Dataset Viewer
audio
audioduration (s) 2.01
16
| text
stringlengths 3
218
|
|---|---|
السلام عليكم وياچ خديجة من خدمة عملاء بيت التمويل الكويتي. شلونك أخوي؟
|
|
الله يسلمك أخوي فهد، تفضل، شنو أقدر أخدمك فيه اليوم؟
|
|
يعني ماكو عليها فوايد ولا شي؟
|
|
لا اخوي ما عليها أي فوائد لأنها مسبقة الدفع تشحنها وتستخدمها بس بس عليها رسوم سحب كاش من أجهزة الصراف الآلي إذا سحبت من برا الكويت.
|
|
فهمت زين وكم الحد الأقصى للشحن في البطاقة؟
|
|
الحد الأقصى للشحن هو خمسة آلاف دينار كويتي.
|
|
ودي أستفسر عن حسابي الجاري رقم واحد اثنين ثلاثة أربعة خمسة ستة سبعة ثمانية تسعة صفر.
|
|
ممتاز وشنو احتاج عشان اطلعها؟
|
|
تحتاج بس تكون عميل في بيتك وعندك حساب وتروح أي فرع ومعاك بطاقتك المدنية الأصلية عشان نطلع لك البطاقة أو تقدر تطلبها عن طريق تطبيق بيتك أونلاين وتوصل لك للبيت.
|
|
والله خوش شي. خلاص، راح أقدم طلب عليها عن طريق التطبيق. يعطيك العافية خديجة، ما قصرتي.
|
|
الله يعافيك أخوي فهد أي خدمة ثانية
|
|
العفو أخوي فهد في أمان الله.
|
|
ثواني بس اخوي فهد خلني اشيك على حسابك. تمام. حسابك الجاري. شنو بالضبط استفسارك؟
|
|
نزلت لي رسالة اليوم الصبح عن عملية سحب بقيمة خمسة وعشرين دينار من حسابي. أنا ما سويت هالعملية.
|
|
أوكي أخوي، خلني أشوف تفاصيل العملية، لحظة، إي نعم موجودة العملية، خمسة وعشرين دينار بتاريخ اليوم الساعة ثمانية الصبح، مسحوبة عن طريق شنو؟ كانت عملية شراء عن طريق الانترنت.
|
|
بالضبط، أنا ما شريت شي أون لاين اليوم ولا أمس حتى، شلون شذي؟
|
|
فهمت عليك أخوي طيب ممكن تتأكد لي إذا بطاقتك المصرفية معاك الحين؟
|
|
وعليكم السلام هلا خديجة بخير الله يسلمك وياك فهد العتيبي.
|
|
تمام، معناته احتمال في شخص ثاني قاعد يستخدم معلومات بطاقتك، أو يمكن موقع مخزن معلومات بطاقتك وتم استخدامها بدون علمك. أنصحك نوقف البطاقة فورا ونصدر لك بطاقة جديدة. شرايك؟
|
|
والله خوش فكرة بس يصير استرجع المبلغ الخمسة وعشرين دينار؟
|
|
أكيد أخوي فهد نقدر نقدم طلب استرجاع للمبلغ بس هالشي يتطلب تعبئة نموذج معين وتقدمه للبنك ممكن تروح أي فرع من فروع بيتك وتعبيه هناك أو إذا عندك تطبيق بيتك أون لاين تقدر تعبيه وترسله من هناك بعد.
|
|
زين زين. أسهل شي عن طريق التطبيق. بس سؤال ثاني الله يعافيك. ودي أعرف عن بطاقة الخير مسبقة الدفع. شروطها وشنو مميزاتها؟
|
|
السلام عليكم معاك خديجة من خدمة العملاء في بيت التمويل الكويتي شلون أقدر أساعدك اليوم؟
|
|
آخر موعد للسداد هو تاريخ عشرين خمسة وعشرين صفر ثمانية خمسة وعشرين علشان تتجنب أي فوائد أو رسوم تأخير حاول تسدد قبل هالتاريخ.
|
|
إن شاء الله. زين سؤال ثاني. سمعت عن خدمة جديدة حق تحويل العملات بأسعار ممتازة؟
|
|
إي نعم يا فهد عندنا خدمة بيتك للتحويلات عن طريقها تقدر تحول عملات بأسعار صرف تنافسية جدا وخصوصا إذا كنت عميل بريميوم أو أدفانسد.
|
|
أنا عميل ادفانس شلون أستفيد من هالخدمة؟
|
|
حياك الله يا فهد تفضل شنو استفساراتك؟
|
|
بصفتك عميل أدفانس عندك أسعار صرف خاصة ومميزة تقدر تستخدم الخدمة عن طريق تطبيق كي إف إتش أونلاين أو من خلال زيارة أقرب فرع لك بس عن طريق التطبيق أسهل وأسرع.
|
|
أوكي وشنو العملات اللي أقدر أحولها
|
|
نقدر نوفر لك تحويل حق معظم العملات الرئيسية مثل الدولار الأمريكي اليورو الجنيه الاسترليني والريال السعودي واذا تبي عملة معينة مو موجودة كلمنا ونحاول نوفرها لك.
|
|
أول شي عندي حساب الرابح رقم واحد اثنين ثلاثة أربعة خمسة ستة سبعة ثمانية تسعة صفر واحد وأبي أعرف كم الرصيد فيه بالضبط وتاريخ آخر عملية سحب.
|
|
ممتاز. زين، آخر سؤال. عندي بطاقة مدى ودي أرفع الحد اليومي للسحب منها. شلون؟
|
|
تمام يا فهد تقدر ترفع الحد اليومي للسحب عن طريق تطبيق كي اتش اف اون لاين تروح قسم البطاقات وتختار إدارة البطاقة وتختار بطاقة مدى وتغير الحد اليومي للسحب أو تقدر تزور أقرب فرع لنا ونسويها لك
|
|
للأسف يا فهد تغيير الحد اليومي للسحب لازم يكون عن طريق التطبيق أو الفرع علشان نتأكد من هويتك ونحمي حسابك هذا إجراء أمني ضروري.
|
|
اوكي اوكي فهمت. مشكورة وايد يا خديجة. ما قصرتي معاي.
|
|
العفو يا فهد حاضرين لأي خدمة في شي ثاني أقدر أساعدك فيه؟
|
|
الله يعافيك مع السلامة وفي أمان الله
|
|
زين زين هذا تمام. طيب بالنسبة حق بطاقة الفيزا البلاتينية اللي عندي.
|
|
نعم بطاقة الفيزا البلاتينية مربوطة بحسابك الجاري رقم تسعة ثمانية سبعة ستة أربعة ثلاثة واحد صفر تسعة
|
|
وعليكم السلام يا اختي خديجة، معاك فهد. عندي كم استفسار بخصوص حسابي وبطاقاتي.
|
|
بالضبط. أبي أعرف كم الحد الائتماني المتبقي فيها وشلون أسددها اونلاين.
|
|
أيوه فهمت. وشنو آخر موعد للسداد عشان ما ياخذون علي فوائد.
|
|
السلام عليكم وياك خديجة من خدمة العملاء في بيت التمويل الكويتي شلونك اخوي
|
|
زين زين حلو الكلام وعندي بطاقة كي نت العادية يصير ارقيها بعد شنو انواع البطاقات اللي عندكم
|
|
الله يسلمك اخوي فهد. آمرني، شنو اقدر اخدمك فيه اليوم؟
|
|
أكيد أخوي فهد عندنا أنواع وايد من البطاقات في بطاقات ائتمانية وبطاقات خصم شنو اللي بخاطرك شنو استخداماتك الأساسية للبطاقة
|
|
والله ودي ببطاقة فيها مميزات أكثر يعني خصومات بالمحلات نقاط أقدر أستبدلها تشذي يعني.
|
|
تمام، أنصحك ببطاقة بيتك الائتمانية البلاتينية. فيها خصومات في وايد محلات ومطاعم، وتقدر تجمع نقاط وتستبدلها بقسائم شرائية أو تذاكر طيران، وحتى فيها تأمين سفر.
|
|
بطاقة بيتك البلاتينية خوش اسم. وشنو حدود السحب اليومي والشهري؟ وهل عليها رسوم سنوية؟
|
|
والله يا خديجة أنا عندي حسابكم الجاري، رقم الحساب واحد اثنين ثلاثة أربعة خمسة ستة سبعة ثمانية تسعة صفر وأبي أشوف شنو العروض اللي عندكم، يعني ودي أطور خدماتي شوي.
|
|
ثلاثين دينار وايد بس سالفة النقاط والخصومات مغرية خلني أفكر فيها. زين خديجة سؤال أخير كم رصيدي الحالي في حسابي الجاري؟
|
|
لحظة بس أخوي فهد رصيدك الحالي هو ميتين وخمسين دينار كويتي.
|
|
خوش يعني أقدر أحول حسابي حق الرابح الحين
|
|
أكيد تقدر أخوي فهد اذا تحب أحول لك الحساب الحين العملية بسيطة وما تاخذ وقت.
|
|
لا مو الحين، خلني أروح الفرع باكر وأسويها بنفسي. بس مشكورة وايد خديجة، ما قصرتي، وضحتي لي كل شي.
|
|
العفو أخوي فهد هذا واجبنا وأي وقت تحتاج أي شي لا تتردد بالاتصال.
|
|
مع السلامة أخوي فهد في أمان الله.
|
|
حاضر اخوي فهد ممكن بس اتأكد من بعض المعلومات تاريخ ميلادك لو سمحت
|
|
واحد واحد ألف وتسعمية وثمانين
|
|
مشكور. لحظة معاي بس خلني أشيك على حسابك. تمام أخوي فهد. بالنسبة لحسابك الجاري، في عندنا عروض حق ترقية الحساب إلى حساب الرابح أو الحصاد. شنو تعرف عنهم؟
|
|
والله سمعت عنهم بس ما عندي فكرة واضحة. شنو الفرق بينهم وشنو الفايدة اللي بتعود علي؟
|
|
وعليكم السلام هلا خديجة بخير الله يسلمج وياك فهد العتيبي.
|
|
يعني الرابح فيه سحوبات وجوائز والحصاد أرباح واستثمار.
|
|
بالضبط اخوي فهد اي واحد فيهم يستهويك اكثر او تبيني اشرح لك بالتفصيل عن كل واحد.
|
|
لا وضحت الفكرة أنا شكلي أميل حق الرابح أكثر سالفة الجوائز تغري بس جم لازم يكون رصيدي بالحساب عشان أقدر أحول له.
|
|
عشان تحول حسابك إلى الرابح لازم يكون عندك رصيد لا يقل عن 1000 دينار كويتي وعندك فرصة ربح توصل إلى 5000 دينار شهريا.
|
|
السلام عليكم بيت التمويل الكويتي خدمة العملاء معاج خديجة تفضل.
|
|
الله يعافيك أخوي فهد آمرني شنو أقدر أخدمك فيه اليوم؟
|
|
لا لا الذهب ما أبيه خلني على الرابح أحسن بس بالنسبة حق البطاقة
|
|
بالنسبة للبطاقة معاك بطاقة شنو حاليا؟
|
|
عندي البطاقة العادية اللي لونها أزرق.
|
|
لحظة أشوف، تمام، معاك بطاقة فيزا كلاسيك، ممكن نرقيها لك إلى فيزا بلاتينيوم أو فيزا سيجنتشر.
|
|
شنو الفرق بينهم؟ فيزا بلاتينيوم تعطيك نقاط اكثر على مشترياتك وتقدر تستخدمها في اغلب المحلات والمطاعم. فيزا سيجنتشر تعطيك كاش باك على مشترياتك وهم تعطيك دخول مجاني حق صالات الانتظار بالمطار.
|
|
صالات الانتظار بالمطار خوش شي، بس جم لازم معاشي عشان أقدر آخذ فيزا سيجنتشر.
|
|
لازم يكون معاشك ما يقل عن ألف دينار كويتي.
|
|
ممم ما يوصل الألف. خلاص خلني على فيزا بلاتينيوم. كم حدها الائتماني؟
|
|
حدها الائتماني يعتمد على راتبك أخوي فهد بس غالبا يكون بين ألفين وخمسة آلاف دينار.
|
|
زين زين، شلون أقدر أقدم عليها؟
|
|
تقدر تقدم عليها عن طريق تطبيق بيتك اونلاين او تزور اقرب فرع لنا وراح يساعدونك.
|
|
تمام مشكورة وايد خديجة ما قصرتي.
|
|
العفو أخوي فهد ما سوينا شي أي شي ثاني تامر عليه؟
|
|
لحظة بس أخوي فهد خلني أشيك على حسابك وبطاقتك. تمام لحظة معاي. أوكي أخوي فهد، بالنسبة لحسابك رقم واحد اثنين ثلاثة أربعة خمسة ستة سبعة ثمانية تسعة هو حساب الرابح حاليا.
|
|
راتبي تقريبا ألف وستمية
|
|
وعليكم السلام، شنو هالمهزلة؟ أنا داق من الصبح وما حد يرد، ليش چذي الإهمال؟
|
|
شنو؟ بطاقتي الائتمانية أنا ما شريت شي أنا ما أشتري من الإنترنت منو اللي قاعد يلعب بحسابي؟ هذا نصب واحتيال.
|
|
أستاذ فهد أرجوك اهدا راح نفتح تحقيق بالموضوع فورا ممكن تشرح لي تفاصيل أكثر متى صار السحب بالضبط
|
|
صار اليوم الصبح الساعة ثمانية الصبح أنا كلت نايم شلون يشترون ببطاقتي وأنا نايم
|
|
فهمت عليك أستاذ فهد زين ممكن تتأكد لي إذا بطاقتك موجودة معاك الحين؟
|
|
إي البطاقة معاي يعني شلون صارت العملية؟
|
|
أستاذ فهد، في احتمال إن بيانات بطاقتك تسربت بطريقة ما أو إن في شخص استخدمها بدون علمك، عشان شذي لازم نوقف البطاقة فورا ونصّدر لك بطاقة جديدة. ش رايك؟
|
|
السلام عليكم معاك خديجة من خدمة العملا في بيت التمويل الكويتي شلون أقدر أساعدك اليوم؟
|
|
يعني شنو أسوي؟ أروح أشتكي عليكم أنا ما أبي أدفع الرسوم هذي فلوسي قاعدة تروح على الفاضي
|
|
يا اخوي فهد انا فاهمة انك متضايق بس انا هني عشان اساعدك بالنسبة لخدمة الرسائل النصية الغيناها لك الحين وبالنسبة لرسوم السحب ممكن ارفع لك طلب استرجاع للمبلغ ونشوف شنو يصير.
|
|
خير يا أخوي تفضل عسى ما شر ممكن تعطيني رقم حسابك أو رقمك المدني عشان أقدر أشوف شنو المشكلة.
|
|
إيه يعني بتسوين شي؟ زين يلا سويه بس إذا ما رجعت فلوسي راح أشتكي عليكم في كل مكان.
|
|
ابشر يا اخوي فهد، راح ارفع الطلب الحين، بس الطلب ممكن ياخذ له جم يوم على ما يخلص، وراح نوصل لك رسالة نصية اول ما يصير اي تحديث.
|
|
جم يوم أنا محتاج الفلوس ضروري
|
|
أخوي فهد هذا الإجراء المتبع نحاول نخلصه في أقرب وقت ممكن بس عشان تكون بالصورة ممكن ياخذ له من ثلاث إلى خمسة أيام عمل.
|
|
زين زين. وشنو بعد؟ في شي ثاني لازم أعرفه؟
|
End of preview. Expand
in Data Studio
README.md exists but content is empty.
- Downloads last month
- 148