580
Average text length	148 characters

Category distribution

Category	Count	Share
Gratitude / Positive Feedback	7 440	64 %
Complaint / Dissatisfaction	2 730	24 %
Question / Request for Help	615	5 %
Neutral Comment	418	4 %
Suggestion / Idea	377	3 %

Emotion distribution

Emotion	Count	Share
Happiness	7 557 (65%)
Anger	2 264 (20%)
Neutral	1 117 (10%)
Sadness	424 (4%)
Disgust	106 (0.9%)
Surprise	57 (0.5%)
Fear	55 (0.5%)

License

CC BY 4.0 — free to use, modify, and redistribute with attribution.
Portions derived from COSMUS are released under the same license.

Acknowledgments

Developed by KSE NLP Lab at the Kyiv School of Economics,
in collaboration with the Ministry of Digital Transformation of Ukraine.

We thank Y. Shynkarov et al. for the open COSMUS dataset that supported category balancing.

Downloads last month: 37

Size of downloaded dataset files:

4.99 MB

Size of the auto-converted Parquet files:

1.87 MB

Number of rows:

11,580